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2022-01-04 12:15:41 +08:00

回复了 herozzm 创建的主题 › 问与答 › 源服务器的 iptables 能检测到 cdn 反代后的真实用户 ip 吗？

@herozzm 您好，目前腾讯云内容分发网络（ CDN ）支持一些简单的爬虫防护策略，比如说您可以根据爬虫请求设置 IP 黑名单，UA 黑白名单配置，http referer 防盗链等。如果您要求更高的爬虫防护，建议您使用安全加速产品(SCDN) Bot 爬虫防护功能，文档如下： https://cloud.tencent.com/document/product/1226/62782 ，感谢您对腾讯云的支持。

2021-12-29 10:23:21 +08:00

回复了 yuangezhizaobak 创建的主题 › 云计算 › 腾讯云快照扣费异常

@ yuangezhizaobak 您好，关注到您反馈的问题，为了您的信息安全，建议您提交工单反馈（ https://console.cloud.tencent.com/workorder/category ），我们核查下具体问题，感谢您的理解与支持。

2021-12-28 14:41:49 +08:00

回复了 Shiroka 创建的主题 › 全球工单系统 › DNSPod 页脚分类重复

@Shiroka 您好，经核实该问题已恢复，感谢您的反馈，后续有任何问题欢迎您随时提交工单，感谢您对腾讯云的支持。

2021-12-20 11:06:41 +08:00

回复了 lzfnb 创建的主题 › 云计算 › 云服务器的 CPU 性能水分很大啊

@ lzfnb 您好，已收到您的反馈，为了确保进一步分析解决您反馈的情况，请您提交工单，我们协助您排查，感谢您的理解与支持。

2021-12-01 14:50:34 +08:00

回复了 popucui 创建的主题 › 全球工单系统 › 腾讯云自动为云硬盘打开付费快照

@ popucui 您好，关注到您反馈的问题，为了您的信息安全，建议您提交工单反馈，我们核查下具体问题，感谢您的理解与支持。

2021-11-15 13:03:17 +08:00

回复了 fichard 创建的主题 › 问与答 › 腾讯云的轻量主机不能导入云主机镜像？

您好，已关注到您反馈的问题，轻量应用服务器（ Lighthouse ）产品有计划支持 CVM 和 Lighthouse 之间的自定义镜像共享（暂不支持外部导入的镜像，仅支持通过 CVM/Lighthosue 创建的自定义镜像），当前正在加急开发中，预计 11 月底之前上线，建议您后续可以持续关注，感谢您对轻量应用服务器产品的支持，如您有任何问题也可随时通过在线支持或工单（ 7*24 小时）联系我们，谢谢。

2021-11-14 14:25:09 +08:00

回复了 huxiweng 创建的主题 › 全球工单系统 › 腾讯云消息队列价格比阿里云同类型产品价格贵了约 24 倍

@huxiweng,感谢您的反馈，这里的调用次数和时间没有直接乘数关系，小时的意思只是表明上报的，所以实际费用上友商无差。针对文档表述歧义的地方，我们已经更新完善了，如您后续有其他问题欢迎您提交工单反馈。

2021-10-08 17:37:01 +08:00

回复了 pupboss 创建的主题 › 全球工单系统 › 腾讯云 cosbrowser 以 30M/s 的速度偷偷上传用户数据

@pupboss 您好，您遇到的 cosbrowser 的问题我们和开发同学核实了一下。首先 cosbrowser 不会随意扫描本地文件进行上传，我们根据您提供的截图信息初步判断是上报监控操作日志导致的流量增加，怀疑可能是由于您的代理或网络防火墙导致，而要进一步排查原因，还需要您可以协助我方做一些测试，您可以根据上一个帖子的地址来向腾讯云侧提交工单，我方会尽快配合您排查具体原因。感谢您的理解。

2021-10-08 15:01:10 +08:00

回复了 pupboss 创建的主题 › 全球工单系统 › 腾讯云 cosbrowser 以 30M/s 的速度偷偷上传用户数据

您好，关于您反馈的问题需要结合具体的场景进一步核查，建议您提交工单（ https://console.cloud.tencent.com/workorder/category ），我们核查下具体情况，感谢您的理解与支持。

2021-07-12 19:09:16 +08:00

回复了 irainsoft 创建的主题 › 全球工单系统 › 腾讯云想要我的人脸识别数据却不允许我阅读协议

@irainsoft 您好，已电话跟您沟通，再次感谢您的反馈与理解。

2021-05-24 10:06:24 +08:00

回复了 Shiroka 创建的主题 › 全球工单系统 › 腾讯云自定义 DNS Host 不支持添加 IPv6 格式记录

好的，收到，我们会反馈给产品评估优化的，感谢您的反馈。

2021-05-20 16:50:40 +08:00

回复了 momowei 创建的主题 › 问与答 › 腾讯云为哈没有单节点数据库买

您好，腾讯云数据库 MySQL 是有提供单节点的架构购买，但是目前出于单节点架构正在进行改造以及资源供给情况的考虑，关闭了部分地域的购买，仅支持部分可用区购买。腾讯云数据库 MySQL 计划预计在 2021 年下半年，会在重新上线优化后的单节点架构，并且覆盖尽可能多的地域。
在此期间为了保证新老客户的利益，在活动页面已经全面上架双节点的折扣促销
https://wx1.sinaimg.cn/mw690/007vaLBEgy1gqozfhrhirj30ye077wfj.jpg

2021-05-18 10:14:56 +08:00

回复了 kangsgo 创建的主题 › 全球工单系统 › 腾讯云代理商天天打电话过来有办法投诉吗？

@kangsgo 您好，您的问题需要进一步核实，为了您的信息安全，建议您提交工单反馈，我们核查下具体问题，感谢您的理解与支持。

2021-05-18 10:01:21 +08:00

回复了 wongminli 创建的主题 › DNS › 大家遇到过配置 dns 解析超过 48 小时还没生效的情况么？

@wongminli 您好，您反馈的问题需要进一步核查，建议您提交工单反馈问题详情，我们会有专业工程师协助您看问题的，谢谢。

2021-01-31 17:58:31 +08:00

回复了 qingyunxia 创建的主题 › 云计算 › 霸王无耻，腾讯云单方面强制解除以前关联过的代理。

您好，为了您的信息安全，请您提交工单提供一下您的账号信息，我们核查下具体问题，感谢您的理解与支持。

提单入口 https://console.cloud.tencent.com/workorder/category?level1_id=1&level2_id=292&source=0&data_title=%E5%90%88%E4%BD%9C%E4%BC%99%E4%BC%B4(%E4%BB%A3%E7%90%86%E5%95%86)&step=1

2020-11-24 16:43:59 +08:00

回复了 yestodayHadRain 创建的主题 › 问与答 › 关于阿里云和腾讯云机器的疑惑

@yestodayHadRain 好的，收到，我们看下具体问题，有进展会联系您的，请您保持手机畅通，谢谢。