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回复总数  228
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2022-03-03 10:57:25 +08:00
回复了 awanganddong 创建的主题 程序员 请教下大家怎么定位问题
您好,关注到了您的反馈,您可参考以下方案尝试解决,希望可以帮到您,谢谢

UDP 接收缓冲区满
若您的实例因 UDP 缓冲区不足而导致丢包时,可通过以下步骤进行处理:

使用 ss -nump 命令查看 UDP 接收缓冲区是否已满。
若是,则调大内核参数 net.core.rmem_max 和 net.core.rmem_default ,并重启 UDP 程序以生效。内核参数详细信息请参见 Linux 实例常用内核参数介绍。
若仍存在丢包问题,则可通过 ss -nump 命令查看接收缓冲区并没有按预期的增大。此时需要检查业务代码是否通过 setsockopt 设置了 SO_RCVBUF 。若是,则请修改代码增大 SO_RCVBUF 。

Linux 实例常用内核参数介绍: https://cloud.tencent.com/document/product/213/46400

更多网络丢包问题解决方案详见: https://cloud.tencent.com/document/product/213/57336#receiveBuffer
您好,关注到了您的反馈,给您提供以下参考建议,谢谢
1.快速方案
在 policy 中设置指定 IP 段访问为 deny ,即阻止指定 IP 段访问。(类似黑名单功能)
2.长期方案
将 buckt 桶设置为私有方式,通过鉴权后才可以访问资源,这种可能涉及到代码的开发和修改。

关于相关的操作设置或是其他疑问,欢迎您提交工单进行咨询,我们会第一时间协助处理,感谢您的理解和支持。
提单链接: https://cloud.tencent.com/online-service?from=salesconsole&source=PRESALE
2022-01-22 22:20:25 +08:00
回复了 roostinghawk 创建的主题 全球工单系统 腾讯云 PG 数据库挂了?
@roostinghawk 您好,非常抱歉对您造成的影响,如您有任何疑问可提交工单反馈(工单链接: https://cloud.tencent.com/online-service?from=connect-us ),我们会持续跟进妥善处理,感谢您对腾讯云的支持与理解!
2022-01-22 21:04:53 +08:00
回复了 roostinghawk 创建的主题 全球工单系统 腾讯云 PG 数据库挂了?
您好,我们已监测到部分地域的 postgresql 实例连接失败,目前工程师正在紧急修复中。
楼主好,您反馈的情况我们非常重视,前天已第一时间与您联系解封处理,建议完善服务器安全措施,添加防止恶意解析设置 。关于未备案封禁依据相关法律法规并积极配合有关部门工作,具体处置逻辑上我们会着重进行优化,非常感谢!
2022-01-04 12:15:41 +08:00
回复了 herozzm 创建的主题 问与答 源服务器的 iptables 能检测到 cdn 反代后的真实用户 ip 吗?
@herozzm 您好,目前腾讯云内容分发网络( CDN )支持一些简单的爬虫防护策略,比如说您可以根据爬虫请求设置 IP 黑名单,UA 黑白名单配置,http referer 防盗链等。如果您要求更高的爬虫防护,建议您使用安全加速产品(SCDN) Bot 爬虫防护功能,文档如下: https://cloud.tencent.com/document/product/1226/62782 ,感谢您对腾讯云的支持。
2021-12-29 10:23:21 +08:00
回复了 yuangezhizaobak 创建的主题 云计算 腾讯云快照扣费异常
@ yuangezhizaobak 您好,关注到您反馈的问题,为了您的信息安全,建议您提交工单反馈( https://console.cloud.tencent.com/workorder/category ),我们核查下具体问题,感谢您的理解与支持。
2021-12-28 14:41:49 +08:00
回复了 Shiroka 创建的主题 全球工单系统 DNSPod 页脚分类重复
@Shiroka 您好,经核实该问题已恢复,感谢您的反馈,后续有任何问题欢迎您随时提交工单,感谢您对腾讯云的支持。
2021-12-20 11:06:41 +08:00
回复了 lzfnb 创建的主题 云计算 云服务器的 CPU 性能水分很大啊
@ lzfnb 您好,已收到您的反馈,为了确保进一步分析解决您反馈的情况,请您提交工单,我们协助您排查,感谢您的理解与支持。
2021-12-01 14:50:34 +08:00
回复了 popucui 创建的主题 全球工单系统 腾讯云自动为云硬盘打开付费快照
@ popucui 您好,关注到您反馈的问题,为了您的信息安全,建议您提交工单反馈,我们核查下具体问题,感谢您的理解与支持。
2021-11-15 13:03:17 +08:00
回复了 fichard 创建的主题 问与答 腾讯云的轻量主机不能导入云主机镜像?
您好,已关注到您反馈的问题,轻量应用服务器( Lighthouse )产品有计划支持 CVM 和 Lighthouse 之间的自定义镜像共享(暂不支持外部导入的镜像,仅支持通过 CVM/Lighthosue 创建的自定义镜像),当前正在加急开发中,预计 11 月底之前上线,建议您后续可以持续关注,感谢您对轻量应用服务器产品的支持,如您有任何问题也可随时通过在线支持或工单( 7*24 小时)联系我们,谢谢。
@huxiweng,感谢您的反馈,这里的调用次数和时间没有直接乘数关系,小时的意思只是表明上报的,所以实际费用上友商无差。针对文档表述歧义的地方,我们已经更新完善了,如您后续有其他问题欢迎您提交工单反馈。
2021-10-08 17:37:01 +08:00
回复了 pupboss 创建的主题 全球工单系统 腾讯云 cosbrowser 以 30M/s 的速度偷偷上传用户数据
@pupboss 您好,您遇到的 cosbrowser 的问题我们和开发同学核实了一下。首先 cosbrowser 不会随意扫描本地文件进行上传,我们根据您提供的截图信息初步判断是上报监控操作日志导致的流量增加,怀疑可能是由于您的代理或网络防火墙导致,而要进一步排查原因,还需要您可以协助我方做一些测试,您可以根据上一个帖子的地址来向腾讯云侧提交工单,我方会尽快配合您排查具体原因。感谢您的理解。
2021-10-08 15:01:10 +08:00
回复了 pupboss 创建的主题 全球工单系统 腾讯云 cosbrowser 以 30M/s 的速度偷偷上传用户数据
您好,关于您反馈的问题需要结合具体的场景进一步核查,建议您提交工单( https://console.cloud.tencent.com/workorder/category ),我们核查下具体情况,感谢您的理解与支持。
2021-08-05 18:19:09 +08:00
回复了 dicc 创建的主题 问与答 老哥们,帮帮忙看个腾讯云的解析
好的,收到问题,我们这边安排相关工作人员看下问题,留意到您已提交工单,有进展我们会在工单回复您,请您关注工单回复进展,谢谢。
2021-07-12 19:09:16 +08:00
回复了 irainsoft 创建的主题 全球工单系统 腾讯云想要我的人脸识别数据却不允许我阅读协议
@irainsoft 您好,已电话跟您沟通,再次感谢您的反馈与理解。
2021-05-24 10:06:24 +08:00
回复了 Shiroka 创建的主题 全球工单系统 腾讯云自定义 DNS Host 不支持添加 IPv6 格式记录
好的,收到,我们会反馈给产品评估优化的,感谢您的反馈。
2021-05-20 16:50:40 +08:00
回复了 momowei 创建的主题 问与答 腾讯云为哈没有单节点数据库买
您好,腾讯云数据库 MySQL 是有提供单节点的架构购买,但是目前出于单节点架构正在进行改造以及资源供给情况的考虑,关闭了部分地域的购买,仅支持部分可用区购买。腾讯云数据库 MySQL 计划预计在 2021 年下半年,会在重新上线优化后的单节点架构,并且覆盖尽可能多的地域。
在此期间为了保证新老客户的利益,在活动页面已经全面上架双节点的折扣促销
https://wx1.sinaimg.cn/mw690/007vaLBEgy1gqozfhrhirj30ye077wfj.jpg
2021-05-18 10:14:56 +08:00
回复了 kangsgo 创建的主题 全球工单系统 腾讯云代理商天天打电话过来有办法投诉吗?
@kangsgo 您好,您的问题需要进一步核实,为了您的信息安全,建议您提交工单反馈,我们核查下具体问题,感谢您的理解与支持。
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