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V2EX 提问指南
BanDao
V2EX  ›  问与答

求助:关于我买了一个 27.9 的除螨体验服务被套路两万的事情

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  •   BanDao · 2023-08-14 10:53:04 +08:00 · 12620 次点击
    这是一个创建于 492 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    事情的发生经过是这样的:

    坐标上海,最近睡觉身体有毛毛痒,排除了自身原因后感觉可能是床上螨虫导致的,于是我就在大众点评花 27.9 买了一个床上用品除螨体验的服务(德满家除螨),也就开始了我被骗的路程。

    从服务人员一进门,就开始了长篇大论式的产品推销,也就是边做边演示,20 分钟就能完成的清洁(床垫+被子+枕头)花了将近两个半小时才结束,出于礼貌我们没有制止对方的产品推销,一方面也是担心万一表现出不满的情绪对方的除螨服务会敷衍了事,另一方面也想了解下除螨方面的知识。看我们家也有一个女宝宝,销售人员利用他女儿和自己的除螨来赢取我们的同理心,也是被对方拿捏住了。
    随后呢,对方用一个黑色的薄布块塞进机器的管道来展示吸除效果,确实上面一层白色的粉末物,我也开始觉得这个机器很厉害。
    在经过长达两个多小时的洗脑式推销后,我昏头昏脑了,此时,已经下午一点多了,我们还没有吃午饭,想尽早结束。对方甩出了员工折扣价,超低的折扣(原价说两万九,旧吸尘器抵扣三千等)给到我们 19800 。我方犹豫了一下觉得对于一个大号吸尘器而言,就算是德国进口也价格偏高了,对方甩出还可以分期免息,我此时昏头昏脑的居然下单了。全程我还配合他进行了拍照+大众点评刷好评+朋友圈转发操作。原谅我的社会阅历浅。

    重点来了,此刻已经快下午两点了,我们是又累又饿,他一定要坚持当天送达给我们,理由是要现场演示。我家人多次提出可以用他使用的旧机器进行演示。对方不置可否,说新机器演示更好(这是套路的开始)。等了半个小时,对方用滴滴打车送来了新机器,我心想还要演示,就把外包装拆掉了,他开始自顾自把所有内包装(外面的防尘塑料袋)一一拆封,进行组装,讲解。等我们回过神来,查了下网上的价格,发现价格离谱,全新的也就 8500 ,他们的所谓员工折扣价整整高出一万多!

    我们质疑提出退货申请,对方开始态度大变,说拆除包装影响二次售卖不可以退货。我拨打了他们公司的客服电话,询问是否可以退货,客服说可以,但是以售后部门周末不上班为由进行了拖延。
    今天一大早,对方来电说可以退货,但是 银行的刷卡手续费要我们承担一千多,机器的折损费要我们承担 3 成,也就是 5940. 😂

    回想了下他们的套路
    1. 用低价服务来进行产品推销洗脑
    2. 用虚假案例来博取同理心
    3. 使用布块来展示强大的现场效果,让消费者认可机器能力(其实所有的吸尘器都可以做到这点)
    4. 长时间的洗脑,让对方头昏脑胀,想要快速结束
    5. 诱导客户进行包装拆除,从而避免客户退货
    6. 远高于市场价的原价,加上一个莫须有的折扣,给对方造成占了大便宜的错觉。


    实际价格取证:
    1. ebay https://www.ebay.com/itm/204325433398 原价 899 刀,核人民币也就 6500 左右
    2. 小黄鱼 全新 8500 [闲鱼] https://m.tb.cn/h.5XLJlW8?tk=x8qSdw62MeT CZ0001 「快来捡漏 [ ritello 睿泰罗清洁系统,德国进口空气净化,吸尘,除螨清] 」
    点击链接直接打开

    疑问:
    1. https://www.ritello.com/trademarks 我查阅了官方的代理认证,并没有国内的代理权,那他们是如何合法销售的呢?能不能通过这个进行取证举报
    2. 如何保护自己的合法权益,合理合法把全款要回来?


    已采取的措施:
    1. 向 Ritello 官方写了一封信,质疑他们的代理权
    2. 12345 举报了他们的价格欺诈行为
    第 1 条附言  ·  2023-08-14 11:26:28 +08:00
    我们真不是有钱人,就是普通打工家庭。
    第 2 条附言  ·  2023-08-14 11:40:16 +08:00
    第 3 条附言  ·  2023-08-28 14:54:52 +08:00
    维权后续 https://www.v2ex.com/t/968814 已达成退款协议
    1  2  
    carrieflint
        101
    carrieflint  
       2023-08-14 15:32:11 +08:00   ❤️ 3
    这个淘宝店应该就是他们买来做价格锚点的,所以不要把重点放在价格上。3C 产品应该是可以享受七天无理由退货的,除螨仪也是 3C 产品吧,你先看一下有没有 3C 认证。
    https://item.taobao.com/item.htm?spm=a230r.1.14.13.dc9b551dzFGtIP&id=713147940771&ns=1&abbucket=9#detail
    BanDao
        102
    BanDao  
    OP
       2023-08-14 15:34:07 +08:00
    @carrieflint #101 感谢提供思路
    BMAO
        103
    BMAO  
       2023-08-14 15:36:04 +08:00 via iPhone
    27.9 的上门除螨本来就不太可能。只够付交通费的,也就是说他们一定会有其他赚钱的点,无非就剩下推销了。
    totoro625
        104
    totoro625  
       2023-08-14 15:39:12 +08:00   ❤️ 1
    分期支付是在什么地方进行分期的?
    如果是信用卡,直接联系信用卡发卡行交易拒付,让信用卡客服去扯皮
    不是信用卡的话养成只用信用卡付款的习惯,并不是为了提前消费,仅仅是作为保护自己的最后一道防线
    BanDao
        105
    BanDao  
    OP
       2023-08-14 15:42:53 +08:00
    @totoro625 #104 支付宝交易的,浦发信用卡分期
    duluosheng
        106
    duluosheng  
       2023-08-14 15:47:27 +08:00
    @tool2d 我现在买东西前先搜索一下,否则不敢买,怕上当
    wqhui
        107
    wqhui  
       2023-08-14 15:54:37 +08:00
    销售的嘴一句话都不能信,特别是那种说给各种优惠缠着你买,看起来价格优惠很多的,百分百坑
    基本都是疲劳轰炸+不断催促+大力度优惠(起码砍掉原价三分一)
    rbq123456
        108
    rbq123456  
       2023-08-14 15:57:23 +08:00   ❤️ 2
    我觉得被骗是你压根意识不到现在的人工成本有多贵,这种价格的上门服务和网上遇到美女跟你打招呼裸聊是一样的,这种价格还上门,连油费都挣不回来的,天天上网看人开锁通马桶被坑,结果换个名字你就上当了。
    jwautumn
        109
    jwautumn  
       2023-08-14 16:08:34 +08:00
    想起来当初选婚纱照的时候了。那个销售苦口婆心了说了好多话,我硬是坚持一张精修照片都不加。
    当时还差点给我媳妇吵起来,出了门后我默默的拿出了手机打开淘宝让她看了看精修照片的价格。
    她现在只要有人问拍婚纱照的事情,就会把我当时的英雄事迹说出来。
    BanDao
        110
    BanDao  
    OP
       2023-08-14 16:12:51 +08:00
    @jwautumn #109 应该早点认识你
    dji38838c
        111
    dji38838c  
       2023-08-14 16:17:12 +08:00 via Android   ❤️ 2
    这么利用人的心理去骗人,让社会都变得更缺乏信任
    怎么还有这么多人怪 op ,受害者怎么还被骂
    Ericcccccccc
        112
    Ericcccccccc  
       2023-08-14 16:31:17 +08:00
    其实从赚钱本身的逻辑就能发现问题

    上门推销这种低效行为, 一定是要从单次推销行为上赚到足够多的钱才划算

    所以思路是: 拒绝任何上门推销的行为, 因为对方的目的是从你身上赚足够多的钱, 我不如上京东买呢
    tolbkni
        113
    tolbkni  
       2023-08-14 16:34:59 +08:00
    其实我家用戴森的吸尘器也能吸出白色粉末
    hefish
        114
    hefish  
       2023-08-14 16:37:54 +08:00
    没事 OP ,这点钱又不是出不起。 就当是为了社会更和谐。 下次注意点吧。
    谁的青春不迷茫呢。。。这也不算丢人。
    wdnmd1
        115
    wdnmd1  
       2023-08-14 16:38:28 +08:00
    有一说一,这个吸尘器看起来挺高级的。🤣
    Krishukr
        116
    Krishukr  
       2023-08-14 16:42:58 +08:00
    为什么不先去查过敏原?万一根本不是尘螨过敏呢?
    moshaohua
        117
    moshaohua  
       2023-08-14 16:51:58 +08:00
    这个价格不如直接换一个东芝洗烘一体机,勤洗+烘干直接去螨。。。
    BanDao
        118
    BanDao  
    OP
       2023-08-14 16:54:18 +08:00
    @Krishukr #116 我只能说当时第一反应是尘螨😂 平时也没有什么食物性过敏
    deplivesb
        119
    deplivesb  
       2023-08-14 16:58:18 +08:00
    说白了还是有钱,像我,根本拿不出 2w 块钱。
    volatileSpark
        120
    volatileSpark  
       2023-08-14 17:00:34 +08:00
    贪小便宜吃大亏的范例。27.9 元,上门服务,服务时间 2 个小时。这也给评论区的 OP 提了个醒,低价的上门服务要是不能在短时间结束,必有所图。否则商家盈利点哪里来?
    wherewhale
        121
    wherewhale  
       2023-08-14 17:01:10 +08:00
    身体痒 挂个三甲医院皮肤科 比什么都灵
    tairan2006
        122
    tairan2006  
       2023-08-14 17:04:20 +08:00
    你搞个烘被机不就解决了。。
    royzxq
        123
    royzxq  
       2023-08-14 17:05:35 +08:00
    2 万块的机器,刀架在我脖子上我都不会买的。

    还是太有钱了
    DAMNYOU
        124
    DAMNYOU  
       2023-08-14 17:08:21 +08:00
    关键还是有钱,兜里钱不够多的话 ,买不买的这种念头都不会存在一秒钟。。。
    所以 也不冤。
    IamUNICODE
        125
    IamUNICODE  
       2023-08-14 17:09:44 +08:00
    像我这种穷人和抠鬼,估计都不会叫除螨的人
    BanDao
        126
    BanDao  
    OP
       2023-08-14 17:11:01 +08:00
    @DAMNYOU #124 冷嘲热讽的希望你一辈子不会骗
    lefer
        127
    lefer  
       2023-08-14 17:11:34 +08:00   ❤️ 1
    谢谢你告诉我们这些。

    我也很害怕有人给我做推销,所以我很害怕一个人去剪头发。
    loryyang
        128
    loryyang  
       2023-08-14 17:12:57 +08:00
    唉,真是可惜,我身边也有好几个差点被骗的
    不过啊,这个也算是花钱买教训,楼主以后估计很难再中这种圈套了
    说起买教训,其实平时多看看中招的帖子视频啥的,也有助于防骗。所以大家应该感谢楼主分享自己的被骗经历
    Damn
        129
    Damn  
       2023-08-14 17:18:21 +08:00 via iPhone
    楼上那么多人都没有问到我想问的问题:
    楼主说自己阅历少,接触人少。
    那么楼主是做什么工作的呢?
    y051313
        130
    y051313  
       2023-08-14 17:19:35 +08:00   ❤️ 1
    1. 向工商投诉,看一下对方的营业执照里面的经营范围是否有上门服务这类的。
    2. 向税务投诉,投诉对方没有给你发票。(大概率是没有给吧)?
    3. 向大众点评投诉,投诉这家虚假宣传、和欺诈。
    4. 向互联网法院提立案申请(现在都是网上立案、基本上你要做的就是上传诉状和证据,而且不到开庭的时候也没有费用产生)
    5. 不用报警,没用的。
    Krishukr
        131
    Krishukr  
       2023-08-14 17:21:19 +08:00
    @BanDao 其实也很大可能只是皮肤干燥(
    jerry12547
        132
    jerry12547  
       2023-08-14 17:22:57 +08:00
    好像是 16 17 年我姐也买过类似服务,人家垮垮吸了一堆,但我姐坚持不买机器,就体验一次,还好没被坑
    BanDao
        133
    BanDao  
    OP
       2023-08-14 17:24:31 +08:00
    @y051313 #129 感谢提供思路!
    liuzhedash
        134
    liuzhedash  
       2023-08-14 17:30:19 +08:00
    建议别研究代理啥的,这个其实说不清楚,和你退款的诉求也没什么关系。
    看下付款纪录,收款方是什么公司,然后工商投诉这个公司,要求退款。
    wanderingaround
        135
    wanderingaround  
       2023-08-14 17:39:16 +08:00 via Android   ❤️ 1
    还是比大多数家底厚一点,昏头昏脑是一回事,接近两万 op 眼都不眨几下下,说明余款还行,一般人遇到这种事,上个五千都要心疼一下子,更别说 2 万,据我所知,现在很多人买个空调都舍不得,害。
    cstj0505
        136
    cstj0505  
       2023-08-14 17:41:24 +08:00
    @BanDao 其实还是有钱,我们周末因为螨虫刚买了个戴森就已经很满意了。对我这样的穷人 2 万怎么也不会掏的。
    上午刚接了 12345 电话,投诉健身房的纠纷失败,反正对方一个死猪不怕开水烫
    cstj0505
        137
    cstj0505  
       2023-08-14 17:44:05 +08:00
    @gam2046 厉害啊,回复真专业
    ldlood
        138
    ldlood  
       2023-08-14 17:52:23 +08:00
    两万的吸尘器说买就买,只能说 OP 不缺钱吧
    chinni
        139
    chinni  
       2023-08-14 17:55:44 +08:00 via Android
    说一天我都不会被洗脑…只要不是那种大汉威胁我🥲
    RubyJack
        140
    RubyJack  
       2023-08-14 19:32:00 +08:00
    凡事推销让你当场付钱的一律不付
    hitfxw
        141
    hitfxw  
       2023-08-14 20:02:49 +08:00
    我也用过这样的除螨服务,套路差不多,还好那个销售水平有限,再加上确实太贵,最后还是坚定地拒绝了🤣
    momo1pm
        142
    momo1pm  
       2023-08-14 20:23:25 +08:00
    @Sting1226 基本不晒,除螨仪有加热,用时候哄一哄。。。
    BanDao
        143
    BanDao  
    OP
       2023-08-14 20:53:38 +08:00
    @hitfxw 以后也会坚决拒绝👍
    wwlzz
        144
    wwlzz  
       2023-08-14 20:58:11 +08:00   ❤️ 1
    打 12315 投诉
    BanDao
        145
    BanDao  
    OP
       2023-08-14 20:59:01 +08:00
    @wwlzz #143 谢谢回复,已经打了
    wangpao
        146
    wangpao  
       2023-08-14 21:52:22 +08:00 via iPhone
    皮肤不舒服去看医院皮肤科,除螨其实本身大概就是个伪命题,正常情况下不需要,至于吸出来点白色粉末,基本都是粉尘和皮屑,用戴森吸尘器的床上刷头也可以,哪怕用小米的吸尘器也可以吸出来。总而言之,被骗了,其实现场可以报警,虽然也是调解,但是对方的嚣张态度会被警察压制,而且你还是要付一点小钱
    numberator
        147
    numberator  
       2023-08-14 22:26:06 +08:00 via Android
    @BanDao 行尸走肉第五季第十三集
    BanDao
        148
    BanDao  
    OP
       2023-08-14 22:30:37 +08:00
    @numberator #146 ? 啥意思
    goodryb
        149
    goodryb  
       2023-08-14 22:57:59 +08:00
    果然是不坑穷人, 2w 的吸尘器,你还不如拿刀来抢劫
    2kCS5c0b0ITXE5k2
        150
    2kCS5c0b0ITXE5k2  
       2023-08-15 00:48:19 +08:00
    床上用品每天拿去晒晒就好了. 太阳光可以杀死螨虫的. 十分钟 50 度就死了.
    pcfo
        151
    pcfo  
       2023-08-15 00:51:54 +08:00   ❤️ 1
    买个能拍打的除螨机就可以了,本身就是吸尘器。或拿阳台晒晒太阳,或买个紫外线灯照照。家里有娃,就按平时清洁就可以了,太干净了反而得公主病
    nowit
        152
    nowit  
       2023-08-15 07:40:40 +08:00 via iPhone
    除螨虫所谓宣传科普,就跟“糖尿病只能打胰岛素”一个洗脑套路,皮肤痒只想到除螨、血糖高只有打胰岛素,这只能说砖家宣传成功的,社会实践教育的悲哀,离真相隔着真知
    Sugu
        153
    Sugu  
       2023-08-15 09:36:05 +08:00
    怕不是下药了,这都能被套路,给我这种铁公鸡,别说 2w ,5000 元都得慢走了你内
    aoizz
        154
    aoizz  
       2023-08-15 09:43:26 +08:00   ❤️ 1
    替你们找到了这家店,和 OP 的评价
    https://imgbox.com/UqZ2NyqT
    https://imgbox.com/oX6KmoOF
    juntaol678
        155
    juntaol678  
       2023-08-15 09:50:16 +08:00   ❤️ 1
    12315 投诉,就咬着不放,大部分商家还是挺怕投诉的,他们就算不全退,也会有所妥协的。除非他们真的不打算继续营业,就吃定你这一单了。。
    DarkFire
        156
    DarkFire  
       2023-08-15 09:51:48 +08:00
    你们真有钱啊,我兜里空空的,骗子都嫌弃😂
    BanDao
        157
    BanDao  
    OP
       2023-08-15 09:59:30 +08:00
    @aoizz #153 不会发图 感谢 所有的带图好评都是销售让客户刷的 千万别相信好评了 😮‍💨
    ww940521
        158
    ww940521  
       2023-08-15 10:26:49 +08:00
    花钱找他们干活就等着让他们干完活走就完事了,哪里需要那么多交流。
    iiinspiration
        159
    iiinspiration  
       2023-08-15 10:40:24 +08:00
    还是钱太多了
    lq007
        160
    lq007  
       2023-08-15 10:43:22 +08:00
    脸皮不要那么薄, 一推销直接打断就好, 像他们推销的每天被那么多人拒绝,早就不当回事了
    mingsz
        161
    mingsz  
       2023-08-15 10:46:39 +08:00   ❤️ 1
    主要还是抹不开面子,不懂得拒绝,好人心理
    157003892
        162
    157003892  
       2023-08-15 11:42:58 +08:00
    其实吧,他们还是抓住你的实际需求了。看出来你有急切,所以顺应了你的心理,这个也是刚好你有需要,而他们又刚好摸清了你的心理。如若你不需要,我相信原价 99999 卖你 998 你都不会要的
    emma3
        163
    emma3  
       2023-08-15 16:59:55 +08:00
    只要我足够穷,2000 的吸尘器我都不会买,自己去咸鱼捡垃圾四五百拼一个 Dyson 不好么。
    muziling
        164
    muziling  
       2023-08-18 16:21:49 +08:00
    普通打工家庭也不会随便拿两万出来
    1  2  
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