[求助] 我是知名 Android App「冰箱 IceBox」的独立开发者，最近接连 4 次被 Google Play 下架了

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这是一个创建于 1635 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

急迫地需要大家的帮助：

我是「冰箱 IceBox 」的独立开发者，相信点进来的不少人之前可能都曾听说过或用过。5 年多来它在各大市场共有 400 万以上的下载，至今仍有 20 万以上的月活。

最近半个月，它接连多次被 Google Play 下架。前 3 次的理由是「无法卸载」。

诚然，如果以免 root 模式设置了冰箱，那么由于 Android 系统限制无法直接在桌面卸载。

为此冰箱在其设置内明确提供了卸载选项，并在 App 说明、设置教程、设置成功后弹框等至少 3 处向用户明确引导展示如何卸载。

5 年来我也从未听说过任何正版用户抱怨无法卸载。（ 2 年前有一个破解版的搞破解把卸载功能搞挂了）

前几次，我都通过 Google Play 申诉渠道明确附上各个页面截图信息并通过了申诉，重新打包上架。而最近的一次，Google 甚至将状态由「暂停」升级为了「下架」。理由让我瞠目结舌：

关于“促成不诚实行为”政策
我们不允许任何应用以任何方式协助用户误导他人或提供用于实现欺骗性行为的功能，包括但不限于生成或促使生成身份证、社会保障号、护照、文凭、信用卡和驾照。应用必须针对自身的功能和 /或内容提供准确的声明、名称、说明和相关图片 /视频，并按用户合理预期的方式运行。即使应用声称是“恶作剧”或“纯属娱乐”（或其他类似描述），也仍须遵守我们的政策要求。

思来想去，冰箱 IceBox 作为一款省电 App，完全和所谓「身份证、社会保障号、护照」没有任何关系，也没有任何「恶作剧」功能。所有功能都是用户手动触发的。

已经再次尝试提交申诉，但感觉希望渺茫。一款几百万用户的 App，Google 想下架就下架，一个理由不通就随便再找一个，也太不负责了吧！

Google Play 在我的用户群体中不到 1/10，Play Store 下架虽不会对我造成毁灭打击，但会大量伤害现有的已从 Google 购买的用户。

请问大家有类似的经历吗，如有的话如何应对？或者如果你有渠道联系 Google 审核团队也请伸出援手！在此非常感谢大家！

第 1 条附言 · 2020-06-08 19:43:27 +08:00

周一，今天得到了官方下架理由为「违反了促成不诚实行为和欺骗性行为政策政策。例如，您的应用声称提供了指纹锁定选项但该应用程序不包含此类功能。」

部分用户设备上 Play Protect 已经开始对冰箱报毒。

从另外一些 Googler 朋友那里得到了与官方邮件完全不同的具体下架理由。

对于个人开发者而言，App 声誉与个人名誉是可以划等号的。在此我愿赌咒发誓，冰箱 App 以及本人开发的所有 App 均无任何所谓恶意行为，Google 这种莫大的侮辱非常让人难受，颤抖着继续整理申诉材料。

第 2 条附言 · 2020-06-20 11:34:43 +08:00

事发半个月了，汇报一下进展：

Play 控制台已经解锁，但是我不敢随意提交更新，原因如下：

我的理解是，当 Play Protect 团队出于自身的傲慢 + 与当下 root 生态圈的脱节 + 对中国用户习惯的毫不了解，片面认定一款 app 为「恶意应用」后，审核团队会配合其在隐瞒知真实原因的前提下，反复找其他借口对 app 进行下架处理。

比如我了解到的诸多下架理由中唯一可以完全公开（因为是 Play 审核团队的官方邮件回复）的是「例如，您的应用声称提供了指纹锁定选项但该应用程序不包含此类功能」。

稍微用过冰箱 app 的用户都不可能看不到冰箱内明显的指纹锁选项。也许这就是欲加之罪何患无辞吧。

因此，在通过其他朋友渠道帮忙提交的申诉信尚未得到明确回复之前，我暂时不会提交 Play 更新。

Google

卸载

Play

icebox

162 条回复 • 2021-12-03 15:56:01 +08:00

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barrelsoil

2020-06-06 14:04:26 +08:00 via Android

@ps1aniuge 像个傻子，真的恶心啊

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wisdom

2020-06-06 14:39:43 +08:00

建议白宫官网举报 Google，什么玩意儿。

103

yujiang

2020-06-06 15:01:34 +08:00

@ps1aniuge 废物，block

104

lixonxp

2020-06-06 16:19:25 +08:00

投诉到工商局，让有关部门给谷歌颜色看看

105

dayFvckingByte

2020-06-06 16:28:42 +08:00 via iPhone

现在要饭也要被人骂了？多大仇🤔

106

dodo2012

2020-06-06 16:34:04 +08:00

以前用过，play 的审核有时比较谜，直接推上 @ 试下

107

across

2020-06-06 16:38:23 +08:00 via iPhone

这有问题么...
官方渠道的软件，如果要搞 root 才好用，那渠道商店的“官方保证”有啥意义....

108

g22k

2020-06-06 18:04:23 +08:00 via Android

关于“促成不诚实行为”，是不是关于支付问题？

109

ps1aniuge

2020-06-06 19:00:38 +08:00

@barrelsoil 请问我 1 不偷，2 不抢，哪里恶心了？我偷电瓶养你的话，你是不是就点赞？
@yujiang 没用盗版，找官方要就是废物？
笑贫不笑昌？笑贫不笑贼？

我自称国产开源先锋，开源小神。
你可能从没听说过我的名字，但开源界就是有这么一批“英雄”，
他们不为名利而来，甘做软件行业发展的铺路石，值得这个领域的所有从业者尊敬。

我自比脱袜子，脱袜子寨出 unix 。我寨出下列内容：（有些是寨的，有些是原创）
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我寨出《 ps 找算替》弥补了 sed 难学难用。
《 win 版 du 》弥补了 win 统计目录问题，还支持中文目录
《卡死你 3000 》世界第一的远程命令行。
《 tcp--ping-v2.ps1 》世界唯一的功能。专门解决 k8s 的问题。弥补了 linux 版 tcping 的解析不出 ip 的问题。
《 ping2.ps1 》解决了 win，linux，中文 win 的 ping 返回结果不一致，取返回困难的问题。
《远程桌面 3389 阻止黑客 ip 》阻止了不少黑客借疫情，攻击我国远程工作机子，为复工保驾护航。
《 ssh-copy-id6.ps1 》提供了世界唯一的跨平台，从 win 到 linux 的 ssh-key-file 复制。
《一大堆 hyperv 脚本》让大家使用 hyperv 虚拟机效率提升。
《发企业微信》，《发钉钉脚本》提供了 win 上监控信息传递的方案。
《 deny-ssh-host4.ps1 》提供了阻止黑客攻击 linux 的 sshd 的方案。
《你的文件已经被黑客篡改.ps1 》提供了世界唯一的，全盘校验 dll，exe 文件证书功能。
“倩女幽魂姥姥”版《语音报警系统》提供了世界唯一的，语音报警脚本。
《 hqm 获取空闲内存 MB_当前实时值_win_linux 通用 1.ps1 》
《 hq 获取 cpu 空闲_当前实时值_win_linux 通用 3.ps1 》
跨平台 cpu，内存监控。
《 google 中文 2 英文.ps1 》用谷歌中英互译，命令行翻译单词，段落，无依赖。
《 ctracert.ps1 》路由跟踪时，中文显示归属地。
《列出所有 efs 加密文件》，《解密所有 efs 加密文件》世界唯一，解救了网管，解救了公司
上述脚本并不是全部，网上都能搜到，有问题请 at 我。

------------------------------------------
我和脱袜子都很穷，用心血去开源免费，让世人免费享受了软件功能，自己却赤贫。
冰棍我只吃 5 毛的，过生日时才吃 2 元的。牙膏买到 1 元的。
而那些喷我的人。那些笑话我的人，他们又给大家分享了什么？他们又给开源界创造了什么？
开源免费的东西，你花心血创造多了，我相信你也会逐渐趋向赤贫。

110

HangoX

2020-06-06 19:33:54 +08:00

你需要找到谷歌真人客服，谷歌应该是程序上识别到你了，谷歌 play 中国其实有开发者顾问的，你可以找一下他们

111

ps1aniuge

2020-06-06 19:41:02 +08:00

我=国产开源先锋，提供开源+免费替代方案，一定程度上解救部分中国客户。

上周 HashiCorp 官宣，不允许中国境内使用其旗下产品
Terraform：是一种自动化的编排工具。Terraform 几乎可以支持所有市面上能见到的云服务。
我编写的开源，免费，跨平台的《卡死你 3000 》就是替代方案。支持在同一台 master 上，管理多家公有云，私有云的 node 。

不让用 Vagrant，则国人告别了，用 Vagrant 脚本控制 VirtualBox 虚拟机。
我编写的 hyper-v 的 powershell 脚本，提供了替代方案。支持从物理机设定虚拟机 ip，而不管虚拟机开，关机状态。
下载地址：
https://pan.baidu.com/s/16deKKe3ZnCg809lffiVZWg

随着中美冲突加剧，不让中国人用某些软件这种事，打压中国软件这些事，将会越来越多。
但不让中国人用 java，go，python，.net ，powershell，等编程语言，应该不会出现。

112

Kirakbit

2020-06-06 19:50:41 +08:00

冰箱是一款很好用的软件，开发者加油。

推特上试着 @一下 @GooglePlay ？

113

xfcy

2020-06-06 20:35:31 +08:00

Play 版付费用户表示很慌，不过没有类似经历无法提供帮助，帮顶吧。

114

little_cup

2020-06-06 21:00:16 +08:00 via Android

@xfcy 即便以后无法恢复，我也会想办法给 play 付费人群发放支付宝版本的激活码的。这一点不用担心。

虽然目前发现被下架后我连已购用户账单都没法导出...

115

seaswalker

2020-06-06 21:32:16 +08:00 via iPhone

@ps1aniuge HashiCorp 解释过了，法律问题
https://i.loli.net/2020/06/06/NOCPwIK1fvc5qLY.jpg
https://i.loli.net/2020/06/06/nmgN1Bzaeu74Xv8.jpg

116

DeweyReed

2020-06-06 21:37:21 +08:00

在交涉无果后，可以考虑到 https://www.reddit.com/r/androiddev/ 下发帖求助。类似情况的帖子，大到一些公司应用，小到独立应用，几乎隔一段时间就见一个（无奈

117

milugt

2020-06-06 21:37:34 +08:00

@ps1aniuge 麻烦看清楚，只是 Vault，还只是企业版的，而且只是要经过官方书面同意才可以使用，其他产品都没受到限制

https://www.hashicorp.com/terms-of-evaluation

118

crella

2020-06-06 21:43:41 +08:00

@Livid 有空麻烦检查一下 ps1aniuge 用户的发言

119

xfcy

2020-06-06 23:02:09 +08:00

@little_cup 哈哈，对于像你一样的良心开发者，我从来不担心下架以后 app 使用的问题，哪怕我再通过其他渠道付费都没问题。慌得是很多良心 app 被 Google Play 以各种各样的理由下架，有些还有国内渠道下载使用，有些开发者直接没有兴趣维护了。就挺难受的。

120

flynaj

2020-06-07 00:13:35 +08:00 via Android

我买的就是 play 版本，从在这个论坛发现就用到现在了。继续周旋一下。

121

Aphsss

2020-06-07 00:40:11 +08:00

付费用户. 两个问题 sony xzp 每次需要两次解冻应用才能联网. 个别 app 比如钉钉, 云闪付, 北大口腔医院会认成新机器

122

Takuron

2020-06-07 01:22:01 +08:00 via Android

@ps1aniuge 本来不构成原则问题的乞丐行为在你变成跳梁小丑之后更加恶心，已拉黑。
就算你是玉皇大帝也没有理由在这种帖子下当“开源先锋”

123

laminux29

2020-06-07 02:00:25 +08:00

看了一下前面的回复，大部分人的水平还停留在底层开发者的视角。

我站在产业监管的角度，来解释一下吧。

谷歌的做法是对的。

国内的 app 不受监管，喜欢乱搞，于是诞生了制造流氓行为的 app，以及防御流氓的 app 。后来，这两类 app，还会经常变换角色。这种历程在 PC 上已经演过一次了，比如各种流氓 app 与各种电脑卫士。

谷歌的意思是，你的 app，做好自己的独立功能就行了，不需要你来管理别的 app，也不允许你管理别的 app 。监管的事情，应该由谷歌自己来做。这种思路是对的。首先，如果有制造流氓行为的 app，谷歌会直接下架或禁止上架。没有了制造流氓的 app，那就不需要防御流氓的 app 了，更不会出现防御流氓的 app 在出名后为了利益而制造流氓功能。

正如你这款 [冰箱 IceBox] ，你为啥敢收费？还不是仗着现在国内有一堆 app 耍流氓？

如果后面国内的主流 app 都不耍流氓了，谁愿意为你付费？

那时你为了让用户付费，会不会像某些电脑卫士一样，自己搞一些流氓软件？

所以，流氓 app，与题主这种防御流氓的 app，都不应该在谷歌 app 商店上架。

回看国内，安卓环境已经烂掉了，大家不得不支持题主的 app 。miui12 的新功能，会得罪多少资本，看看它能坚持多久。

124

iplayio2019

2020-06-07 02:23:25 +08:00

"miui12 的新功能，会得罪多少资本，看看它能坚持多久。" 怎麼說？有新聞鏈接嗎？

125

Livid

MOD

2020-06-07 05:21:00 +08:00

@crella 谢谢。已经处理。

126

shutongxinq

2020-06-07 07:04:24 +08:00

@laminux29 你就把自己站在人民的对立面了啊朋友。为什么 Android 世界要和 iOS 世界一样有一个 supreme leader 呢？ Supreme leader 是一定必要的吗？人民就不能自组织吗？

127

feiyekong

2020-06-07 08:58:03 +08:00 via Android

6.66 滑稽付费用户路过

128

little_cup

2020-06-07 09:14:57 +08:00 via Android

@laminux29 谢谢你的分析，但是据目前各个渠道得知的消息，冰箱下架的原因与此贴大家讨论的所有问题均无关。

129

kvx

2020-06-07 09:34:18 +08:00

支持老哥，下架就下架有啥大不了的，老用户会想尽一切办法支持你，支持开源加油

130

me007

2020-06-07 10:02:53 +08:00

我们不允许任何应用以任何方式协助用户误导他人或 [ 提供用于实现欺骗性行为的功能 ] .

所有功能都是用户手动触发的。是不是 app 有这种功能就不行啊. 这样的话,哪些对话截图类的是不是也要下架...

131

wenwen226400

2020-06-07 13:06:56 +08:00

@laminux29
看靠我之前问的 android 10 的电话权限的问题
https://www.v2ex.com/t/622599
不仅谷歌不愿意做，这个论坛里的用户也告诉我活着真累
现在 iphone se2 出了，买得起了，以后手机挂了换 ios 了

132

yanqiyu

2020-06-07 14:13:07 +08:00 via Android

@ps1aniuge 啊这...

133

SkyLanD

2020-06-07 14:26:45 +08:00

@hantsy #67 我也是 S10，你说的三星系统工具是指自己的那个 Smart Manager 吗

134

laminux29

2020-06-07 20:37:16 +08:00

@shutongxinq 无论是君主式统治，还是人民式共和，都有自己的优缺点。

135

laminux29

2020-06-07 20:38:25 +08:00

@little_cup 如果你也在谷歌有个高层朋友，你就会多细品一下我的评论。

136

laminux29

2020-06-07 20:49:47 +08:00

@wenwen226400 很多技术上看起来很简单的事情，一直没做却做不好，这是因为它们不仅仅只是技术问题。相信你在工作中，也应该有体会。

137

ycfung

2020-06-08 01:25:44 +08:00 via Android

今天刷完机发现 play 商店找不到了…现在都不敢装那么多国产 app

138

no1xsyzy

2020-06-08 13:20:02 +08:00

@ps1aniuge #109 脸呢？
你是觉得所有贫的人都恬着脸求？还是恬着脸求的人都贫？
您做出来的东西要真很受欢迎很多人用，您想赤贫都不被允许，一堆人求着您给您钱，您没经历过吧。
看看搜索引擎的结果，我把你这个清单全部搜索了一遍，只有《卡死你 3000 》、《远程桌面 3389 阻止黑客 ip 》、《 ctracert.ps1 》能在第一屏内看到一个 cnblogs 的 piapia，看发言挺有你的风格，其余少数只能搜索到现在所在的这个主题本身（/t/678987 ）。但看看这些项目吧，一个开源许可证都没有。开源？怕不是 “开源（指把源代码给别人看，但是别人用了你就可以状告对方获取授权费）”？

将 “恬着脸求” 说成等价于 “贫”，再把 “贫” 说成是因为 “花心血开源”（是不是开源连打问号都没必要，直接不是），双重滑坡。

139

no1xsyzy

2020-06-08 13:29:55 +08:00

@ps1aniuge #111 > 但不让中国人用 java，go，python，.net ，powershell，等编程语言，应该不会出现。
你在想屁吃。“编程语言” 只是某种标准和概念，没有实体没法禁，但并不意味着 “编程语言的实现” 没法禁。Java 难禁，但 Oracle Java Development Kit 容易禁，IntelliJ 容易禁，就连 Eclipse 都容易禁。
而 dotNet 和 PowerShell，因为其供应商的严重绑定（只有微软一家做 dotNet 运行时和 PowerShell 实现），如果给微软来特制一条禁令不就行了？