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我之前的帖子说过好几次我的身体情况，取快递对我来说真的很不方便，一直都是家人帮忙取。最近仔细看了一下菜鸟和蜂巢的 app，发现可以设置拒收，有人设置过吗？如果拒收，快递员应该会打电话询问吧…… 就怕他们又放保安亭。京东快递柜好像还没有这个功能。
对我来说最好是在快递项目中增加一项送货上门服务，价格在五元左右我感觉还能接受。
第 1 条附言 · 2020-05-24 23:10:18 +08:00
今天收到一个中通和一个百世的包裹，收件地址上已经注明了“请送货上门”，但是一点用都没有，还是入柜。现在已经禁止存放了，如果以后还不送到家里我就开始投诉。
前两年京东和顺丰还会送货上门，或者派件时给我打电话，像 DHL 一样。现在完全不会了，直接快递柜。
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Heiban OP 以前京东和顺丰在配送时还会打电话询问和确认，现在电话也不打了，都直接入柜。
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cmdOptionKana 2020-05-15 23:17:04 +08:00
@Heiban 你可以和快递小哥说一句，送上门就给他 5 块，一般来说负责一个小区的快递小哥是相对固定的，就几个人，很容易全部通知到。我觉得你肯多加 5 块钱，价格很有诚意了。
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wangtong868 2020-05-15 23:20:17 +08:00 via iPhone  5
…加什么钱…本来就是送货上门。我们小区没快递柜都是送货上门。只不过放旁边电表箱。顺丰和京东就更没理由不送上门了。
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blessme 2020-05-15 23:20:44 +08:00
@cmdOptionKana 快递小哥会问：你说的是 1 单 5 块对吗？
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imdong 2020-05-15 23:22:22 +08:00
京东顺丰一如既往的每次都会打电话。
其他家快递就从来没接到过电话，直接往菜鸟驿站之类的代收点丢，附近没有蜂巢之类的罢了。 之前公司的话，不送上楼的，我收到快递柜的短信第一时间打电话过去要求取出来送到手上。 |
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peacelove 2020-05-15 23:23:16 +08:00 via iPhone 2
@cmdOptionKana 送上门本是应有的服务，为什么还要加钱？另外，一单五元？钱是大风刮来的？
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cmdOptionKana 2020-05-15 23:27:42 +08:00
@wangtong868 顺丰和京东确实服务好一点，我这边顺丰都主动上门，京东会扔快递柜，但是 app 会给我京东小哥的手机号，如果电话联系一下他应该愿意送上门，感觉他们服务态度一直比较好说话，而且他们工资也相对高一些。
其他小快递公司则看人，有些人好说话，但如果遇到态度差的，可能要和他们吵一番。给钱是个比较省心的办法（根据个人性格来说）。 |
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cmdOptionKana 2020-05-15 23:33:45 +08:00
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polaa 2020-05-15 23:44:08 +08:00
地址备注一下自己的情况
我相信人还是美好的 |
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laoyur 2020-05-15 23:46:13 +08:00 1
不是有老哥说了嘛，自己的号码设置拒收，快递员会贴心地用他们的手机号投递，然后给你发短信告知取件码
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Heiban OP @cmdOptionKana #2 派件的时候跟快递员说，让他帮忙送到家，这种基本上都是很愿意帮忙的，而且这种也不需要给钱吧，过于功利化？我说的是那些没有联系上或者是我不知道他正在派件（ 90%的情况都是这样）的情况下提供的服务。
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Heiban OP @laoyur #10 过分了吧，既然人家拒收了，就不能打电话确认一下吗…… 打电话的时间成本更低吧。。
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nguoidiqua 2020-05-16 00:02:24 +08:00 via Android 3
对于大部分快递那两三块一件的单价，上门根本就不是什么应有的服务。
那不过是一刀切的规定，按顺丰的收费规定所有的快递，没有执行标准的规定是得不到标准执行的。 |
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nguoidiqua 2020-05-16 00:14:32 +08:00 via Android
你这情况还是跟快递员沟通下比较好，等他来找你不如你先去找他。
快递开始派送就有他号码了，就可以先联系他了，这样好一点。 你去设置拒收，他用的时候发现不行，这个时候他就算来找你了，估计多半有点心情不好，那你跟他提上门什么的，很难。 |
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Cielsky 2020-05-16 00:19:43 +08:00 via Android
公司和快递员的矛盾就这样转嫁到消费者和快递员身上了
整天报道快递员多惨多惨，也没见给给快递员涨工资啊，消费者体恤一波，快递员表示我还是那个快递员，没有任何的变化 |
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alexkkaa 2020-05-16 00:29:46 +08:00 via Android
这个无解。要是都送货上门，谁脑子有问题去做快递员？
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dddd1919 2020-05-16 00:48:21 +08:00
收货地址最后直接加一句“别放快递柜”
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redtea 2020-05-16 00:55:28 +08:00 via iPhone
放入快递柜需要支付的钱真的是快递员自己出钱吗？就是为了少跑而自掏腰包？
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green15 2020-05-16 01:04:42 +08:00 via iPhone
@cmdOptionKana 快递本来就是送上门的，你这种加钱的方法很可能会扰乱市场，最终损害是我们这些人的利益，太恶心了。
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9yu 2020-05-16 02:00:29 +08:00 via Android
不送上门就投诉，放驿站就投诉。
快递收到投诉超过几次后， |
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9yu 2020-05-16 02:03:15 +08:00 via Android
@9yu 一个区域的快递收到投诉超过几次后，他们会有处罚的，好象是几百块钱，投诉了就会安排人给你送过去。
自己居住的小区，所以快递我都投诉遍了，最后快递相关的负责人加了我微信，每次把快递给我送上门。 既然法律规定了，这个权益就是保障给我的，谁他妈的都别想侵犯。 |
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lihongming 2020-05-16 02:16:06 +08:00 via iPhone
我更希望有个私人快递柜，挂我家门口墙上，像以前的牛奶箱一样。
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jim9606 2020-05-16 02:28:04 +08:00 1
拿丰巢来说，进入个人中心设置代收偏好前要先同意他的超时收费标准，还得**默认**快递员放柜子里
我想想我还是不填了，凭啥要先接受你的收费要求和条款才能拒收？   |
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delectate 2020-05-16 07:11:31 +08:00
只要放快递柜，就立即投诉，投诉到底，因为他们会被扣钱，所以下次就长记性给你送到门了。
我是一个价值很高很贵很轻的东西，被快递员放到柜子里丢了（他自己输错号码，别人冒领不还），自费还给我￥，从此长记性，永远给我第一个送上门。 |
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liu826250634 2020-05-16 09:32:24 +08:00
@9yu 使用什么方式投诉？我现在都被快递整恶心了
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9yu 2020-05-16 10:13:22 +08:00 via Android
@liu826250634 直接打各个快递的官方投诉电话，就是五位数的那个。转接人工客服，告诉他快递未经同意被放置驿站，或未上门派送。告知快递单号，客服会后续跟进的，会安排人给你送过去，并且后续有人电话回访问你问题解决没有。
多投诉几次，相关负责人可能会直接联系你，让你加他微信的。因为投诉和他们业绩挂钩的。 |
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liu826250634 2020-05-16 10:49:08 +08:00
@9yu 谢谢。
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