@MacsedProtoss 那么是否可以让用户选择删除功能呢？

@MacsedProtoss "有许多公司使用开源服务来做商业售后服务支持，以下是一些典型的案例：

Zendesk + 开源集成：Zendesk 是一款流行的客户支持平台，虽然本身是商业化的，但它支持集成许多开源工具，如 GitHub 、Jira 等，企业可以利用这些集成来提升售后服务的效率和支持质量。

Freshdesk + 开源插件：Freshdesk 是一个全功能的客户支持平台，它支持通过插件和 API 集成各种开源工具，帮助商家管理客户支持请求，跟踪问题解决进度，并将客户反馈转化为产品改进。

OSTicket：OSTicket 是一个完全开源的票务系统，它帮助企业提供高效的客户支持服务。许多公司使用 OSTicket 来处理售后服务请求，包括问题跟踪、支持团队协作等。

Zammad：Zammad 是一个开源的帮助台管理系统，支持多种渠道（如电子邮件、电话、社交媒体等）的客户支持。它为企业提供了一个灵活的方式来管理客户支持请求，适合各种商业规模的企业。

Redmine + 客户支持插件：Redmine 是一个开源的项目管理工具，也可以通过插件扩展其作为售后支持系统的功能，尤其适用于技术支持和问题跟踪。

Discourse + 支持社区：Discourse 是一款现代化的开源论坛软件，许多企业将其用于客户支持社区，客户可以在论坛上提交问题、获取帮助和反馈，企业可以通过社区管理客户服务。

这些公司通过结合开源工具与商业化的支持流程，能够有效地降低成本，提高客户满意度。如果你有特定的需求或行业，可能可以找到更合适的解决方案。" 自己想不到，AI 的回答

@docx 那不是我的经历，微软客服是印度小妹，她让我下载软件 然后她来接管。 然后我记得说不是很懂，然后她让我去一个网站， 去输入房间号。 我强调没有这必要吧。我让她帮我重置账号就好了， 因为问题和本地机器无光的。 她强调想要 log 去 debug ，才好解决问题。

@MacsedProtoss 如果可选择不内置时，开源是优先选择。 选择权应该在用户手上吧？
你又凭什么不相信用户的无力感？和用户需要可选择的权利？
又是信任度，你又凭什么问这个问题呢？
没有时间和你玩反问游戏

@bnrwnjyw 自己安装的软件，用不到的时候 要删除

@ovtfkw 说了发 信息安全 咨询“这算信息安全哪个范畴啊？” 你都读了标题和内容。 你都同意了。还发什么毛牢骚我同不同意啊

嗯 是前门，
发帖的问题是 “这算信息安全哪个范畴啊？” 所以是功能范畴？
神奇而无力的体验就是了，给了我的 icloud 和电脑序列号， （现在无法确认我当时是否开启了 同意远程登陆/控制，或者对于苹果来说，都一样）
当时感觉很爽，客服远程帮我 debug ，不用约时间去商店。现在关心个人隐私问题时 才发现是我个人隐私而已。

@IvanLi127 是准备买新的笔记本了安装 Linux ， 同时开始关心个人隐私问题，看到有帖子说 cpu/硬件 后门内容，就回想到客服远程协助的经历。才来发帖看看大家对这样的事件的态度。本来应该是在信息安全 tab 的，不知道为什么自动来到 icloud 了

@kyor0 不单单是信任的问题，找客服解决问题是出于对他们的信任。同时要用户安装软件来对接他们的接管， 是对用户的保护和选择。

@mazyi 如肉在砧板上的无力感

@Satelli 嗯，至少要像微软客服一样，要我安装程序或去网站输入密码来让他们接管。心理好受点啊。

@geniussoft 好奇你能看到我 IP ？使用中文你就能确认我在哪里生活了？

@cpstar 不是很明白你想表达什么？ 我的电脑/我是用户， 为什么没啥关系？

@kk2syc 感觉很无力，提供 icloud 账号和电脑序列号后，同意了远程协助。无需额外的软件，电脑给接管了

@chiaf 电话里同意远程协助，然后电脑就给接管了。（没有安装如何多余的 app ，就有一个弹窗）就是感觉很无力.

@chiaf 有这样功能，协议存在的意义，是让我负责？

不是手机，是苹果电脑。

@BugCheck7b 冷机永不触网 如何消费，如何收款？

@limitsy 呃 不是升级，是 DIY 整套工具