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V2EX  ›  tpxy  ›  全部回复第 3 页 / 共 4 页
回复总数  69
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4 天前
回复了 tpxy 创建的主题 › 推广 › [AICodeMirror 中转站登录 V 站] 圣诞抽奖大回馈~ 送 CC/CX/Gemini 免费额度
https://i.imgur.com/aDNL7nn.png 我们的社群哦
4 天前
回复了 raycake 创建的主题 › V2EX › 《手把手教你在 V 站发图： 0 基础也能一贴成功（超详细图文版）》
https://i.imgur.com/aDNL7nn.png
4 天前
回复了 raycake 创建的主题 › V2EX › 《手把手教你在 V 站发图： 0 基础也能一贴成功（超详细图文版）》
https://i.imgur.com/FONUzhM.png
4 天前
回复了 raycake 创建的主题 › V2EX › 《手把手教你在 V 站发图： 0 基础也能一贴成功（超详细图文版）》
https://i.imgur.com/a/UfAft44.png
4 天前
回复了 raycake 创建的主题 › V2EX › 《手把手教你在 V 站发图： 0 基础也能一贴成功（超详细图文版）》
i.imgur.com/a/UfAft44.png
19 天前
回复了 doudouisamomo 创建的主题 › Claude › aicodemirror.com 跑路了吗？刚买了 PRO 就 522 了。。
我们不但没有跑路，还升级了！
现在没有周限
没有积分制度
订阅套餐总量将一次性给予用户可根据不同套餐总量，自由分配每日使用量(详情见官网套餐细则)
增加按量付费服务:
一次性购买使用总量，自由分配每日使用量
(套餐订阅和按量付费服务可同时购买，优先消耗套餐订阅额度。)
19 天前
回复了 JingKeWu 创建的主题 › 程序员 › 避雷 aicodemirror
服务原则：
优先解决客户问题，若问题无法解决则与客户协商退款。

您的截图：
1 、退款前需要问清退款原因，且退款需要运营负责人确认；
2 、该截图系内部会议截图，当时的情绪语境并不是针对用户。

此外，运营负责人已于 11 月变更，并完善了服务流程和提升服务态度

关于退款规则： [扣除已使用量后退款] ，无手续费
已在 11 月为 16 人退了款，退款同意率为 100%，退款到账时长<1 工作日，已不存在拒绝退款问题。

我们承认确实有历史订单纠纷，如果这是您遇到的问题，可以提供相关信息，到我们官方申诉渠道进行反馈，会有专人为您处理。
21 天前
回复了 cs10086 创建的主题 › Claude › CC 中转服务 aicodemirror 避雷
您好，我是 AiCodeMirror 的售后，请问您的问题有解决嘛
21 天前
回复了 JingKeWu 创建的主题 › 程序员 › 避雷 aicodemirror
您好，我是 AiCodeMirror 的售后，为给您带来不好的体验道歉，请问您的问题有解决嘛
73 天前
回复了 JingKeWu 创建的主题 › 程序员 › 避雷 aicodemirror
我看退款已经在走流程了，这个 case 客服也在复盘了，后面会有更优化的流程，当用户给不出有效信息的时候转去搜索群历史记录汲取信息
73 天前
回复了 JingKeWu 创建的主题 › 程序员 › 避雷 aicodemirror
我下午很忙没空处理，要即时响应让你去找客服解决问题，我也不知道你和客服是这么交互的。

客服专门设置来处理产品问题，都是 100%即时响应的。但下午这种情况她不知道该怎么做，只能让你来找我。她也不知道我当下没空看消息。
73 天前
回复了 JingKeWu 创建的主题 › 程序员 › 避雷 aicodemirror
客服也要走标准工作流程，定位问题才能评估是否退款的。你什么都不跟她说，只输出情绪，她怎么知道该怎么做？
73 天前
回复了 JingKeWu 创建的主题 › 程序员 › 避雷 aicodemirror
好啊，那我就把下午的完整客服聊天记录放出来。

https://i.imgur.com/VyJCRYF.jpeg

https://i.imgur.com/W7sVWMp.jpeg

https://i.imgur.com/eqp2bpS.jpeg

https://i.imgur.com/RNdslR2.jpeg

https://i.imgur.com/Cr0GqY5.jpeg

https://i.imgur.com/fvHtle6.jpeg

https://i.imgur.com/iqSSFT6.jpeg

https://i.imgur.com/iqSSFT6.jpeg

https://i.imgur.com/Kh6PJAP.jpeg

https://i.imgur.com/O54OSVe.jpeg

我刚把客服骂一顿，说她没解决客户的问题。她也委屈的要死，说她问了很多遍但客户根本没告诉她具体什么问题。
73 天前
回复了 JingKeWu 创建的主题 › 程序员 › 避雷 aicodemirror
https://i.imgur.com/2klt9Ig.png 我看客服已经解决了。不再回复此贴了
73 天前
回复了 JingKeWu 创建的主题 › 程序员 › 避雷 aicodemirror
刚才客服把你下午的聊天截图完整截给我看了，你除了骂人之外没有任何寻求客服帮助的语言。先找客服看看能不能解决问题，不行走退款流程就行了
73 天前
回复了 JingKeWu 创建的主题 › 程序员 › 避雷 aicodemirror
我们不要再讨论踢群不踢群的问题了，浪费时间。你先找客服看看到底能不能联通网络，不行再走退款流程就好
73 天前
回复了 JingKeWu 创建的主题 › 程序员 › 避雷 aicodemirror
挺有意思 ![]( https://i.imgur.com/Rt2pohh.png)
73 天前
回复了 JingKeWu 创建的主题 › 程序员 › 避雷 aicodemirror
挺有意思 ![]( https://imgur.com/Rt2pohh)
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