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2018-02-08 20:31:46 +08:00

回复了 qweaszxcdf 创建的主题 › 全球工单系统 › 京东售后。。。怎么说呢

@ShavenCat 你可能理解有误
JD 当前拒绝维修及换货

2018-02-08 20:19:10 +08:00

回复了 qweaszxcdf 创建的主题 › 全球工单系统 › 京东售后。。。怎么说呢

@ShavenCat 换货+退差额的要求没有任何依据

2018-02-08 20:03:57 +08:00

回复了 qweaszxcdf 创建的主题 › 全球工单系统 › 京东售后。。。怎么说呢

@Cyron 参看手机三包
第十八条符合换货条件，但销售者无同型号同规格商品，消费者不愿意调换其他型号规格的商品而要求退货的，销售者应当负责免费为消费者退货，并按发货票的价格一次退清货款。

2018-02-08 19:50:24 +08:00

回复了 qweaszxcdf 创建的主题 › 全球工单系统 › 京东售后。。。怎么说呢

@Cyron 那不都过保了嘛

2018-02-08 19:18:13 +08:00

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@wenbinwu 三包中是按性能来衡量的
我提出补差价换新可惜 jd 并未采纳

2018-02-08 19:13:00 +08:00

回复了 qweaszxcdf 创建的主题 › 全球工单系统 › 京东售后。。。怎么说呢

@wenbinwu
@xcssum 关于这一点可以参考京东上的历史价格

2018-02-08 19:06:11 +08:00

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@wenbinwu 在提供不低于原商品性能的同品牌商品的前提下，我没有任何要求退款的理由

2018-02-08 18:53:50 +08:00

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@ichanne
@ztshia
@realpg 烦请回答一下 append 中的问题

2018-02-08 18:41:50 +08:00

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@newtype0092 原产品在售吗

2018-02-08 18:30:47 +08:00

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@stargazer242
@blessme
@zn
请回答一下 append 中的问题

2018-02-08 17:56:47 +08:00

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@fengleidongxi #30 现在机器在京东那，京东的工作人员也承认是由于物流原因造成的损坏

2018-02-08 17:36:58 +08:00

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@lzuxz #22 @swulling #25 现在的问题是 jd 维修的过程中发生了保外损坏，屏幕碎了
@Ljungqvist #24 对于京东来说维修=2500 退款=2729 对我来说维修的收益》换货

2018-02-08 17:25:20 +08:00

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如果说要求京东维修也成了无理要求那我也我话可说

2018-02-08 17:24:08 +08:00

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你们都关注了换货而忽视了维修

2018-02-08 17:22:07 +08:00

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@Tokin #14 当前价格不是 4299

2018-02-08 17:12:19 +08:00

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试想这样一个场景在内存低价时期购买了 8g 内存，近期内存出现故障，原产品已停产，当前不低于原商品性能的同品牌内存售价是当时实际支出的两倍，此时京东提出退款的方案，你是否会接受呢
@ichanne #8

2018-02-08 17:08:33 +08:00

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@DeutschXP #4 保外维修价格为 2500 左右，其实我宁愿 JD 维修

2018-02-08 17:07:26 +08:00

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@chroming #2
@Tokin #1
三包中，第十二条、第十三条、第二十三条、第二十四条对于换货相关的表述均为 “销售者负责为消费者调换同规格同型号商品；销售者无原规格型号商品的，应当调换不低于原商品性能的同品牌商品。”

2018-02-07 18:32:11 +08:00

回复了 Herztier 创建的主题 › 问与答 › 京东的赔偿逻辑是这样的么……

有个 surface3 走 jd 渠道维修物流过程中屏幕碎了 jd 现在只愿意退款+500 不愿换货

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