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今天 AppStore 更新应用的时候突然提示 "你的账户已在 App Store 和 iTunes 中被禁用", web 端登录 apple id 的时候提示密码错误, 找回密码的时候提示 AppleId 未激活, 有 v 友遇到过相同的问题嘛
第 1 条附言 · 2023-06-08 14:14:05 +08:00
谢谢大家, 在官网提交了工单之后, 有客服回电, 但是没有解决, 要另一个专门处理账号的人来解决, 重新预约到了明天早上.
第 2 条附言 · 2023-06-09 12:51:53 +08:00
今天早上客服回了电话, 说给提交了工单, 预计 24h 内恢复, 没有跟我说被 ban 的原因, 我估计和 31 楼老哥说的那样, 只在 AppStore 里登录不算登录, 要登录设备才行.
第 3 条附言 · 2023-06-13 11:07:09 +08:00
更新: 第二次回电话的后一天收到邮件, ID 被重新激活了.
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lynan 2023-06-08 11:12:57 +08:00
有做什么奇怪的操作吗（礼品卡，兑换码）
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z07777 2023-06-08 11:13:07 +08:00 via Android
只能找客服了
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testver 2023-06-08 11:13:36 +08:00
说出你的故事，到底做了啥？
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tangyujing99 2023-06-08 11:20:16 +08:00
除了应用商店不能使用，还被限制哪些功能？
iCloud 正常吗？ 免费 app 能下载安装吗？ |
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likunyan 2023-06-08 11:20:55 +08:00
好可怕，我好怕发生在我身上，我上个月也是用的礼品卡
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Tyuans 2023-06-08 11:38:27 +08:00
有结果了发一下哦
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zons 2023-06-08 12:30:36 +08:00 via iPhone
好可怕，正准备续礼品卡，自己官网买，账户里下个月就不够了
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mmdsun 2023-06-08 12:32:41 +08:00 via iPhone
我号突然刷不了信用卡了绑个过美区 paypal+depay ，感觉被风控了。后面冒着被封号的风险，还是找美区客服给解开了。
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adrianchevalier 2023-06-08 12:33:12 +08:00  1
致电 apple 支持 400-666-8800 解锁
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m0yBPjyX3475syS4 2023-06-08 13:33:01 +08:00
所有礼金卡都必须是自己亲自花钱在店里面买的。日圆礼金卡除外。
日圆礼金卡造假我还没听说过，但日圆礼金卡代购往往都是店家亲自到 711/LAWSON/FAMILYMART 超商买的。 买的时候收银员会将礼金卡激活。 |
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m0yBPjyX3475syS4 2023-06-08 13:33:31 +08:00
@ShikiSuen 补：如果我没记错的话，日圆 iTunes 礼金卡不能用信用卡等可以欠账的卡购买。
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imaxct OP @tangyujing99 #6 我是 ID 直接无法登录了, 显示账号未激活.
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imaxct OP @mmdsun #10 请问是直接打电话嘛? 我通过 chat 找美区客服帮忙, 但是他们没办法解决, 还是要打客服电话.
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imaxct OP @mmdsun #17 啊, 可能你的 ID ban 的没那么彻底, 我跟美区客服聊天的时候, 他甚至查不到我的 ID, 让我检查是不是拼写错了.
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chiaf 2023-06-08 14:50:38 +08:00
@imaxct 可以找国内客服解开，我之前就是电话国内客服解开的。这种情况找美区客服，他们会要求电话解决，我当初找了好几遍，没办法最后电话国内的客服
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qq316107934 2023-06-08 15:06:56 +08:00
@ShikiSuen #14 能啊，Amazon 就能买，可以用信用卡
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imaxct OP @chiaf #23 好的, 谢谢, 我再去试试. 今天早上是在官网支持那提了工单, 他们打给我的, 我再去打下 400 电话
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Atsushi 2023-06-08 16:32:49 +08:00
我也被 Ban 了。。。可能也是楼上说的用了不干净的 VPN
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m0yBPjyX3475syS4 2023-06-08 16:56:47 +08:00
@qq316107934 那就糟糕了，存在黑卡的可能。
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tswc 2023-06-08 17:00:29 +08:00
我有个新申请的号也被 ban 了，没买过礼品卡，也没有绑定信用卡，奇怪的很
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aero99 2023-06-08 17:02:49 +08:00
很简单，用你的 Apple ID 在苹果直营店买过实体商品，一般就不会被风控
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LeslieLeung 2023-06-08 17:05:00 +08:00 via iPhone 2
遇到过，打美区客服电话给解封了，告知的原因是账号太久没登录（指登录成系统账号，不只是 app store 登录）被停用了。
ps 美区客服是阿三，口音很重。 |
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FPL 2023-06-08 17:17:47 +08:00 via iPhone
@Atsushi #27 用不干净的 ip 也会导致封号吗？我去这就可怕了，那还不如改成直连的了，我之前看到都是用过黑卡的才封号
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FinlayX 2023-06-08 17:20:24 +08:00 via iPhone
我的各区苹果服务全部都走的直连分流，几年了没遇到过任何问题，上个月刚刚在直连情况下把美区 ID 绑上新申请的美区 PayPal
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FinlayX 2023-06-08 17:30:16 +08:00 via iPhone
@rickren 美区 PayPal 不一定必须要帮美国发行信用卡，其他地区卡也可以，大陆的卡不是百分百成功，但是看到有很多招行和中行发的 visa 卡绑成功的，我的 PayPal 目前只绑了一张 onekey 的香港发的 USD 虚拟卡，最近在研究 wise 和其他虚拟卡，我觉得关键点在于银行卡名字对得上，以及登录 IP 干净稳定。
我美区 PayPal 也就上个月才办，不同于楼上 mmdsun ，我的美区一直走的直连真实 IP ，不管你用什么 IP ，保证稳定干净不会经常换也不会很多人用就行。 |
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FinlayX 2023-06-08 17:42:11 +08:00 via iPhone
@FinlayX 我还是挺感谢 1key 的，门槛很低，要是没有它我可能不会上个月就把美区 PayPal 注册好（附近中行营业点 visa 单币借记卡缺卡半个月了还没有把卡调来，前天跟我打电话说还得下周再看看），不过这里就不贴 aff 了，这卡小毛病也不少，别的虚拟卡的毛病这儿也一个不落，他的稳定性跟金融方关系太大，金融方不拍板 1key 人员和用户都只能干等，我把余额用完应该就下车了
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wclebb 2023-06-08 17:54:12 +08:00
怎么看都像是机场导致的风险。如果你正常使用的情况下。
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imaxct OP @wclebb #37 谢谢, 这个 ID 我只在 AppStore 里更新应用, 没在 vpn 下用过, 后面我再打下 400 电话看看
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imaxct OP @LeslieLeung #31 啊, 谢谢, 这个还真有可能, 我的账号只在 AppStore 登录, 很久没登录用过了.
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vokins 2023-06-09 11:40:14 +08:00 via iPhone
打美区客服电话
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gromit1337 2023-06-09 14:53:39 +08:00
直接上美区官网，找客服支持，可以聊天，也可以打电话，不过是英文
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imaxct OP @gromit1337 #42 我最开始就是找的美区客服聊天, 找了两个, 都说需要电话他们的 support 才能解决, 然后就打电话了.
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LaojiWangonFIRE 2023-06-12 21:43:44 +08:00
已经恢复了吗？我今天遇到了完全一样的问题
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imaxct OP @LaojiWangonFIRE #44 已经恢复了, 第二次回电话之后的第二天我收到了邮件, 账号重新激活了.
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qazgp 2023-09-12 14:33:31 +08:00
我连着被封两次 不知道为啥，现在好像是说有可能不会恢复了 我草了，上面一百多 g 照片呢
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