Apple 也是蛮牛的，两万亿的市值，线上商店做的体验真的一坨屎：掌上生活分期失败，换个支付方式只能重新下单，要多五周发货时间
WildCat · 2021-10-08 20:37:09 +08:00 · 3824 次点击这是一个创建于 1143 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
1. 下单跳转掌上生活 app，因为登陆状态失效，重新登录
2. 回到 Apple Store 重新跳转掌上生活，显示订单已支付无法付款
3. 切换回 Apple Store，无法修改支付方式
打客服电话，输入订单号，进入售后，售后说不归他们管，转了售前；
售前客服说无法修改支付方式，让我转订单部门看看；
订单部门看到这情况，问我问我转不转售前。
真无语。
2. 回到 Apple Store 重新跳转掌上生活，显示订单已支付无法付款
3. 切换回 Apple Store，无法修改支付方式
打客服电话，输入订单号，进入售后，售后说不归他们管，转了售前；
售前客服说无法修改支付方式，让我转订单部门看看；
订单部门看到这情况，问我问我转不转售前。
真无语。
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MX123 2021-10-08 20:42:08 +08:00
我的都 8 点 10 分了还是待发售！等可以购买时直接 4 ～ 5 周了！
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Chandleric 2021-10-08 20:45:35 +08:00 via iPhone
@MX123 官网的“商店”页面可以进去购买。我是在软件买的，四分钟下单完成最早也要等到 24 号了🥲
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WildCat OP @Chandleric 我 1 分钟下单（网页刷不出来，走的 App ）。然后支付了 30 分钟没支付成功。下周送货的订单。打电话问客服唯一的解决方案就是，重新下单。
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Heisenbery 2021-10-08 20:48:38 +08:00 via iPhone  1
store 下单后不能更换付款方式是真的煞笔
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explorerproxy 2021-10-08 22:07:59 +08:00
各种犹豫，导致至今还是已经付款状态
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michaelzxp 2021-10-08 22:09:58 +08:00
13 的时候就遇到这问题，结果用 pc 从新下单狂刷，用支付宝分期，结束都快 8.30 了，十一才收到
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ccming 2021-10-08 22:12:57 +08:00
@michaelzxp 还是货源不充足
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zdndk598 2021-10-09 00:26:52 +08:00 via iPhone 4
哈哈哈哈哈哈哈哈哈国内银行怪到 Apple 了 开眼了
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aleofan 2021-10-09 09:21:36 +08:00 5
->招商银行分期支付失败
->Apple Store 显示订单未支付 ->跳转招商银行显示已支付无法付款 ->实际 Apple 并没有收到付款，也显示出来了 ->招商银行并没有支付成功，却显示已支付 v2 应该开发占了大多数吧，这个流程下来问题是在银行还是 Apple 呢？ |
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vinsoncou 2021-10-09 09:22:56 +08:00 1
不买苹果不就行了
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aleofan 2021-10-09 09:25:50 +08:00
另外 Apple 发货是根据收到货款的时间排序，只要没收到钱，你重不重开订单到的时间都是一样的
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wclebb 2021-10-09 09:49:40 +08:00
我朋友遇到过，这好像是因为分期付款额度不足导致的无法付款。
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xliao 2021-10-09 11:15:12 +08:00
这牵强了吧。。。至少我接触的订单系统，支付中都是不能修改支付方式的，这种情况系统都暂时不知道支付后续的状态到底是成功还是失败（立即成功 /失败还是需要异步回调），何况是人工。如果给你改了支付方式结果原支付又成功了怎么办
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bronco 2021-10-09 13:06:54 +08:00
上次买 13 也遇到了类似的问题，建行分期支付完后跳转到 404，订单一直是“未付款”状态，甚至一度从账户里消失，那会客服已经下班，于是晾着没管，结果第二天又出现了，状态正常。
感觉是因为订单数量太大，实时处理总会出点问题，但是有纠错机制，所以后面会做修正。 |
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dejavuwind 2021-10-09 17:31:03 +08:00
经过 13 的抢购，我学会了，下次抢购之前提前一小时先把流程跑一遍，付款，然后再取消订单 等待正式开抢就稳了
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2kCS5c0b0ITXE5k2 2021-10-09 17:33:07 +08:00
确实烂.
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