工单节点使用指南
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这是一个创建于 1157 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
24 号取货，没带身份证，手机上有正反面照片，有身份证扫描件 PDF，有支付宝电子证件，去之前打官网 400 问了明确表示有这些可以，去了之后门口保安一样的人， “请出示身份证件，没有身份证不能进去”， “我有正反面照片和电子证件”， “不行”， “我来之前打 400 问了，对方说可以的”， “不行，你可以去投诉他，你要是没带身份证原件，现在请你出去”
回去路上再打官网 400，官网 400 依然说可以， 我说-“我手机上有这些证件没进去益田假日广场店”， 官网 400 说-“稍等咨询下，之后说确实不可以，必须要有身份证件证明是你本人，这是出于安全考虑。” 我说-“难道电子证件、正反面甚至 PDF 扫描件不能证明吗？” 400 说-“这个具体跟门店沟通；门店也是出于货品安全考虑，希望您理解” 我说-“中国的哪条法律赋予了苹果出售移动设备能够 索要合法公民的身份证原件的权利？” 400 说-“这个问题无法回答；”
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hztDbFXEed73dkMf 2021-09-25 15:06:51 +08:00
要是深圳有 1818 黄金眼就好了
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360511404 2021-09-25 15:16:09 +08:00
在这个大环境下,为了确定你不是找茬儿的,不是黄牛,不是各种玩套路的人才
貌似只有身份证原件了(甚至原件都不行,什么都能买到) 所以索要原件并不奇怪,而且完全能理解,照片可复制代表不了原件,更何况原件里唯一 ID 的芯片 现在的问题是客服没有沟通好,也仅此而已了,并不能成为你无理取闹的理由吧 如果实在不开心,完全可以移走了之 大家一起造就的环境,大家一起来享受 |
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ameba 2021-09-25 16:18:37 +08:00
支持 lz 作为消费者反对苹果要求 并且门店人员明显态度恶劣 支持从此一生黑 但如果是我我会带着身份证去拿手机 因为我需要用它 没什么可讨论的其实
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phub2020 2021-09-25 16:19:46 +08:00
我只想坐等一个 14 天退货的帖子，楼主别忘记了哈！
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lyhiving 2021-09-25 16:38:28 +08:00 via Android
必须必须成为大 V，其他都没用
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mightofcode 2021-09-25 16:45:19 +08:00
按闹分配 lol
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Abercrombie 2021-09-25 17:35:37 +08:00
@zxcslove 热心网友从成本、原则、人情、社会等各方面论证了楼主做法有待改进，楼主第二次去拿到手机后也表示苹果真香，结局令人暖心。
——来自 i2ex 的现场报道 我看到楼主的更新最后那句“13 真香”，我都替之前那些帮楼主抱不平的人觉得尴尬。 |
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yytbob 2021-09-25 17:41:52 +08:00
每一条奇怪的规定背后都有血的教训
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twighthero 2021-09-25 17:46:36 +08:00  2
@TypeError 赞同，理解不了买个手机还需要抢，还需要身份证
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mightofcode 2021-09-25 17:52:20 +08:00
@MonkeyBro 令人暖心
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CastleBUPT 2021-09-25 17:55:04 +08:00 via iPhone
@twighthero
手机线上预订线下取货好像仅苹果一家，是线上付款后才能取货，手机再怎么说也是贵重物品吧，用证件取确保是本人有那么难理解吗？平时也没见有人抱怨使用身份证的场合啊，我都怀疑我是不是在平行世界的中国了 |
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CastleBUPT 2021-09-25 18:00:24 +08:00 via iPhone
其实我也觉得电子证件取也行，不过可能有些店或者店员就那么死板。真的屁大点事，楼主不至于置气。有些评论的话，希望你们真能跟商家们杠到底，让商家出一些更加复杂的规则增加店员工作量
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ncepuzs 2021-09-25 18:00:52 +08:00
我还以为世上真又会多一个果黑呢……
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7sj525bL0Wy7FOx9 2021-09-25 18:21:37 +08:00
@elsonwx 造星节目。
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SuzutsukiKaede 2021-09-25 18:34:50 +08:00
苏州 Apple 排队不需要看证件，不过进店之后需要用手持机器扫身份证，确实有点离谱
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exploreexe 2021-09-25 18:42:56 +08:00
只能说是苹果的问题，为啥不在显眼的位置明确告知取货的时候需要身份证，或者打电话、短信通知下用户，最近看到好几个帖子说没带身份证不让进的问题了。
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mmmfj 2021-09-25 18:54:55 +08:00
现在苹果直营店态度都很差，点名广州天环，能在官网买就去官网，直营店我是不去了
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zhouweiluan 2021-09-25 18:59:25 +08:00
這件事情 Apple 唯一有錯的地方就是 400 和門店口供不一致導致給人增添了麻煩。
但是樓主扯到法律問題就有點跑題了，中國也沒有哪條法律不允許 Apple 出售移动设备能够 索要合法公民的身份证原件的权利吧，這種事 Apple 早就和中國相關部門溝通過了。 |
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Phishion 2021-09-25 20:43:46 +08:00
这能忍？我要是你我就立刻把单退了，左转买台小米 mix 4，正而八经全面屏，120W 快充、陶瓷机身，哪点不比水果强？
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MonkeyBro OP @Abercrombie 额；产品确实不错，但这次购物体验很糟糕，我想我以后不会再去益田假日广场店了。
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Eagleyes 2021-09-25 21:28:49 +08:00
楼主扯法律问题？ Apple 这公司肯定考虑好了。
那么再说一个，某为，甚至 ov，似乎要求线下店购买的手机，必须当面拆封激活，盖保修章，这事怎么说？我买了个手机强行要求我当场破 C ？ 我想送人不行么？我想收藏摆着行么？凭啥让我拆了？ 一句话，爱买不买。不接受我们就没法卖（不是说你，上述某些直营店电源这么跟我说的） |
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hihanley 2021-09-25 21:30:51 +08:00
支持楼主，有些人跪久了想拉人一起跪。
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turi 2021-09-25 22:00:55 +08:00 1
说个前两天的事：
前两天去给我妈办一张电信卡， sim 卡居然还需要绑定银行卡，不然不给办理 真是太厉害了，我的大中国！ 感觉以后放屁都需要先申请了 |
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younghust 2021-09-25 22:13:00 +08:00
所以，为什么会造成这个现象呢？是苹果的问题，还是黄牛的问题？
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kx5d62Jn1J9MjoXP 2021-09-26 01:18:06 +08:00 1
这楼里的果子果孙真是令人赞叹呀
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alwaysgo 2021-09-26 01:42:38 +08:00 via Android
关键是买手机的时候怎么不要身份证原件呢？
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doresu 2021-09-26 11:22:21 +08:00 via Android
所以楼主你还要 14 天退货吗？果黑？
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icebarley 2021-09-26 12:05:22 +08:00
这个事情归结到底就是苹果的 400 电话非常不靠谱，不要以 400 的话为准。去年我去益田修电脑也遇到类似的事情，挺闹心的。
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