京东自营买的面条没拆包装生虫了,一袋子几十只不止，但是生产日期是今年三月份，保质期一年。 请问，这种如何维护权益？
0001110001011 · 2021-08-11 15:01:50 +08:00 · 2221 次点击这是一个创建于 1192 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
请问，这种如何维护权益？ 谢谢各位大佬～
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MakeItGreat 2021-08-11 15:05:28 +08:00 via Android
找客服就行了
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dunn 2021-08-11 15:06:46 +08:00
先向京东投诉，看京东如何处理
搜到的法规： 第九十六条规定 违反本法规定，造成人身、财产或者其他损害的，依法承担赔偿责任。 生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。 |
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0001110001011 OP @dunn 19 块钱的面条 🐶。
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cmdOptionKana 2021-08-11 15:09:42 +08:00
一般直接联系商家客服就可以了。我联系过盒马多次，都是小问题（比如送错口味，水果有点小破口），直接全额退款，连拍照都不用。
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Telegram 2021-08-11 15:14:37 +08:00
你没吃，不存在人身赔偿啥的。最简单的就是直接联系客服，要求退款。我相信客服会很乐意直接退款给你，顺便要求赔个 50 左右的 E 卡应该也是没啥问题。。
但是你要是想像电视新闻那种，要求赔偿几千的话，你觉得不麻烦就可以找每天或者法院试试。 |
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shpkng 2021-08-11 15:20:01 +08:00
京东还担心啥维权，找客服直接给你赔钱了
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0001110001011 OP @shpkng 来学习下，怎么赔。嘿嘿 🐶🐶🐶
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lifesimple 2021-08-11 15:53:44 +08:00
@0001110001011 你就和客服说你煮了一半才发现虫子，看能不能补偿到你满意的数字吧。不行的话，就去找媒体大 V 曝光吧
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CEBBCAT 2021-08-11 16:17:39 +08:00  2
@lifesimple #8 老哥你这太狠了，诈骗罪的教唆犯啊
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lifesimple 2021-08-11 16:28:53 +08:00
@CEBBCAT 哈哈哈 为啥觉得这才是题主希望的答案呀，不然这种问题找客服基本都会给退款+一些京豆补偿。要是题主比如看到虫子受到了点惊吓，向客服多要点京豆或者券啥的也没啥问题
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magic3584 2021-08-11 16:39:01 +08:00
盒马东西送来不新鲜，一般都退款+券了
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vanityfairn 2021-08-11 16:51:05 +08:00
先不找客服，来发帖是啥流程啊 ？京东，叮咚，淘宝客服不都可以吗？楼主难道不知道么。。先尝试下呗
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wunonglin 2021-08-11 16:51:29 +08:00 3
@lifesimple #11 楼主期望的是能得到一个能讹一大笔钱的方法
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number 2021-08-11 16:59:53 +08:00
上个图看看
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wtks1 2021-08-11 17:30:15 +08:00 via Android
找客服就行，上次买的 U 盘坏了，联系客服拍照，直接退款了，货也没收回去
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lspnicol 2021-08-11 18:27:39 +08:00
如果只是普通维权的话，找客服就行了，肯定退钱，可能还会主动送点京豆什么的安抚一下
不过 LZ 既然特地来问，肯定就不只是普通维权了，是想搞一笔，这种个人就不建议了 |
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silymore 2021-08-11 18:29:14 +08:00 via iPhone
不是食品安全法规定赔 1000 块起步吗，怎么都说原价就能打发了
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Jooooooooo 2021-08-11 18:41:01 +08:00 1
搜一下三鹿事件的家长.
拿着京东豆就知足吧. |
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yehoshua 2021-08-11 18:44:03 +08:00 via Android
京东是销售商，这东西出问题最后也是生产厂商负责。京东一般负责退换货。如果想搞一笔，不建议。
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0001110001011 OP 19 块钱 2 个小时前 客服 已经退了，趁下班回复下。
也没想 搞什么大新闻，也没想诈骗，敲诈， 就是第一次遇到，想学习下其他人的处理方式而已。 谢谢各位，不用回复了。结贴了。 |
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Keyes 2021-08-11 19:24:47 +08:00 via iPhone
网上买吃的都是勇士
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wasd6267016 2021-08-12 01:09:47 +08:00
@Keyes ？ 2021 年了……
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