AC+服务升级意外维修是每 12 个月 2 次了，那在升级之前买的可以享受吗？

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RT，之前买的好像是 AC+服务期间内 2 次，在服务升级前买的能否享受每 12 个月 2 次的意外维修呢

第 1 条附言 · 2020-10-12 10:45:28 +08:00

打客服确认了，跟购买时间没有关系，是可以享受每 12 个月 2 次的意外维修的

维修

升级

意外

服务

18 条回复 • 2020-10-12 19:16:50 +08:00

billytom

2020-10-11 10:09:57 +08:00 via iPhone

可以

wclebb

2020-10-11 10:49:51 +08:00 via iPhone

建议询问客服，我听说「 V2 网友」确认客服说不可以。

imnpc

2020-10-11 11:35:53 +08:00

不能新开的 AC+才可以
2 个 AC+都不是一个产品..

leverestfish

2020-10-11 11:40:25 +08:00

在直营店问过 Genius Bar，我 19 年 11 月买的 AirPods Pro 带 AC+现在可以享受每 12 个月两次

hello2060

2020-10-11 11:42:22 +08:00

@imnpc 都是 AC+为啥不是一个产品？

Themyth

2020-10-11 14:08:46 +08:00

这个之前和之后是什么时间点？ 10 月初买的是之前还是之后啊

agagega

2020-10-11 15:34:57 +08:00 via iPhone

@Themyth 应该是上一次发布会

Maskeney

2020-10-11 16:05:06 +08:00

我记得看过条款说即使是之前购买的 AC 也是按照新的更有利于消费者的这个政策执行

xjepiaojiangu

2020-10-11 16:25:56 +08:00 via iPhone

可以哇以前买的适用于新条例我看新闻上这么说的

dblpx

2020-10-11 17:43:59 +08:00

@leverestfish 真的假的？我 6 月份购买的 AirPods Pro，两周内买的 AC+, **昨天**出了问题去的百邦，然后顺便问了这个问题，工作人员说只有 9 月新方案公布之后购买的 AC+才能享受这个一年两次意外损坏。

Augoror

2020-10-11 18:23:01 +08:00

可以的吧，知乎上有人问过

chen90902

2020-10-11 18:53:46 +08:00 via iPhone

6 月份买的 AC+，保修说明里说是 12 个月可以有两次机会
https://i.loli.net/2020/10/11/SvoKTI5ZRhuEaP1.png

meganut

2020-10-11 20:06:43 +08:00

https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/applecare/applecareplus/cn/
直接看对应的条款吧
苹果有 9 月 15 日之前 /之后两个条款
所以我估计之前买的应该不适用新规则

leverestfish

2020-10-11 22:41:19 +08:00

@dblpx 那我也不懂了，我在王府井直营店问的。另外六月份买的为什么两周前还能上 ac+，不是超过 60 天了吗

gavindexu

2020-10-11 22:52:50 +08:00 via iPhone

@leverestfish #14，百邦有多坑，能超乎想象

dblpx

2020-10-12 08:38:45 +08:00

@leverestfish 6 月购买之后的两周内上的 ac+，工作人员直接推算出我的是在新政策之前买的 ac+

tbg

2020-10-12 10:46:08 +08:00

@wclebb 可以

dblpx

2020-10-12 19:16:50 +08:00 via iPhone

@leverestfish 人在百邦，又确认了一次，他们开始说新政策前买的不享受新政策，然后我说我朋友在直营店问了不是这么说的。然后他们说他们也不确定，建议我打 400 电话问，以苹果为准。既然楼主已经打电话问了那应该都能享受新政策。