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AC+服务升级意外维修是每 12 个月 2 次了,那在升级之前买的可以享受吗?

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  •   tbg · 2020-10-11 10:07:14 +08:00 · 3475 次点击
    这是一个创建于 1493 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    RT,之前买的好像是 AC+服务期间内 2 次,在服务升级前买的能否享受每 12 个月 2 次的意外维修呢
    第 1 条附言  ·  2020-10-12 10:45:28 +08:00
    打客服确认了,跟购买时间没有关系,是可以享受每 12 个月 2 次的意外维修的
    18 条回复    2020-10-12 19:16:50 +08:00
    billytom
        1
    billytom  
       2020-10-11 10:09:57 +08:00 via iPhone
    可以
    wclebb
        2
    wclebb  
       2020-10-11 10:49:51 +08:00 via iPhone
    建议询问客服,我听说「 V2 网友」确认客服说不可以。
    imnpc
        3
    imnpc  
       2020-10-11 11:35:53 +08:00
    不能 新开的 AC+才可以
    2 个 AC+都不是一个产品..
    leverestfish
        4
    leverestfish  
       2020-10-11 11:40:25 +08:00
    在直营店问过 Genius Bar,我 19 年 11 月买的 AirPods Pro 带 AC+现在可以享受每 12 个月两次
    hello2060
        5
    hello2060  
       2020-10-11 11:42:22 +08:00
    @imnpc 都是 AC+为啥不是一个产品?
    Themyth
        6
    Themyth  
       2020-10-11 14:08:46 +08:00
    这个之前和之后 是什么时间点? 10 月初买的是之前还是之后啊
    agagega
        7
    agagega  
       2020-10-11 15:34:57 +08:00 via iPhone
    @Themyth 应该是上一次发布会
    Maskeney
        8
    Maskeney  
       2020-10-11 16:05:06 +08:00
    我记得看过条款说即使是之前购买的 AC 也是按照新的更有利于消费者的这个政策执行
    xjepiaojiangu
        9
    xjepiaojiangu  
       2020-10-11 16:25:56 +08:00 via iPhone
    可以哇 以前买的适用于新条例 我看新闻上这么说的
    dblpx
        10
    dblpx  
       2020-10-11 17:43:59 +08:00
    @leverestfish 真的假的?我 6 月份购买的 AirPods Pro,两周内买的 AC+, **昨天**出了问题去的百邦,然后顺便问了这个问题,工作人员说只有 9 月新方案公布之后购买的 AC+才能享受这个一年两次意外损坏。
    Augoror
        11
    Augoror  
       2020-10-11 18:23:01 +08:00
    可以的吧,知乎上有人问过
    chen90902
        12
    chen90902  
       2020-10-11 18:53:46 +08:00 via iPhone
    6 月份买的 AC+,保修说明里说是 12 个月可以有两次机会
    https://i.loli.net/2020/10/11/SvoKTI5ZRhuEaP1.png
    meganut
        13
    meganut  
       2020-10-11 20:06:43 +08:00   ❤️ 1
    https://www.apple.com.cn/legal/sales-support/applecare/applecareplus/cn/
    直接看对应的条款吧
    苹果有 9 月 15 日之前 /之后两个条款
    所以我估计之前买的应该不适用新规则
    leverestfish
        14
    leverestfish  
       2020-10-11 22:41:19 +08:00
    @dblpx 那我也不懂了,我在王府井直营店问的。另外六月份买的为什么两周前还能上 ac+,不是超过 60 天了吗
    gavindexu
        15
    gavindexu  
       2020-10-11 22:52:50 +08:00 via iPhone
    @leverestfish #14,百邦有多坑,能超乎想象
    dblpx
        16
    dblpx  
       2020-10-12 08:38:45 +08:00
    @leverestfish 6 月购买之后的两周内上的 ac+,工作人员直接推算出我的是在新政策之前买的 ac+
    tbg
        17
    tbg  
    OP
       2020-10-12 10:46:08 +08:00   ❤️ 1
    @wclebb 可以
    dblpx
        18
    dblpx  
       2020-10-12 19:16:50 +08:00 via iPhone
    @leverestfish 人在百邦,又确认了一次,他们开始说新政策前买的不享受新政策,然后我说我朋友在直营店问了不是这么说的。然后他们说他们也不确定,建议我打 400 电话问,以苹果为准。既然楼主已经打电话问了那应该都能享受新政策。
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