https://i.imgur.com/fbzhGJc.jpg
https://i.imgur.com/FHXYkMB.jpg
这是最近才买的小米净水器放出来的水。用了估计 1 个多月 2 个月的样子吧。
前一两个礼拜就放出了类似的东西,但是当时没有太在意,觉得可能是杯子里面的东西,后来想想不太对,于是就有留意净水器的出水。前几天又从净水器放出来了,这次很肯定就是净水器出来的东西。
于是找小米的客服反馈,小米安排了师傅上门维修,师傅很有经验,说这个就是滤芯的问题,于是帮我申请更换这两个滤芯。我本来还觉得挺安慰的,觉得小米的品控虽然不好,但是服务还可以,早上接到了师傅电话,师傅说申请被驳回了。因为滤芯只保 15 天。随即找小米客服理论,小米客服跟机器人一样重复说滤芯只保 15 天。
买净水器之前就有人劝我不要买小米的,我也看了其它品牌的净水器,因为我对于参数什么的并不敏感,纯粹就是买个外观,最终还是选择了小米,想着凑合用一用也没啥,但是万万没想到,净水效果就不说了。你给带出一堆鬼东西就很奇怪了。
第一次找小米客服的时候更搞笑,客服说是不是我家水质太差了。直接先否定质量问题。客服的思路也是很清奇,水质如果非常好,我装净水器干嘛。况且我家并非老破小,而且我还装了前置过滤器,客服看找不出破绽才联系维修师傅上门看看。
这里表扬一下维修师傅,上门之后直接就说他们也有其他用户有类似的情况。不是直接就开始甩锅。
说小米品控差不单单指这个净水器,和净水器同时还买了一个空气净化器,买回来没用多久 wifi 就连接不上了。小米客服也同样先甩锅给用户,说什么路由器问题,网络问题等等。最后让师傅上门看看,也还是上面那个师傅。师傅也解决不了,给我申请了一台新的,一个礼拜之后给我送过来,当场开机,连上 wifi 之后,在师傅填写表单的时候连接又断了,然后就再也连接不上了。师傅表示也很无奈,随即退货。
曾经我也算一个米粉吧,小米的东西大大小小也买了很多,最近的几次购物真的是太伤心了。 最后我只是想告诉大家,不要买小米的东西!不要买小米的东西!不要买小米的东西!
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Just1n 2020-09-08 11:06:33 +08:00
我刚买了。。。。。
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Just1n 2020-09-08 11:30:24 +08:00
楼主买的是哪一款?
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delectate 2020-09-08 11:32:29 +08:00
已阅。
检查出水水龙头口的微生物滋生情况。 |
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ansonsiva 2020-09-08 11:33:38 +08:00
你这水看上去绿油油的。。。我还是碧然德滤水壶继续用吧。。。
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Seazouhp 2020-09-08 11:40:32 +08:00
说句外话,要是品控真如楼主这样,小米该倒闭了吧。笑哭
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514146235 OP |
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nieboqiang 2020-09-08 11:44:37 +08:00
净水器全看滤芯,那玩意真实价格低到可怕,而且没有任何技术含量,可以查查怎么在淘宝上自己组装一个净水器。
空气净化器的话,如果连续两台都连不上,那真要检查一下路由器了。 |
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Xusually 2020-09-08 11:46:36 +08:00
买过四个小米净水器
没遇到过这个 图上看这种东西不应该从净水器出来,和水质肯定没关系,就说只要过了 RO,肯定不会因为水里有东西出这么大的异物,看上去要么出水管路有污染或者有问题,要么后置活性炭滤芯有问题。 话说楼主用的什么型号,滤芯前后安排是怎么样的? |
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514146235 OP @nieboqiang
关于空气净化器,并不是连不上,是连上了之后,会掉线。并且掉线之后净化器就再也不能配对了。感觉像是 wifi 芯片烧掉了。 他的配对过程是,按重置键,然后净化器会出现一个热点,用手机连接热点,设置我这边的 wifi 信息,完成之后匹配成功。 出现问题之后,净化器自己的热点都不会出现了。也就是说根本到不了让他连接我路由器的那一步。 两台都是这样的情况。 |
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Xusually 2020-09-08 11:50:13 +08:00
@514146235 我家小米的空气净化器曾经买过 3 个,现在都没在用了。连接到是没毛病,你空净连接的问题,我在小米的加湿器上遇见过,家里两个一模一样的小米加湿器,其中一个用了半年左右掉连接,重置重连没反应,后来小米售后换了主板用到现在没有问题。
就是坏了,得维修。 |
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514146235 OP |
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Xusually 2020-09-08 11:53:45 +08:00
@514146235 我还是觉得 要么是后活性炭滤芯质量有问题,或者你的龙头内部有类似于生料带的剥离,至少肯定是从 RO 往后的问题,前面肯定都滤掉了。
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514146235 OP |
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514146235 OP |
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Xusually 2020-09-08 11:59:19 +08:00
@514146235 囧 rz 。。。大哥好歹看下说明书。。。编号是 1 、2 这么来的,实际上是 5 级,2 号 RO 之后还要经过后级活性炭滤芯改善口感的。
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delectate 2020-09-08 12:21:29 +08:00
其实判断方法很简单,但是楼主宁可嘴炮仨小时也不肯看看到底哪里有问题。
tds 笔直接测净水器出口的值,再测水龙头的 tds 值,就知道是不是出口到水龙头的管线污染了。 这种情况非常常见,常见到几乎家家户户都有。不信?看看你那桶装水饮水机的接水盒,打开之后都是这种东西。 |
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Tumblr 2020-09-08 12:22:19 +08:00
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GM 2020-09-08 12:29:10 +08:00
看了照片,感觉比较像是水管里附着的污染物剥离出来了,建议观察一下净水器到出水口之间的管路。
因为你自己也说了,小区水质不太好,而你又不是一开始就安装净水器的,有可能安装净水器之前,水管里已经附着了一层污染物了。 |
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oahebky 2020-09-08 12:37:26 +08:00 via Android
了解一下:
[三无产品摇身一变南极人,一年血赚 13 亿。中国贴牌宇宙如何坑消费者的钱? [暗中观察 28] IC 实验室]( https://b23.tv/BV1Qz4y1D7Xs) ========= 不吹不黑,我的意思不是说小米和“南极人”(品质)一样; 我这里想说,商业运作还有一种贴牌的轻资产模式。 |
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514146235 OP |
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514146235 OP @GM 我哪里说了我家水质不好?
我说的是,我家水质应该是挺好的,新小区,新的管路,而且我还装了前置净水器。净水管也是直接接的市政供水,没有接小区的水箱供水。 况且净水器不就是净水的吗?市政供水的标准都还要把锅丢给水质问题。那么我要净水器干嘛? 我给他供农夫山泉吗? |
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514146235 OP |
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jamfer 2020-09-08 12:54:55 +08:00
家里去年年底买了小米空气净化器 MAX,用了不到半年,开机显示马达坏了,就很气。
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viator42 2020-09-08 13:00:53 +08:00
以前在小米之家买了只签字笔,到手拧开看了下笔芯就再也装不回去了
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514146235 OP @GM
净水器直接连接的净水龙头,管路也是小米配的。密封包装的。 市政供水,经过我家强制净水器再到小米净水器,走净水管到净水龙头,我拿杯子直接从净水龙头放出来的水。 水的 tds 在 10 左右,然后里面有图片黑色的絮状漂浮物。 你判断一下锅在哪里? |
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dasbn 2020-09-08 13:03:46 +08:00
之前的小米直饮,好不容易等来了维修,结果拆开后半个月不管,全靠买矿泉水,然后我对这种用的久和必需的不会再考虑小米。
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514146235 OP |
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Norie 2020-09-08 13:09:20 +08:00 via iPhone
很多都是贴牌的。小米只管设计。
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GM 2020-09-08 13:09:28 +08:00
品控这东西吧,不可能做到 100%,只要是达到行业合格线,那其实就没什么可指责的,再牛逼如苹果,依然有次品出厂,就看谁倒霉碰到了。
花 1500 块的钱,想要享受 5100 块的品质,想想可能不?就因为碰到了不好的次品(更何况现在是不是次品还不一定),然后打死一片,不合适吧? |
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CSGO 2020-09-08 13:10:01 +08:00
摄像头都能忘记装,你说呢。
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ifxo 2020-09-08 13:10:58 +08:00
易开得,明白了吧,不用换滤芯的,电视上天天打广告
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oahebky 2020-09-08 13:11:09 +08:00 via Android 3
@514146235
产品线很广。 我原来公司做“光猫”(为 ISP 做路由器)的,QA 测试有 HW 和 SW,测试设备一大堆,有 WiFi 、gpon 、压测、等等等。光是这些测试环境计算作公司资产也是非常大的一笔。 当然,路由器其实算得上“高科技”了(在国内可能没有这个感觉,放在国际上,能做的国家屈指可数),所以品控要测的东西很多。 不过小米有空调、路由器、电视、空气净化器、净水器、台灯、甚至行李箱、等等等; 各自产业都有各自的 QA 技术,如果只是委托生产的话(然后再加上自家的 WiFi 智能控制), 质 量 如 何,我 推 测(当前)也 只 能 厂 家 说 的 算; 产品线这么广,我很难想象它能这么快时间在自家工厂建立各种产品的测试线。 所以小米的产品质量当下我是存疑的,未来我不敢下断论。 |
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GM 2020-09-08 13:12:35 +08:00
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GM 2020-09-08 13:14:07 +08:00
@oahebky
关于“产品线这么广,我很难想象它能这么快时间在自家工厂建立各种产品的测试线。”,苹果有自己工厂吗?苹果的品控如何?请了解一下 OEM 、ODM 。 |
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oahebky 2020-09-08 13:19:14 +08:00 via Android
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woorz 2020-09-08 13:22:42 +08:00
真是设备的原因,你随便换、退
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514146235 OP |
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sevenzhou1218 2020-09-08 13:30:24 +08:00
昨天吃饭的时候刚好和同事聊到了净水器,一致认为小米蛮垃圾的,滤芯 2 个月换一次才行。好在便宜,才 70 左右。目前用的差不多一年换一次,500 左右。其实价格算算也差不多。但是都表示不会再用小米了。
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Sapp 2020-09-08 13:32:40 +08:00 2
我买的小米的东西除了温度传感器和水质检测笔以外,其他的都出了故障,而偏偏完好的这俩,温度传感器我搬家忘了取,水质检测笔是个彻头彻尾的骗子产品。
小米空气净化器,好像是 2 还是 2s,用了一年多之后温湿度传感就坏了,看不到湿度了,更关键的是这个好像写入了个智能场景进去,每天会自动变成睡眠,我通过米家 app 查看也看不到这个场景,所以没办法关掉,无论怎么调整他都会在某个点自动变成睡眠模式,我猜重置会清除掉这个智能场景,但是懒得折腾了也就不管他了,应该是软件 bug 。 小爱同学,刚买来很不错,现在跟个傻子一样,不清楚是软件更新还是硬件问题,我更倾向硬件问题,识别率奇差,最基础的关灯关空调都非常高概率识别不出来,要喊几次,而这个问题刚买来的时候是不存在的。 空调插座,也是米家网关,莫名其妙就出现没有任何反应,重新插一下就好了,但是这个都不是大问题,问题是他最近不知道怎么脑抽了,让小爱打开空调他会自动变成取暖模式,我给调整到制冷下次再开还是变成了取暖,这个问题往往需要来回开几次才能记住,但是一旦记住如果你手动再调成取暖几次,后面又会出现这个情况,应该是软件 bug 。 扫地机器人,我用的时候倒是没问题,用了半年卖给别人,他又用半年之后不知道是马达坏了还是怎么,跑不动了。 吸顶灯,这倒是一开始就有的问题,不知道是设计还是从一开始就是坏的,打开吸顶灯之后手动从墙壁开关关闭是无效的,要来回按几次开关才关掉,同理关闭之后再从墙壁开关也要按几次(超过 2 次)才会打开,但是这个如果是设计这样,那是真的迷,因为我发现京东的那款就不会,从墙壁开关一次就可以关掉,如果灯用遥控器关掉从开关多按一次打开电的时候灯也会自动打开 |
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ljt1997 2020-09-08 13:34:42 +08:00 via Android
本来国内这些品牌就是实验品啊,发展国货的要,现状就是良莠不齐,多长点心眼吧,无论是小品牌还是大品牌都会出现这种问题的。
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514146235 OP @GM
当我发现这个问题的时候,我也不是第一时间吐槽,我只是希望小米能给我换一下滤芯,他们的维修师傅也都已经说了就是滤芯的问题,并且也帮我申请了新的滤芯,是被小米官方驳回了。 这个才是我生气的原因,出现问题就甩锅。 我也一直认为维修师傅的明事理的。 产品线广就能成为小米不管品控的理由吗?出现问题就甩锅的理由吗? |
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251243021 2020-09-08 13:53:28 +08:00
多年米粉.
note2 烧屏.卡流 新买的备用机 9se 跳屏.卡流 路由器持续卡流 手机屏幕都是过了保质期立马就出问题.我佛了 下次说什么都不会买除了旗舰外的小米手机.狗屁小屏旗舰 |
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delectate 2020-09-08 13:59:34 +08:00 1
恶意揣测:是不是华为要出新机了,所以楼里很多人有组织的攻击小米?
就像 N 年前,小米搞智能家居,很多人说“小米杂货铺”。现在华为也什么都搞,什么都做,再也没人提“小米杂货铺”了。这就是华为的水军所作所为,抹黑小米吧。 从统计学来说,大数定律,哪怕不良率再低,乘以极大的数量,也会有很多不良的产品出现。关键在于如何处理售后问题。 我自己就在用小米的东西,笔记本、水壶、净水器、加湿器、监控器、手机、电磁炉、电饭煲等等,真不好意思,没碰到任何一个有问题的。 |
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ljh0585 2020-09-08 14:31:09 +08:00
还是一分价钱一分货吧,用的久的就不要贪小便宜了。
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Light3 2020-09-08 14:59:17 +08:00
关于小米的品控这个 我不提
因为小米的定位 就是有功能+相对于便宜 加上小米这个 所谓的年轻人的第一个 XX 所以销量什么的肯定有保证 我估计这个就是楼主的第一个 XXX 关于净水器 滤芯的问题 我相信大家都知道是个损耗品 所以 小米为了避免自己亏钱 并且满足大部分人 写的 15 天 https://www.mi.com/service/serviceAgreement?id=5 可点进去看 而且楼主你都用了 一个多月了 因为水质的问题 每个滤芯的损耗也不一样啊 所以你要求 人小米给你换滤芯 属于无理要求啊 如楼主 44 楼所说的 不爽就是出问题甩锅 不给换滤芯 其实更多的就是 条例写清楚也没用 不给我 占便宜 我就是不爽 所以就不要扯什么 米粉什么的了 |
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gzfrankie 2020-09-08 15:00:42 +08:00 1
不要对小米的品质存在不切实际的幻想,除了手机之外,小米大部分产品特别是白电,都是 ODM 的产品。
小米在我心目的中的定位,一直都是:合格产品的底线,能用,但是仅仅是能用。 像净水器扫地机器人之类的东西,建议还是买该领域专业的龙头的品牌,净水器沁园、扫地机器人科沃 |
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zxcslove 2020-09-08 15:07:51 +08:00
凑齐一飞机人不容易
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cnhothandx 2020-09-08 15:19:22 +08:00
小米的东西,第一眼还不错,真的长时间使用就会有各种问题。
手机有时不能上网或某个单独的 APP 不能联网(知乎、网易云、滴滴都出现过), 必须切换下飞行模式,用过米 6 和 K20 pro 都出现过,还有屏幕触控失灵、桌面时间不刷新 耳机 Air2 换新两次了,总是左耳充不进电的问题,可能是左耳充电片和充电盒接触的问题 扫拖一体机器人用了半年拖地模式不出水的问题 下一款电子产品不会再买小米了,也不是黑小米,小米的东西确实值这个价,但也只能值这个价 |
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efaun 2020-09-08 15:21:22 +08:00 1
这个帖子从头看到尾,我还以为雷军当了汉奸呢
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yEhwG10ZJa83067x 2020-09-08 15:22:03 +08:00
想不通,小米净水器难道最后一层过滤,没有 RO 膜的吗?这么大杂质怎么可以放出来啊。非常疑惑
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GM 2020-09-08 15:31:17 +08:00
@514146235 在一个暗色装修的房子里,夜间开手电筒会发现很暗,这个逻辑,很难理解吗?
如果你不信,那我可以再举个极端一点的例子:在山洞探险的时候,普通的手电筒几乎完全无用,两米甚至一米外就看不清地面了,必须要用高亮度射灯才能照亮并看清地面(本人亲身经历)。 你逻辑能力我才是很佩服呢。 |
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Raynard 2020-09-08 15:33:57 +08:00
友情提示楼主,
不要搭理“delectate”,言论奇特集大成者,老嘴炮王了 |
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514146235 OP |
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borisz 2020-09-08 16:51:53 +08:00
大佬们有什么净水器推荐吗? 传统品牌的实在是太贵了
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season4675 2020-09-08 17:18:51 +08:00
买过不少小米的东西……说实话……质量是真的不咋样……
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Aprilming 2020-09-08 17:20:12 +08:00
我的小爱同学经常断开 wifi, 一开始怀疑是路由问题,但是后面看到电视盒子还在正常联网,但是小爱不正常了,就知道可能是小爱的问题
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si 2020-09-08 17:23:36 +08:00
这图看起来像是滤芯到出水口之间的管道长青苔了。
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alienx717 2020-09-08 17:25:42 +08:00
小米除了手机周边的东西,没有必要买
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wolfie 2020-09-08 17:46:34 +08:00
小米台灯,好多次突然忽明忽暗的闪烁,这辈子只碰到这款台灯这样。
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ily433664 2020-09-08 17:50:06 +08:00
小米除了主打的,其它乱七八糟的东西质量都不咋地
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alexkkaa 2020-09-08 17:57:46 +08:00
换最后一道活性炭滤芯就行了 几十块。 这个我真不认为是质量问题。
还有这里面都是程序员, 难道所谓的智能是怎么回事整天写代码的你心里没点 b 数吗? 代码出个测不到的 bug 不是很正常吗? 你买爱国为就没 bug 了? 小米的东西从来就没说过自己是高端, 他主打的就是性价比, 同样价位你很难买到比他更好的了。 同样价位的净水器你去事实别的牌子回来就明白你这点钱买到的不会比小米强 |
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saytesnake 2020-09-08 18:01:17 +08:00
然而小米的客服都是外包的,能干嘛...
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davidliu645 2020-09-08 18:06:35 +08:00
小米的家电最好别买,传统企业积累了多少年?小米才做多少年?想想就知道。
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alexkkaa 2020-09-08 18:14:10 +08:00
@davidliu645 这种观点真是无语。创维 tcl 康佳这些公司多少年了, 积累个毛, 白色家电电视这类东西已经成熟的不像样子的东西, 他们做了几十年了还是 shi 一样的体验, 质量越来越差, 价格还越来越高
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davidliu645 2020-09-08 18:16:48 +08:00
@alexkkaa 非要和这种半死不活的比,我有啥办法,祝买小米别撞墙哈!
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alexkkaa 2020-09-08 18:30:09 +08:00
@davidliu645 这就开始人身攻击了 block
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514146235 OP @si
水颜色没有问题,照片看起来有点绿应该只是光线问题,tds 测也没有问题。就是有絮状漂浮物。 不是每次都能放出来,这一次放出来间隔上一次有一两个礼拜了。 后来我也专门用盆放水出来观察,也没有看到。 但是就是这种偶然的情况才让人不放心,期间没有观察的时候也不知道有没有把这个东西喝进去过。 |
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514146235 OP @alexkkaa
我没有说不能出 bug,但是出了 bug 不管或者甩锅就是不对了吧。 我生气的点也是 师傅都说滤芯问题帮我申请换了,然后被小米驳回。这个才是我生气的地方啊。 如果是这样的,那么维修师傅上门给我检查有啥意义呢?这和直接说 过了 15 天,任何问题都不是我们的问题有啥区别。 其它牌子的净水器没有用过,我不评论。 |
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Stain5 2020-09-08 18:37:53 +08:00
如果想解决问题就找 12315
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Tyuans 2020-09-08 18:57:55 +08:00
当年小米青春耳机,29 还是 39,半月一耳朵就没声儿了。我觉得地摊儿的 9.9 怎么也能听个一个月吧。
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514146235 OP @Stain5
已经投诉到了 315 平台,看看最后怎么解决。 我并非要引战,我也是从小米 1 就开始的小米用户,虽然现在不怎么用小米的手机了,但是大大小小的东西还是很多小米的,基本上也是眼看着小米的问题越来越多,有点失望。 另外我还买了他的压力锅,哎。。。。。。压力锅我就不说了。凑合用着。 |
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zr8657 2020-09-08 19:45:09 +08:00
我从狗东买的小米那个厨下式净水器,用了两三年了目前没什么问题。说真的这种对质量有要求的建议去狗东买,出事找狗东,扯皮也少。
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wadjj 2020-09-08 20:02:36 +08:00 via iPhone
估计后置活性炭里的问题,RO 膜确认过不来东西
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huangbangsheng 2020-09-08 20:15:46 +08:00 via iPhone
@Seazouhp 你是一坨屎
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Batwoman 2020-09-08 20:20:07 +08:00 via iPhone
小米好多都是贴牌的,不如买圈子内比较知名的牌子
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tairan2006 2020-09-08 20:49:36 +08:00
我记得小米净水器一代有严重的设计问题…
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wclebb 2020-09-08 21:25:28 +08:00
空气净化器 Wi-Fi 我也有一样的问题,不过好在京东小米售后负责,直接给换新了。
然后过几天发现依然如此,我无奈只能判断这是驱动的问题,然后过一段时间固件更新后,Wi-Fi 自己好了。 |
85
tubanwu 2020-09-08 22:11:56 +08:00 via iPhone
你测过 tds 只有 10 说明 ro 肯定没问题,应该是后级活性炭滤芯坏了
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viewsnake 2020-09-08 23:19:08 +08:00
小米,做的是快速消费品,知道什么是快速消费品吗?就是得买了就得经常换的产品,最好每半年就买新的,旧的就直接扔垃圾筒的产品,快速消费品,没毛病,便宜啊,坏了就扔呗
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20015jjw 2020-09-09 02:26:51 +08:00 via Android
oh well
我每个小米的帖子喷一喷还是改变不了这个论坛的人被这种 glorified 杂牌坑的情况 别买小米了 真不把自己时间当时间 不把自己钱当钱 唉 |
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jason798 2020-09-09 05:08:06 +08:00 via Android
我用过的美的净水器,换过一次滤芯,很贵。官方好像要 2200,我自己找的三个桶在淘宝上。其实真正起主要作用的是 RO 膜的那个桶,其它滤网 活性炭起的辅助作用给 Ro 桶减轻压力,改善水口味。价格也能看出来,细的两个桶,80-120,Ro 膜的 800 元。要不楼主把最后一环的活性炭或其他的过滤芯换了试试。因为我换了一次三个滤芯后,出水有黑色絮状物,人家桶上也标了,新换滤芯请放水一段时间再使用
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foolgry 2020-09-09 07:58:17 +08:00 via Android
小米的产品用了挺多的,只有充电宝和手机比较满意,大部分的都体验一般,个别体验极差,比如滑板车,电脑,打印机等等,被坑了几次之后,除了手机和充电宝,其他的就不考虑小米了
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lengyihan 2020-09-09 08:07:47 +08:00 via Android
喝水还是烧开好
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cs419 2020-09-09 08:18:24 +08:00
看过网友对净水器的评价
净水器主要靠滤芯,滤芯属于耗材 各大公司把滤芯做的不一样,然后卖贵点,好挣你钱 建议买通用的净水器,滤芯就淘宝拼多多上换着牌子买 想买啥买啥 |
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zzugyl 2020-09-09 08:50:03 +08:00
用了两年没遇到,我的问题是换了滤芯之后要排水十分钟,之后接水还是有点一层小泡沫一样,放置一会儿又是澄清的了。多排几次差不多正常了。
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murmur 2020-09-09 08:57:13 +08:00
@zzNucker 便宜当然是万能挡箭牌,坏了也不心疼,换的频繁点而已,是不是贵一倍、两倍的产品就不能出任何问题,只要是产品一定会有问题,看你愿不愿意给品控花钱而已
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dupontjoy 2020-09-09 09:32:23 +08:00
小米的东西只适合买手机,或者几百块的小东西。
其它贵点的,上千的,谁又谁傻。至少在未来几年内都是如此。 最开始对小米失望是在官网上买了个小米耳机,不到一个月就坏了。牛皮的质量! |
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digman 2020-09-09 09:34:54 +08:00
我也买了很多小米产品, 主要是贪便宜, 包, 智能家居, 线材,电源插板等等, 做工质量真的不行, 售后也不行.
小米的东西我只碰便宜货, 没有替代产品不得不买,太贵的东西不买, 如电视(销量第一?),投影仪,电脑等等. |