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fibonacci 2013-03-15 20:25:15 +08:00 via iPad
找的不是appstore来说事啊
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Olivia MOD 找的不是 Apple Store 找的是留几手
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yuhuofeihe 2013-03-15 20:28:53 +08:00
昨天晚上CCTV还播乔布斯的纪录片来着～
没想到今天第一个就拿苹果开刀～ |
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mtglichking 2013-03-15 20:34:43 +08:00 via iPhone
苹果保修是有点问题
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SteveY OP 苹果售后在其他国家确实做得比中国国内好么？
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mille 2013-03-15 22:30:33 +08:00
上榜的都是业界良心，没上榜的企业要反省
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metalman75 2013-03-16 01:05:26 +08:00
@chainkhoo apple对于iphone的保修从来就不是全球联保 你可以咨询美国apple热线和中国apple热线。
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SharkIng 2013-03-16 01:13:03 +08:00
@SteveY 是的, 据称(我朋友这样过,我不是亲身经历) 她的Iphone4s当时坏了, 然后好像是说修不好, 人家店里直接给她换了个全新的,这个在国内可没听说过吧?
@metalman75 @chainkhoo 是的, IPhone不是Apple的全球联保范围, Apple的全球联保好像只是Macbook电脑 |
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lightening 2013-03-16 02:03:25 +08:00
苹果除了iPhone之外，都是全球联保。
然后苹果在国外特别重视Building customer relationship. 所以有时候按照规定不能保修的时候，他会破格帮你修一下。不过这不是保证的。 我同学买的RMBP，发现盖子盖上后两边缝隙稍微有点不均匀，去美国的Apple Store后，他们说这不是保修范围。不过我们能体会你这样很不舒服，我们就帮你换一台吧。 @Sharking 保修期内，要是修不好，直接换新不是天经地义么？哪个正规品牌不是如此的？ |
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metalman75 2013-03-16 02:06:33 +08:00
@SharkIng 在任何一个国家从来都是直接换新的 当然除了中国的后盖以外
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txx 2013-03-16 04:04:24 +08:00
@metalman75 不太准确 除了韩国以外 一般换的都是官方翻新机..... 只有韩国是全新机。。。。当然韩国苹果店还提供 挂失机报警服务 233333
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SharkIng 2013-03-16 06:35:17 +08:00
@lightening 这可不一定, 我在中国修过别的品牌的东西, 有很多时候都会给你找各种理由, 道理是这么说,天经地义, 可是他完全可以把责任怪罪给你, 这样就不在保修范围了. 二话不说很爽快直接给换的, 我在中国没有遇到, 应该也许是我命背吧. 很多遇到的都是说这个可能是因为你使用不当造成的, 不在我们保修范围内之类的话......
就像你说的RMBP后盖盖不紧你在中国不会有人给你说"不过我们能体会你这样很不舒服，我们就帮你换一台吧"这样的话吧? 直接一句"这不是保修范围"就给你大发了 而且有些保修, 比如要换, 那都是换一部分, 整个换新可不多见. PS: 我记得iPad也不是全球联保, 苹果的其他东西好像是. |
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yuelang85 2013-03-16 07:34:49 +08:00
关于后盖问题，iphone的入网许可证贴在后盖上，如果换了，会怎样？
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cassyfar 2013-03-16 08:06:21 +08:00
@lightening 我觉得直接换新机是这边return太流行，我感觉我拿到过两台mbp貌似都是别人return回去的，于是我也return回去了... 你那同学换掉的mbp估计也会当新的卖。
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metalman75 2013-03-16 12:49:15 +08:00
@cassyfar 你觉得？ 你以为这是地摊公司呢
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cassyfar 2013-03-16 13:15:35 +08:00
@metalman75 我很是怀疑，这和地摊有什么关系，难道return回去的东西就去当refurbish卖？return并不代表机器有问题，只是用户用不习惯。所以Apple当然包装好再卖，我收到新机器底角黑胶垫上有灰沾着呢！
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ewangke 2013-03-16 14:08:55 +08:00
三年来我合伙人和我一直在大悦城的Apple Store购买苹果产品，前后花了7、8万吧。
换过一台iMac（进灰，直接加了点钱换成了17' MBP） 换过2台Cinema Display 我合伙人好像还换过Time Capsule 都是有问题一拿去简单检查一下就直接换新的，他们也懒得修 大悦城那边给我的感觉非常不错，一般进去买东西最多5分钟，维修或者更换大概15分钟，很省时间还不操心。 另外建议考虑购买Apple Care服务，当时这个因人而宜了 |
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metalman75 2013-03-16 14:32:46 +08:00
@cassyfar 你退的东西直接就进入工厂被拆解为维修零件了，或者完成检测之后在官网当翻新机卖了。 外壳上有点灰都要纠结半天的民族，别人是不敢随便包装之后当新机卖的。
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cassyfar 2013-03-16 14:42:28 +08:00
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lightening 2013-03-16 19:47:10 +08:00
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Air_Mu 2013-03-16 21:52:00 +08:00
大概八点二十发
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