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今天刚刚收到 11.1 下单的 iPhone 11，还没激活，发现前置摄像头进灰，想换一台。天猫没有换货选项，只有退货和退款不退货选项。
这个要怎么操作，需要先点确认收货再换货吗？
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hhyvs111 2019-11-03 15:40:19 +08:00 via iPhone
只能退了再买
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xiongsa18 2019-11-03 15:42:29 +08:00
看到好多人都说进灰，这届 iPhone 品控这么差么。。
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n121 2019-11-03 16:48:52 +08:00
后面玻璃贴歪了，左上两边都可以塞两张纸，右下两边有些突出来，懒的换，买了个壳
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robinray 2019-11-03 22:38:49 +08:00
联系客服？没在淘宝买过东西吗？有问题找客服。
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yan1292 2019-11-03 23:00:55 +08:00 via iPhone
我是直接找客服，他们来安排换货
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alexnone 2019-11-04 07:29:14 +08:00 via iPhone
11.11 那天还有这个活动 提前领券吧
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anonymous1024 2019-11-04 08:00:24 +08:00 via iPhone
@yan1292 你找的天猫客服吗
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tomorrowan 2019-11-04 10:26:01 +08:00
找旗舰店的客服，跟他们说，直接就给你操作了，刚操作完一波，手机拍摄 Memoji 抖动，直接找天猫旗舰店的客服，说可以换货么，就直接给换了。
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eastlhu OP @tomorrowan 等了一个上午，终于等到了客服，操作了换货。Memoji 抖动是什么啊？
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yan1292 2019-11-05 02:06:12 +08:00 via iPhone
@anonymous1024 是的
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