先贴结论吧,这是坚果云客服亲口告诉我的:
因为说法实在太多,我只好帮客服总结了一下:
关于设备数量的限制,不限制 “曾经登录过” 的设备数量,但是 “正在使用” 的设备数量如果 >= 5 台,就相当于 >= 5 台设备在同时上传下载,就有可能触发限制。
一直很信赖坚果云的服务,高级版也购买了两年,日常也安利了不少朋友使用。
自己有多台电脑,同时使用坚果云,来同步日常使用的文档。 同时,因为对 “云平台” 天然的不信任,家里的 NAS 上,也跑着一个坚果云的客户端,拉取全量的数据做本地备份。
周末日常维护 NAS 的时候,突然发现 NAS 上的坚果云客户端罢工了,提示
“触发系统保护机制,请发送邮件到 [email protected] ,我们会帮助您解决该问题”
ok,发送一封邮件,附上了自己的帐号和错误截图,当天没有收到回复,想了下,反正不是工作日,也不强求。
今早 10 点多,发现怎么还没回邮件啊,就戳开在线客户的窗口咨询了一下,客服告诉我,你光发邮件不行的啊,你邮件里还要带上日志文件才行,我心说你错误提示里倒是讲清楚啊,这不是浪费时间么。
问了下客服大概会是什么原因,客服说可能是多人分享帐号导致,我赶快就问啊,那我同时在 5 台电脑上使用,会不会被误会了啊。
“因为我们个人版的话一般建议不要超过 3 台设备”
“设备其实并没有一个准确的数量,主要还是看文件上传下载的情况”
至于流量限制,客服表示是一个月 200G
哦对了,截止发帖时,工程师还没回复我,到底为啥封禁哦~
感谢坚果云为我提供了 “随时随地文件共享” 的良好体验