京东出内鬼，泄露个人信息。死不承认让我去报警！

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这是一个创建于 2227 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

冬天快到了，身为程序猿的单身动物，需要似火的温柔。所以，我于 10 月 15 号晚在京东南极人自营店下单购买南极人电热毯。京东的速度一如既往，还算对得起我的 PLUS 会员钱。谁知在今天这个大大的艳阳天，我在京东留的小号却收到了一个诈骗短信！然后我去问我的专属嗯！专属！ plus 客服。答复我!泄露不可能泄露的，永远不可能的。你要解决自己报警！这都 8201 年了，相关法规都出来几年了。跟我说不是你们泄露的，那我问你们京东，知道我京东留的小号，还知道我买了南极人电热毯。不是你们还是淘宝啊！再者说我密码都是随机几十位。就算别人盗了，不直接消费，还专门看看我订单来发短信骗我？以下是全部聊天截图

第 1 条附言 · 2018-10-19 17:15:27 +08:00

京东自查没查出来那个微信号关机加了好友也没通过
我没受骗京东也查不出来我也没证据说一定是京东
此事 over

京东

泄露

南极

小号

112 条回复 • 2018-10-20 09:04:49 +08:00

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oyosc

2018-10-18 14:01:39 +08:00

哥们，也有可能是你手机上别的 app 吧？或者输入法啥的，我猜你的手机系统是安卓

xenme

2018-10-18 14:02:21 +08:00 via iPhone

你加个微信，人家能承认是骗子？

所以问京东是没用的。

wfd0807

2018-10-18 14:03:04 +08:00

@oyosc 看截图，ios

wfd0807

2018-10-18 14:03:51 +08:00

目前来说，无可奈何

FEDT

2018-10-18 14:04:19 +08:00 via iPhone

@oyosc 这截图明明 iOS..

xuhaoyangx

2018-10-18 14:04:21 +08:00

@wfd0807 #3 IOS 用了第三方输入法也会

Variazioni

2018-10-18 14:04:32 +08:00

不一定是京东泄露的。。
能泄露订单信息的渠道太多了。。
手机 app。。浏览器插件。或者你之前用京东授权过的比价海淘之类的插件。。都有可能

hiair

2018-10-18 14:06:00 +08:00

@xuhaoyangx 系统自带输入法

hiair

2018-10-18 14:06:27 +08:00

@Variazioni 手机下单的下单以后电脑没有登录过京东

hlwjia

2018-10-18 14:08:14 +08:00

这个是不可能承认的，另外也没人能确定是他们泄漏的，人家已经给你方案了，你就报警吧。

你不能硬让你说是他们自己泄漏的呀，人家小客服能知道什么？

oyosc

2018-10-18 14:08:27 +08:00

@wfd0807 哈哈，没注意到，不好意思，感觉是第三方 app 的原因

Zarchary

2018-10-18 14:10:06 +08:00 via Android

商家的快递助手软件。之前淘宝就试过了。

loading

2018-10-18 14:10:30 +08:00 via Android

如果客服说泄露了，那才是搞事情。

hiair

2018-10-18 14:10:49 +08:00

我加了那个微信号了还没通过
通过了以后给大家汇报是什么套路

R18

2018-10-18 14:12:47 +08:00

你觉得就是他泄露的你就报警啊,你跟他讲来讲去是干嘛

noaccounthere

2018-10-18 14:13:21 +08:00

12 楼老哥说的感觉靠谱

gaius

2018-10-18 14:14:47 +08:00

那就报警

micean

2018-10-18 14:14:58 +08:00

个人信息这种东西，泄多了就习惯了……除非一切信息流程都走机器，不然谁也解决不了

freeandi

2018-10-18 14:15:18 +08:00

无论你淘宝还是京东，只要南极人买了，都会被泄露。so，不太可能是平台问题

hiair

2018-10-18 14:16:27 +08:00

@Zarchary 京东自营不是第三方的商家

feng1234

2018-10-18 14:16:31 +08:00

这个是肯定不会承认的，否则明天就会上互联网新闻头条外加股价蒸发至少几十亿，泄漏客户隐私是重大问题，京东作为美股上市公司，这个卡的很严的，就算是他们泄漏的，也是不能承认

hiair

2018-10-18 14:17:02 +08:00

@Zarchary 要是第三方的卖家我肯定不会发帖的

hiair

2018-10-18 14:18:55 +08:00

@R18 报警 12315 投诉前发个帖子可以吧

Aouyu

2018-10-18 14:20:24 +08:00

确实不一定是京东官方泄露的信息，楼上猜测输入法泄露还有怪罪安卓系统概率太小了。我觉得就是京东有漏洞或某个环节被骗子钻空子了。我之前也有过一次同样的经历，京东买了东西不到 2 小时有诈骗电话打过来说我在京东买了某某东西，不过还是被我识破，一听就觉得是骗子，后来就尽量不在京东买了。

liu233

2018-10-18 14:20:49 +08:00

老哥，我上次在淘宝买点啤酒。收到货之后我一周内陆陆续续收到 5 个推销酒的骚扰电话。我找到淘宝客服，也是告诉我报警处理。
虽然没啥结果，但是投诉了之后确实没收到啥骚扰电话了。
嗯当时气得一笔。后来忍忍就过去了除了忍没办法啊哎

还有透露一点，能获取你信息的方式太多了，公司最近就在搞一个项目叫 WiFi 探针。字面意思，就是你连了这个 WiFi 获取你的信息。就说这么多。

DeepCold

2018-10-18 14:22:42 +08:00

天天在京东自营买东西没接到过这种短信。所以是否有可能南极人那边泄露了客户信息

hiair

2018-10-18 14:26:07 +08:00

@DeepCold 所以我说是有内鬼

Aouyu

2018-10-18 14:31:42 +08:00

@DeepCold 我倒是觉得还是京东方面泄露信息的锅，不管是有内鬼还是有漏洞。信息诈骗这个也是个概率问题，我后来在京东的的购物也没碰到过了。只有一次，还在 2 年前。搜一下京东泄露信息的新闻就知道之前也发生过很多。

DeepCold

2018-10-18 14:31:47 +08:00

@hiair #27 我的意思内鬼不一定是京东的...

wu67

2018-10-18 14:32:17 +08:00

我大二那年, 在京东自营的超市上买了一双拖鞋, 然后直接有人打电话过来找我, 套路跟楼主遇到的差不多...还让我取消订单退款然后重新下单...

g190875565

2018-10-18 14:36:33 +08:00

以前我在京东买 ipad 也有人给我打电话说订单出了点问题,说给我退款,我看了物流信息马上到了就说已经收到了,然后那边马上挂掉了

DeepCold

2018-10-18 14:36:58 +08:00

@Aouyu #28 嗯确实京东有责任保证用户隐私

liwl

2018-10-18 14:37:12 +08:00

都让你报警了....有没有内鬼调查不就知道了

l12ab

2018-10-18 14:40:56 +08:00 via iPhone

这种自营店铺。实际也是第三方商家自己经营吧？只不过和京东有协议。用自营的名字和京东的物流等等。
所以在商家处泄露的可能性大。比如 12 楼说的软件

ShuoHui

2018-10-18 14:43:03 +08:00 via iPhone

没辙的，这种事情取证渠道几乎=0，而且泄漏信息的渠道太多了

fan123199

2018-10-18 14:51:22 +08:00

有可能是京东泄露的，但是这个只能报警，客服不会给你答复的。

PureWhiteWu

2018-10-18 14:56:04 +08:00

京东不会承认的，就像也没承认 qiang 冬在美国。。。。

artandlol

2018-10-18 15:00:00 +08:00

50 亿条公民信息泄露原因曝光京东内鬼被抓
并不是第一次

shyrock

2018-10-18 15:05:26 +08:00

不是，你都没有加微信确认一下是不是店家？万一真是店家还泄露个 P。。。

wohenyingyu02

2018-10-18 15:08:00 +08:00 via iPhone

该不是你把快递盒子丢垃圾桶被人捡到了吧，现在不都产业链么，很多人早上翻垃圾的

NFC

2018-10-18 15:10:52 +08:00

23#说得对
标自营有的就是厂家自己的旗舰店 /直营店。

yksoft1

2018-10-18 15:11:34 +08:00

电商平台出现付错款是平台方的过错，事后也哪里有退差价的道理。

vipdog73

2018-10-18 15:23:58 +08:00

@oyosc 看截图也知道是 iphone 啊

turnipwang

2018-10-18 15:33:29 +08:00

厂家的锅吧

NFC

2018-10-18 15:34:23 +08:00

@NFC 噗回头一看楼层咋发错了.

更正是 #34 l12ab 说的.

spritewdx

2018-10-18 15:47:55 +08:00

京东自营基本都是厂家那面提供货物放在京东仓库,均由京东自行发货处理,但是不是还需要对接商家就不知道了,如果对接,有可能是商家的锅

reus

2018-10-18 15:55:27 +08:00

严格来讲，京东可以起诉你的，因为你确实没有证据。
你想让一个客服承认京东出内鬼，也是莫名其妙……

hehe520347

2018-10-18 15:55:59 +08:00

没准快递信息被卖了

WXG999

2018-10-18 15:56:04 +08:00

快递收件人的电话号码，我觉得这是很容易泄漏的地方

x7395759

2018-10-18 16:13:32 +08:00

@reus r u kidding ？起诉楼主什么？

目测是快递泄漏，之前也出现过这样的情况了的。

passerbytiny

2018-10-18 16:34:40 +08:00

你先静下心来，想想“建议报警”是什么意思。

find456789

2018-10-18 16:37:41 +08:00

不是京东泄漏，是商家发的，
你加了微信，以后会让你帮他刷单的，
套路就是如此，
商家维护一个刷单鱼池，你就是鱼；
每次你帮他刷，会给你送个大 /小礼物

shapl

2018-10-18 16:41:19 +08:00

想起之前，微博 cookies 被盗用来。。。

bhqt

2018-10-18 16:59:08 +08:00

既然客服都说报警了，那就报警呗，这样是诉求不满还是？
目前要泄露的渠道多了去了。头天买的机票，第二天骗子短信就来了。
同样骗术而已。

7654

2018-10-18 17:03:43 +08:00

快递单号上虽然电话隐藏了中间几位，但是还是有办法找到的
四通一达类的，只有买家联是用星号隐藏的。。。还有有些快递单会备注商品信息

faller

2018-10-18 17:04:43 +08:00 via Android

仍快递包装的时候把个人信息搞掉

ooooo

2018-10-18 17:05:30 +08:00

不知道京东的身份证号码在数据库里面是加密的么?

jarnanchen

2018-10-18 17:08:26 +08:00

这电热毯是不是买得太早了

mewpoi

2018-10-18 17:27:00 +08:00

京东早年确实卖用户信息，但早以不以这个盈利了，而且系统管理很严格，我感觉是自营吧订单号配送给第三方，因为如果保修，第三方是要通过系统查询你的订单号和个人信息联系你，所以第三方肯定是会保留你个人信息的，那么这个第三方的南极人是否出卖了你的信息，这个就难说了

cnmusa

2018-10-18 17:36:58 +08:00

身边的人也遇到了这个情况另外的店铺还被骗了钱自己也遇到过在淘宝上买的机票然后骗子也是发短信说要退钱机票的信息班次什么的全部都有估计是订单系统哪里出了 BUG 能让其他人抓取到这些订单的详细信息

liuxyon

2018-10-18 17:44:02 +08:00 via Android

这不是泄露啦，商家可以看到你电话，反正我也收到过，有个确实跟返了红包。虽然不多。多数商家自己搞的

ddugujiujian

2018-10-18 17:51:02 +08:00

哪个说京东自营就和厂家没关系了。
很多京东自营和厂家旗舰店，运营团队是同一个团队。并不是京东自己接单及解答咨询。

yzkcy

2018-10-18 18:05:13 +08:00

这个肯定不是京东官方泄漏的 #12 的可能性更大
这个不止京东淘宝什么的其他电商平台也都有这个问题
各大电商每天产生的快递单信息暗网都有卖的实时不贵

leaves7i

2018-10-18 18:07:16 +08:00 via Android

这短信不是商家发的吗？我一周能看见好几条

AngryPanda

2018-10-18 18:08:15 +08:00 via Android

自营也可能是南极人自己在运营。

glfpes

2018-10-18 18:34:06 +08:00 via Android

我唯一一次被诈骗和你的情况一样的。不同的是，对方没有发微信，而是直接给我弟电话。因为是京东第三方卖家，来电手机我也没有认为奇怪。

损失约 2000 块。

gjflsl

2018-10-18 18:38:29 +08:00

看楼主的描述是在收到货物之后，收到的诈骗短信。这中间泄漏个人信息的点会有很多，手机的问题、JD 平台的问题、仓库物流等等。如果是个例基本可以排除是 JD 平台的问题，如果不是个例一定是某一个环节出了问题，作为大平台基于这部分受害用户肯定是有办法定位到问题点的，作为大企业还是需要有一些担当的。

hiyouli

2018-10-18 18:50:49 +08:00

真的是环节太多了，我 6 月份买个东西，一周内就把我个人信息卖遍了网络，我也是服了，刷单都刷到我地址来了。
投诉了一圈，自己花了好多时间，也是没有结果，没办法。
因为调查取证太困难，这事儿又没人重视。
无可奈何，参看 /t/460885

windblood

2018-10-18 19:07:41 +08:00

为什么你们觉得是内鬼，怎么排出京东自己卖的可能？
甚至诈骗团队就是京东自己的暗部，doge

wolfie

2018-10-18 19:09:08 +08:00

除了京东，商家应该也有订单信息吧。
很多商家经常引导人加入微信群，经常发真的低价促销，具体有什么好处不清楚。
商家自己泄露可能比较大。

看聊天记录，客服不是早就说了『建议报警处理』，继续聊下去没什么意思。

SoraneKazehana

2018-10-18 19:33:28 +08:00

大城市的容易被骚扰
小城市的淘宝都没见过几次
朋友在深圳打工，天天都能收到房地产的电话

watzds

2018-10-18 19:48:52 +08:00 via Android

这个可能性很多，也许短信服务商也可能泄露

ghhardy

2018-10-18 20:00:52 +08:00 via Android

好像有回收快递包装的，了解一下？

icedx

2018-10-18 20:49:48 +08:00

京东货站的系统就可以查到
所有信息都可以

Zarchary

2018-10-18 21:45:26 +08:00 via Android

@hiair 不管自营还是第三方，只要发货都是会用快递软件批量发货的，我当年用的还是淘宝官方的快递助手呢。卖家一发货，买家就收到诈骗短信了。

hjmnoah

2018-10-18 22:13:23 +08:00

看了真难受，好好说话不成吗，上蹿下跳的，一下子反问句一下子呵呵，怎么情绪失控成这样

woshinide300yuan

2018-10-18 22:51:37 +08:00

一个客服而已，建议报警你就报警，和客服缠斗个什么劲，还各大论坛都能看到……
另外，不懂为什么觉得他“死不承认”，这事情还每个最终结果呢。
不就收个诈骗短信吗，怎么和个村口老太太一样，看着号码是 10086 通知的 100W 中奖短信就去营业厅领奖，没有就骂人家有黑幕，一哭二闹三上吊。

j2gg0s

2018-10-18 23:12:54 +08:00

能泄漏的地方太多了，武断的过头

kersbal

2018-10-19 01:20:53 +08:00

要真是一口承认下来那真是大新闻了。。。跟客服较什么劲

iweisi

2018-10-19 01:35:40 +08:00

楼主老实人

aloneinfall

2018-10-19 06:46:59 +08:00 via iPhone

楼主我昨天也收到了一样的短信，但我没买东西……

sephinh

2018-10-19 07:41:26 +08:00 via Android

@find456789 too young，骗子就爱利用人占小便宜的心理，所以编的是多付款，等你联系了，那就什么押金，验证码，财务问题之类的骗局就上了。这个基本就是商家内部出内鬼在倒卖信息了，这种 xxx 旗舰店虽然标自营，但任然是商家店铺，真自营很少了，jd 订单和配送环节自己出内鬼可能还是比较小，一句话，划不着