挥别「海尔」，重新启程

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这是一个创建于 2407 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

上一次的故事说到我们被「海尔」整体收编了，https://www.v2ex.com/t/395541
然后还没开始星辰大海的征途就要被迫跳船了...

很明显计划赶不上变化，海尔集团取消了十几个品类的计划，这其中包括电动牙刷
我们再次回归到独立发展的路线上来

=======================================================

庆幸的是，寄予厚望的新机型，终于顺利量产了...

这本来是为「海尔」电动牙刷品牌准备的，
集合了业内最新最顶尖的技术，工业设计方面也大幅提升

现在成为「亮星」最新的机型 --- “小软”

/*
 * 你问我为什么新机型我们可以直接拿来用？
 * 因为从外观到技术的专利都是我们的，
 *
 * 先前合资的公司里我们负责产品、研发、运营和销售，
 * 就是这么牛 B，然后却只占了很少的股份...弱势群体啊
 */

应该说继续单飞这件事对我们来说反而是件幸运的事情。

=======================================================

说回 「亮星」小软 吧

熟悉我们的朋友都知道，我们一直都是加量不加价的

提升的是技术，外观，用料和品质
不变的是一个定位大众的售价 --- 199 元

列一下“小软”的参数吧

  1. 金属转轴，磁悬浮电机，31000 次 /分钟
  2. 5 档清洁模式，低噪音设计
  3. 压力感应，刷牙力度过大时报警提示
  4. 磁吸式充电，充电 3 小时，续航 30 天
  5. 杜邦刷毛，IPX8 级防水
  6. 标配 4 刷头

购买请戳这里： https://detail.tmall.com/item.htm?spm=a1z10.3-b-s.w4011-17361309071.50.644f31a1LY7aML&id=566727085115&rn=26180496f282c132d234917e58aaded1&abbucket=8

Image of xiaoruan

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最后的最后，我们和「拜尔」合作推出了一个子品牌「齿道」
（友情提示，这不是世界 500 强的「拜耳」，而是电动牙刷的新晋网红品牌）

第一款合作产品 「齿道」 G3

细节请见详情页，亮点在于触摸式操作和便携盒

也是诚意满满之作，欢迎选购
售价 159 元

购买请戳这里： https://detail.tmall.com/item.htm?spm=a1z10.3-b.w4011-17843162505.43.40367e706YtUxw&id=565652799602&rn=07265d47cbdeaa0db432586112433761&abbucket=5

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另有 「拜尔」新品 X10，全铝合金外壳，手感更出众

售价 208 元

购买请戳这里： https://detail.tmall.com/item.htm?spm=a1z10.3-b.w4011-15906044726.89.1c1c5a25C9F74M&id=567008070494&rn=5232ef1183e601f175355f13318929b0&abbucket=13&skuId=3607087301605

第 1 条附言 · 2018-04-11 17:56:16 +08:00

专门给 v2 的朋友们单独制作了优惠券，请不要转发到其他网站，谢谢

亮星旗舰店 30 元优惠券
https://taoquan.taobao.com/coupon/unify_apply.htm?sellerId=2165780832&activityId=40e70008aa4749e0a240d2c51303b0bc

齿道旗舰店 30 元优惠券
https://taoquan.taobao.com/coupon/unify_apply.htm?sellerId=3644260688&activityId=2b81067577d14f23965998252c7c9849

拜尔作辰专卖店 30 元优惠券
https://taoquan.taobao.com/coupon/unify_apply.htm?sellerId=3128319887&activityId=9ac8cdf654c44531b0768184c866ad3f

第 2 条附言 · 2018-04-11 18:06:42 +08:00

购买任意一款牙刷，
在这里回复订单号前 14 位，随机抽取一位送 AirPods

下单时间截止至 4 月 13 日 23:59:59

至于方法我还没有想好，有好的主意请在另外一个帖子告诉我 https://www.v2ex.com/t/446008

第 3 条附言 · 2018-04-11 19:05:41 +08:00

参与抽签的要求是购买本帖内的 3 款中的任意一款
另公平起见，同一个淘宝用户只取第一次贴的订单

第 4 条附言 · 2018-04-11 19:47:43 +08:00

目前定下规则如下

美股本周最后一天，周五的纳斯达克收盘指数作为开奖数
假设收盘纳斯达克指数为 7094.30 ，取整数为 7094，参与人数假设为 50 人，那么取余数 44。
用户按照回复时间从 0 开始编号，50 人的话编号为 0 到 49，那么中奖用户为编号为 44 的用户。

第 5 条附言 · 2018-04-11 23:10:45 +08:00

抽奖名单放在 gist 上了，隔一段时间更新一次

https://gist.github.com/serco-chen/ec3bfd9058627ef31ed0c37b8c668adb

第 6 条附言 · 2018-04-12 09:40:41 +08:00

统一回复下：

海尔跟我们终止合作了，海尔集团取消了电动牙刷这个品类。

尽管我们很想给之前购买的用户提供完善的售后服务，但是我们没有授权，无法操作
之前购买的海尔品牌产品不是说就成为三无产品了，可以联系海尔其他经销商进行售后或者退款

第 7 条附言 · 2018-04-12 11:24:02 +08:00

统一回复下：

海尔集团取消了电动牙刷这个产品线，这个是我们始料不及的。
合作终止了，按照合作的条款和相关法律，我们没有任何权限提供相应的售后服务，也没有权限进行刷头的生产。

跟公司的管理人员协商之后，
对于各位在这里推广下购买海尔牙刷的用户，刷头的问题我们深感歉意，但是实在是无能为力。

所以，我们考虑补偿之前所有在「海尔翰烨云商专卖店」购买海尔电动牙刷的用户，

1. 上述三款任选一款拍下，凭先前在「海尔翰烨云商专卖店」的购买记录联系客服，确认收货后全额退款至你的支付宝
2. 当初购买了几支海尔的牙刷，对应的补偿同样的数量
3. 无须寄回海尔的牙刷，你们可以自行处理
4. 补偿的用户不参与本次抽奖活动

另外声明一下：
海尔品牌的任何服务我们已经不再负责。

最后再次表示抱歉。

第 8 条附言 · 2018-04-12 17:44:45 +08:00

拜尔作辰专卖店原先的券设置错了，现已修正，新链接在这里

拜尔作辰专卖店 30 元优惠券
https://taoquan.taobao.com/coupon/unify_apply.htm?sellerId=3128319887&activityId=12572e3ee47b4d35881fd81b7e8b585c

第 9 条附言 · 2018-04-14 18:33:32 +08:00

抽奖活动第二波，这次送 HHKB 了

具体详情 https://www.v2ex.com/t/446846

第 10 条附言 · 2018-04-24 11:20:32 +08:00

原来的优惠券已经过期，新的如下

亮星旗舰店
https://taoquan.taobao.com/coupon/unify_apply.htm?sellerId=2165780832&activityId=56655532af3443f2a81ed1ddb628fe42

齿道旗舰店
https://taoquan.taobao.com/coupon/unify_apply.htm?sellerId=3644260688&activityId=a979959896da4fa2a8f73d2be7d76968

拜尔作辰专卖店
https://taoquan.taobao.com/coupon/unify_apply.htm?sellerId=3128319887&activityId=af68ee8a04e142cd860ab241f92cfd99

有效时间 4.24-5.10

牙刷

海尔

拜尔

电动

366 条回复 • 2018-07-30 09:58:28 +08:00

1 2 3 4

❮

❯

201

licess

2018-04-12 13:06:01 +08:00

还没用过电动的

202

serco

2018-04-12 13:07:33 +08:00 via iPhone

@shellcmd 如果你是之前海尔的用户，那么是的，返还你这次支付的实际数额

203

shellcmd

2018-04-12 13:14:20 +08:00

@serco 买过亮星，买过海尔。明白了。继续加油

204

564425833

2018-04-12 13:21:58 +08:00

订单号前 14 位：14752335874285
刚好想买，v 友推荐了，果断下单。

205

chingli

2018-04-12 13:31:36 +08:00

有补贴我也不会要了，既然你们说跟原来的海尔没关系了，那何必去占楼主便宜呢。

最初买你们的牙刷，主要是看楼主在 V 站发帖，基于对这种贴近用户精神的认同感，基于楼主信誓旦旦的承诺。至于牙刷的质量，说实在的，前几代很差，后来和海尔合作的用到现在还好。

不要老是说找海尔其他经销商，因为找了也买不到刷头。

你们说和海尔不合作了，总有原因的，商业合作难道就是说没就没了，但楼主在这里却不说。

http://jinhongwei.cn/img/ddys.png

206

linsage186

2018-04-12 13:37:59 +08:00

订单号前 14 位：14765695504846
支持一下，顺道抽个奖

207

wwuha

2018-04-12 13:44:44 +08:00

买个亮星的试试，做下分母。
订单前 14 位：14734378127170

208

zcwlwen

2018-04-12 13:53:00 +08:00

之前的海尔用起来是不错，续航真的无敌，感觉这次设计还是挺难看的。尤其是那个小软那两个字。但是其他牌子不敢买了，买了个小软。

209

gogogogogo

2018-04-12 13:57:41 +08:00

支持，之前买的很好用，就是没刷头了。。
订单号：147377688320714602

210

zxy

2018-04-12 14:01:46 +08:00

我有个小白，现在用的 oral-b，下午再买个小软~

211

serco

2018-04-12 14:17:41 +08:00

@chingli
原因说明的很清楚了，海尔集团取消十几个产品类目的计划，你可以看到海尔从其他小家电品类里退出。
和海尔这种大集团的合作，我们是弱势的一方，根本没有话语权。

这次合作我们损失了 7 位数，还得因为之前的背书流失一部分客户，你觉得是我们情愿的嘛

212

serco

2018-04-12 14:22:29 +08:00

@licess 可以尝试一下，习惯之后你就回不去了

213

SelFree

2018-04-12 14:24:26 +08:00

小白用断之后就换回普通牙刷了...尸体应该放了有两年了。

214

serco

2018-04-12 14:25:08 +08:00

@SelFree 买支小软试试，真的这几年我们进步了很多

215

sghsgh

2018-04-12 14:48:48 +08:00

买不到刷头，你们拿什么刷牙

216

serco

2018-04-12 14:50:43 +08:00

@sghsgh 新款都有刷头啊

217

justahri

2018-04-12 15:06:02 +08:00

订单号前 14 位：14756216770934

218

uptime

2018-04-12 15:23:49 +08:00

附言 6：确认收货后全额退款至你的支付宝，这个退款是退之前的款式的，还是新款的？

219

phpcyy

2018-04-12 15:28:59 +08:00

订单号前 14 位：69615221260777

220

serco

2018-04-12 15:31:21 +08:00

@uptime 退新款的钱。

221

serco

2018-04-12 15:33:45 +08:00

@justahri
@phpcyy
多谢支持

222

uptime

2018-04-12 15:40:03 +08:00

然后，这三款除了品牌造型之外，到底有什么区别？？
还是只是亮星是嫡系，其他是旁门？

223

serco

2018-04-12 15:48:59 +08:00

@uptime

亮星是自家品牌，其他是合作（ odm ）
当然，设计和做工配置上略有不同。

224

zmz125000

2018-04-12 15:56:45 +08:00

13420484358175

225

uptime

2018-04-12 16:03:42 +08:00

@serco 那就是还得买亲儿子吧。为什么都不标尺寸呢，是不是亮星的尺寸最短？

226

serco

2018-04-12 16:08:11 +08:00

@uptime
各家详情页总会做点差异，电动牙刷的话其实尺寸不是特别重要。
小软图片上看上去大，所以标明一下其实还是很小巧的。

227

woniuge

2018-04-12 16:30:59 +08:00

订单号前 14 位：14760072349738

228

serco

2018-04-12 16:32:02 +08:00

@zmz125000
@woniuge
多谢支持，抽签名单已更新

229

yuerjiajia

2018-04-12 17:17:47 +08:00

147619874418393393
楼主亮星系列没有旅行便携盒吗？

230

serco

2018-04-12 17:20:08 +08:00

@yuerjiajia 是的，目前这款小软没有。

231

l0wkey

2018-04-12 17:23:27 +08:00

最后一个，售价 208
券是 209 - 30....
优惠券是专门差一元，还是疏忽了呀😂

232

serco

2018-04-12 17:26:09 +08:00

@l0wkey 不好意思，弄错了，马上让人改

233

l0wkey

2018-04-12 17:37:40 +08:00

@serco #232 哈哈。

算了下买了你们三代产品了，14 年的小白，去年的海尔，和今年的新款

小白用了两年断轴了，然后买了个欧乐 B
你们和海尔合作那款也不错，至少比欧乐 B 中低款好用很多

234

serco

2018-04-12 17:44:01 +08:00

@l0wkey

修改好了。

拜尔作辰专卖店 30 元优惠券
https://taoquan.taobao.com/coupon/unify_apply.htm?sellerId=3128319887&activityId=12572e3ee47b4d35881fd81b7e8b585c

235

imcocc

2018-04-12 18:13:31 +08:00 via Android

14743284980513
支持

236

miuzel

2018-04-12 18:16:10 +08:00

订单号前 14 位：13416429745606
试试看吧

237

serco

2018-04-12 18:24:32 +08:00

@imcocc
@miuzel
多谢支持

238

aku

2018-04-12 18:56:26 +08:00 via Android

@banricho 你的情况跟我的经历类似，所以说这可能不是个例。

楼主还是好好注意一下产品质量改进吧。真不是我们在黑你

239

serco

2018-04-12 19:04:19 +08:00

@aku
这几年我们改进了很多，良品率控制的很可以的。

我回复他只是想说明，产品有时候会出现质量问题，即使是最有名的品牌
但我们会认真对待的，有质量问题欢迎随时联系客服

这几年我们销售的牙刷数量已经很恐怖了，良品率控制不了的话我们活不到今天的。

240

sicifus

2018-04-12 19:08:40 +08:00

大略看了一下，三款的主要区别是否就这些——
1 ）亮星：无旅行盒，默认不送刷头，机身粗，调节方式未告知，IPX 8，官价 199 ；
2 ）齿道：有旅行盒，默认送 8 刷头，机身细，调节方式触摸式，IPX 8，官价 159 ；
3 ）拜尔：有旅行盒，默认送 8 刷头，机身细，调节方式未告知，IPX 7，官价 208 ；

若有其他重要区别还请告知。

241

serco

2018-04-12 19:15:00 +08:00

@sicifus 亮星小软默认是 4 刷头，亮星和拜尔均是物理按键。

242

gqlxj1987

2018-04-12 19:41:26 +08:00

订单号前 14 位: 14767044308788
试一下

243

serco

2018-04-12 19:46:01 +08:00

@gqlxj1987 多谢支持

244

derpc

2018-04-12 20:06:27 +08:00

正好准备换牙刷。下单了，齿道。订单号：14765589873811
感谢

245

sicifus

2018-04-12 20:30:30 +08:00

不好意思我再问个低级问题，这三个牌子的刷头能互相通用吗？

246

serco

2018-04-12 20:37:14 +08:00

@sicifus 不能通用的

247

wupher

2018-04-12 20:52:10 +08:00

订单号：147698133483776788

248

serco

2018-04-12 20:53:44 +08:00

@wupher 同一个淘宝账号只能参与一次哦，你的三个单子是一个账号吧？

249

acupnocup

2018-04-12 20:54:40 +08:00 via iPhone

说起来我在 V2 看到的推广啊
都觉得像自家人一样...

250

koromon

2018-04-12 20:54:55 +08:00 via iPhone

订单号：14767367866928

251

laoertongzhi

2018-04-12 20:55:50 +08:00

14769998167661

还没用过电动牙刷，从你家产品开始哈~

252

serco

2018-04-12 20:59:31 +08:00

@acupnocup V2 氛围确实不错啊

253

serco

2018-04-12 20:59:50 +08:00

@koromon
@laoertongzhi

多谢支持

254

serco

2018-04-12 21:17:18 +08:00 via iPhone

@sicifus 我发现我弄错了，不好意思，这三款刷头通用的

255

app13

2018-04-12 21:19:10 +08:00

不知道买哪个啊...感觉黑色的好看些，但是黑色的可能看不出来脏了没...
好像也没见着说机身表面是什么材质的

256

jzmella

2018-04-12 21:29:22 +08:00

13425627819502

257

serco

2018-04-12 21:33:32 +08:00 via iPhone

@app13 机身材质是塑料，工艺比较考究，三层喷漆，非常容易清理

258

jizhu

2018-04-12 21:41:50 +08:00

买了小米的牙刷，哈哈

259

app13

2018-04-12 21:45:05 +08:00

@serco #257 买个白的试试好了，话说你们也不送个运费险啊
14772042342602

260

mydns

2018-04-12 21:50:41 +08:00

奇怪为毛刷头不做通用~~~

261

johnyu

2018-04-12 22:04:06 +08:00

订单号：13416625675752

262

serco

2018-04-12 22:13:42 +08:00

@mydns 这三款是通用的。

263

noming

2018-04-12 23:00:40 +08:00

支持一下。
订单号: 14775175585671

264

serco

2018-04-12 23:04:18 +08:00

@noming 多谢支持

265

Athrob

2018-04-12 23:05:27 +08:00

支持下: 13428730258200

266

serco

2018-04-12 23:29:12 +08:00

@Athrob 多谢支持

267

SoukNow

2018-04-12 23:29:26 +08:00 via Android

支持一下。
前 14 位：13429391058003

268

serco

2018-04-12 23:30:29 +08:00

@SoukNow 多谢支持，抽签名单已更新

269

iFlicker

2018-04-13 00:16:37 +08:00

订单号前 14 位:14741969179945
希望越做越好~

270

dangge

2018-04-13 00:31:58 +08:00 via iPhone

订单号前 14 位:14773690227575
态度很好，支持一下

271

iFlicker

2018-04-13 00:41:09 +08:00

@iFlicker 哎呀没注意到补偿第四条,不好意思不参加抽奖~谢谢!
如果收到货体验更跟上次海尔那个一样惊喜的话我会多买几只送给家人~

272

zzlove

2018-04-13 01:35:35 +08:00 via iPhone

@tangbao 唉，前女友送的，也是飞利浦，我现在也一直没用。

273

serco

2018-04-13 07:17:25 +08:00 via iPhone

@iFlicker
@dangge
多谢支持

274

googlecn

2018-04-13 08:02:04 +08:00 via iPhone

小软外观不好看！选了齿道！八点客服肿么还不在线阿。单号 147571589478578307

275

serco

2018-04-13 08:52:10 +08:00

@googlecn 请问是海尔的用户需要联系客服还是其他的问题？客服过会就上班了😄

276

hxddh2010

2018-04-13 08:58:11 +08:00

订单号前 14 位：14767705194748

277

asca

2018-04-13 09:00:58 +08:00

小软感觉很笨重，选了齿道，订单：13430320544127

278

JerryV2

2018-04-13 09:26:13 +08:00

来做分母了，前 14 位 14782727077831

279

kuaner

2018-04-13 09:26:23 +08:00

良心商家

280

kuaner

2018-04-13 09:27:16 +08:00

前海尔用户，这次也支持了，是不是说收货小软后凭海尔订单可以返款，这次多买了一只

281

gdzdb

2018-04-13 09:40:37 +08:00

刚好最近在考虑电动牙刷，刷牙总是伤到牙龈。先试试，好的话给小孩也买一支

订单：14783340189856

282

iVeego

2018-04-13 09:50:33 +08:00 via Android

14783606343472 订单

283

jssunie

2018-04-13 10:02:41 +08:00 via Android

@serco 支持一下，订单号前 14 位:14784558272769

284

Maguar

2018-04-13 10:12:04 +08:00

订单号前 14 位：14784474286526 齿道

285

tigerZhang

2018-04-13 10:26:50 +08:00

上一次亮星在 V2 宣传的时候购买的（买一送一），一直用到现在买的动力依然强劲，送的貌似动力稍微有点弱。

286

im67

2018-04-13 10:54:58 +08:00

订单号: 134423439459451359 中奖中奖

287

hamasaki1999

2018-04-13 11:02:52 +08:00

订单号前 14 位：
14766449229189
刚好想买，v 友推荐了，果断下单。

288

serco

2018-04-13 11:34:16 +08:00 via iPhone

@googlecn 记得联系客服是这三家店的客服，不是原来海尔那家店的客服

289

469054193

2018-04-13 11:51:55 +08:00

订单号: 147964431891426823

支持良心希望中奖

290

469054193

2018-04-13 11:57:33 +08:00

搞错了补偿的不参与抽奖... 怎么撤回评论...

291

serco

2018-04-13 12:05:20 +08:00 via iPhone

@469054193 没关系，我不加在名单里就行

292

serco

2018-04-13 12:08:59 +08:00 via iPhone

@kuaner 是的，海尔你买了几支，这次返你几支的费用

293

liberize

2018-04-13 12:49:19 +08:00

订单号前 14 位：14797205633869

294

awthink

2018-04-13 13:33:07 +08:00

订单号前 14 位：14768050983646

295

phpcyy

2018-04-13 13:37:00 +08:00

@serco 我下单了，不用把我加在抽奖名单里了

296

serco

2018-04-13 14:09:03 +08:00

@phpcyy 这个订单 69615221260777 是吗？是海尔的老用户是吗？那我从名单里去掉了，谢谢。

297

serco

2018-04-13 14:11:49 +08:00

@dangge
@iFlicker
@JerryV2
@gdzdb
@iVeego
@jssunie
@im67
@hamasaki1999
@liberize
@awthink

多谢支持

298

whale

2018-04-13 14:29:07 +08:00

订单号前 14 位：14757444718710

299

serco

2018-04-13 14:33:59 +08:00

@whale 谢谢支持，名单已更新

300

FongFong

2018-04-13 15:04:10 +08:00

订单号前 14 位：13445591861191

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