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https://zhuanlan.zhihu.com/p/32827839
分享一下维权手段和结果，亲身经历。操作猛如虎，七连仍输阵，各位且看故事吧。
第 1 条附言 · 2018-01-11 22:06:06 +08:00
最新：商品链接无法访问了（昨天虽然下架但仍能查看），补了一张快照截图。
第 2 条附言 · 2018-01-12 11:18:22 +08:00
补充了内容，决定提起网络诉讼。要求假一赔十，若诉讼成功，个人保留消法规定部分，其余捐赠给国内外开源组织和项目以及公益项目。
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Nioty 2018-01-11 19:46:31 +08:00 via Android
我一眼看成了假内裤…
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u926262 2018-01-11 19:54:52 +08:00
@zhea55 我觉得你语文和逻辑理解能力真的有问题，就好像今天一个 15 岁的男孩因为后桌女孩子不帮他做题就桶她脖子，建议你少说话，多观察。这么多人说你，你真的还以为自己没问题？或者你是个装睡不愿醒的人。
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u926262 2018-01-11 19:58:13 +08:00
@zhea55 不要因为你小时候家里穷就可以为所欲为，贫穷不是让你可以无法无天的借口。张嘴就骂人，你想你小孩会有一天说：小时候因为家里穷，然后循环吗？
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ashong 2018-01-11 20:02:39 +08:00
消费者很无奈， 前段时间 cctv1 也说了一个西安的买了假的飞利浦剃须刀， 折腾好些天找了一圈， 结果都把责任推的一干二净
消费环境实在是太差了， 法规、执行都跟不上 |
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metrotiger 2018-01-11 20:10:05 +08:00
楼主在淘宝的遭遇太典型了，结果其实也是预料之中。但是我还是要给楼主点个赞，社会就是因为有认真的人才会更美好。
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th00000 2018-01-11 20:23:18 +08:00
为什么在小 2 维权时不要求卖家提供三星的授权证明, 或者卖家的进货渠道证明
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webjin1 2018-01-11 20:47:09 +08:00 via Android  2
怪不得 阿里的员工穿特步相亲会被人家拒绝和鄙视，估计是在淘宝买的假特步。
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style4321234 2018-01-11 21:22:27 +08:00 via iPhone
#淘宝假货
#淘宝卖假货不作为 #淘宝售后如同虚设,店家销售假货明目张胆 #为什么淘宝假货屡禁不止 #客户维权如此艰难,淘宝假货何时能休 #外媒怒斥淘宝假货太多 阿里竟如此回应 支持楼主站出来曝光！ |
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Zeonjl 2018-01-11 21:32:42 +08:00
淘宝买假？
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kn007 2018-01-11 21:49:30 +08:00 2
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cuebyte 2018-01-11 21:59:13 +08:00
在淘宝页面上不是可以投诉么？
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Smilecc 2018-01-11 22:23:21 +08:00
感谢楼主
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mrcn 2018-01-11 22:32:33 +08:00 via Android
天猫也是一样的,都是偏袒卖家的
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cnbeining 2018-01-12 02:34:09 +08:00
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hanbing135 2018-01-12 07:50:20 +08:00 via Android
在淘宝买东西就得本着万一买到真货呢。。。。
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toono 2018-01-12 09:12:58 +08:00
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sunber 2018-01-12 09:29:45 +08:00
支持维权，阿里吃相一直都很难看，去年在淘宝店买了 SM951，还好没啥问题，现在想想真有点后怕
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TypeErrorNone 2018-01-12 09:54:18 +08:00
看成了假内裤~
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Panway 2018-01-12 10:08:42 +08:00
支持楼主维权，现在就缺你这么认真的人
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zhea55 2018-01-12 10:35:56 +08:00
@fy
你们都站买家立场。 我也是买家，也讨厌假货。 但我看完文章，感觉楼主吃相难看。 作为一个程序员。淘宝有没有假货，心里没点 b 数吗？ 自己贪了便宜，非要人家赔个真的内存给你？ 自己被坑了，就当作教训。那么多假货店铺，你都能给告倒闭了？ 自己的问题。没发现？ |
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bloceanc 2018-01-12 12:14:15 +08:00
@zhea55 那还要费时费钱费力打假干嘛呢？直接告诉大家不买不久好了？谁买了谁活该？这地洗的也是够可以的啊，阿里干脆起诉美国 USTR 多管闲事得了。。。
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sutra 2018-01-12 12:14:59 +08:00
推荐一个《渠成热线》节目，可以通过这个媒体投诉并和淘宝联系曝光。
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bluesky139 2018-01-12 13:02:49 +08:00 via Android
期待诉讼进展。
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flyfishcn 2018-01-12 13:12:27 +08:00 1
@zhea55 #123 因为知道淘宝上有假货，所以不能用淘宝？只买贵的就不会有假货了？奇葩的脑回路。你喜欢买贵的那就用真货价格卖你假货好了。
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ELLIA 2018-01-12 14:07:37 +08:00
吴淼水当初咋说的：“你说没有杀人，你拿出证据来！”
 请诉讼人提交假货的证据！ |
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codeEleven 2018-01-12 14:08:29 +08:00
@zhea55 刷新三观，已 bkock。
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zuoxiaomo 2018-01-12 14:12:43 +08:00
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frozenshadow 2018-01-12 15:31:35 +08:00 via Android
曾经在淘宝买海力士的蓝条，结果卖家给发来一条三星黑武士翻新条。。。
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Ginson 2018-01-12 15:44:26 +08:00
支持楼主维权
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DUSTINTHEWIND 2018-01-12 16:11:46 +08:00
@zhea55 刷新三观，已 block。
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VYSE 2018-01-12 16:26:12 +08:00
马云说：假货货一直存在，我们要让老百姓具备承受受骗的能力，只有每个人都有了受骗的能力，骗子的存在就没有意义了。
淘宝上卖假货的比例是八十六万分之一，市场上卖假货的比例是三十六万分之一，现淘宝网已和公安机关联网，只要客户投诉，就能马上查到是谁在卖假货，通过 IP 地址就能逐个击破，对不法分子进行打击、管理。 还有人们分辨假货的能力要提高，不能相信几十元能买到什么品牌，古人云：物美价廉，但是价廉是有范围的，超出范围的就是自愿找虐。 一句话"上梁不正下梁歪" |
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GeekCat 2018-01-12 16:53:42 +08:00 1
一般电子产品，可以接受的我都买京东 99 新。毕竟比京东自营还多一套检测流程，就是被别人用过一下。
其次是京东自营，京东自营就算是有问题也好维权。 淘宝？上淘宝我都是默认假货 /高仿 /翻新的。。。。 |
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coderdusk 2018-01-12 17:08:04 +08:00
淘宝用户不是淘宝的客户，卖家才是，淘宝优先保证的是卖家的利益。
所以你这卖场来得再大我也不羡慕，反正出了事你也不帮我保证交易秩序，那跟门口随时跑路的小摊有什么区别。 在淘宝买过翻新手机，出问题坏了，店家直接没了，可能开了个新号吧；买了条森海塞尔 MX365，得我自己寄到官方广州售后，费事费钱；买了个跑步机，现在一顿一顿的，还在保修期内，淘宝详情页上面写的全国联保，找客服就各种用说明书上的内容搪塞我，最后周旋了半天，叫我用手机拍了个很不方便的序列号和联系方式后就搁着了，后来还是我自己修好的。 反观“二手东”，我没遇到过，或者遇到了也没意识到，毕竟都是无理由退货不影响销售的商品。前几天蓝牙耳机有点问题，放的时间长了，加上天冷，没法直接开机，得重新充电。我当时就网页上咨询了一下，没有原包装和发票能保修吗，结果第二天能正常用了就没管它，后来也证明每天使用的话就没这问题了。结果第二天京东客服就电话过来，询问了情况，并在次说明没有包装也没关系，直接把耳机交给上门的快递员就行了，不管现在或者之后又返修需求只要在网页上提交就可以了。这种售后咨询后还电话回访的情况，之前只有亚马逊给过我，虽然现在亚马逊基本啥都没了就转到京东了。 你怎么对用户，用户就怎么对待你，您店大不惜得我们小客户，我也只能自己不在淘宝上买东西也推荐身边的人使用京东。 而且根据各种新闻和帖子爆料，淘宝对卖家也是各种苛刻。只能说店大欺客，为所欲为。 |
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coderdusk 2018-01-12 17:08:48 +08:00
偶尔翻淘宝已购买商品，想看看商品详情，都能发现好多店都直接没了。
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coderdusk 2018-01-12 17:09:51 +08:00
@coderdusk 淘宝的售后除了厂家的联保，你找店家要么拖，要么拒绝，就等你要么自己修好，要么放弃。淘宝平台更是指望不上。
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czb 2018-01-12 21:28:39 +08:00 via Android
支持下楼主 希望可以有后续更新
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daocao 2018-01-13 03:40:07 +08:00
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alexgor 2018-01-13 20:10:14 +08:00 via iPhone
很正能量，也很佩服。支持！！
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nl101531 2018-01-14 08:54:21 +08:00 via Android
四皇冠店铺真的为所欲为
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azh7138m 2018-01-14 18:10:36 +08:00
1.我这边无法加载知乎专栏的样式
2.知乎仍然使用赛门铁克签发的证书，我会收到浏览器的警告 3.不是很懂楼上某些人，为啥零售内存必须有马甲？ 仅退款操作确实不好，我要遇到这种商家的话，显然往死里肛了 |
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flyz 2018-01-14 19:01:35 +08:00
@azh7138m 算了吧，如果退货退款，卖家一下就同意了，卖家损失的只是单边运费而已。
就是要选仅退款来让卖家拒绝，从而继续上传证据，证明假货。 看了很多新闻，很多事情都看淡了，如果国家没有强有力的法律来约束，没有强大的执行力去认真执行法律， 一切都是空谈，就像 2017 年 12 月 12 号的今日说法一样，淘宝查出几千个卖假货的店铺，判刑的才 33 个店铺。 如果像打击毒品一样打击假货，现在假货还敢这么猖獗？淘宝存在了快 10 年，最近 5 年内非常火爆，立法还没跟上？ 下面我想说什么，大家应该知道了吧。 |
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Chingim 2018-01-14 20:19:36 +08:00 via Android
支持楼主维权，世界缺少认真的人。
还有我实在不理解为什么有人对楼主冷嘲热讽，你可以沉默，但是请不要抨击发声的人 |
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asdwddd 2018-01-14 20:38:45 +08:00
#淘宝的用户原来指的是卖家
#天猫原来是交了保护费去掉差评的淘宝 #淘宝假货 #淘宝卖假货不作为 #淘宝售后如同虚设,店家销售假货明目张胆 #为什么淘宝假货屡禁不止 #客户维权如此艰难,淘宝假货何时能休 #外媒怒斥淘宝假货太多 阿里竟如此回应 #alibaba counterfeit problem #alibaba ethical issues 希望楼主维权成功 |
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Chalice 2018-01-15 00:10:41 +08:00
@yichinzhu https://consumerservice.taobao.com/self-help#page=issue-detail&knowledgeId=5429167
就算确认收货以后的投诉选项里面也没有关于假货方便的问题，我感觉关于假货的投诉入口似乎已经独立于单个商品的状态之外了。 |
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Chalice 2018-01-15 00:12:23 +08:00
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Sor 2018-01-15 09:04:20 +08:00
支持楼主
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hantsy 2018-01-15 12:42:41 +08:00
天猫，京东，，，只要不是旗舰店，都有可能卖的是李鬼。我现在买东西，也是不得不要首先看旗舰店了，唉。
淘宝嘛，买一些新奇的小东西，当玩具类的，就无所谓真假了。 |
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