这是一个创建于 2531 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
https://www.v2ex.com/t/415541#reply15
跟客服撕了半个多小时电话，说是尝试向系统退款申请都失败，让我网页提交问题试试。或者后续继续电话申诉。
妈的这苹果什么账务系统，是坑一个算一个吗？
有 v 友有这方面的退款经验吗？
跟客服撕了半个多小时电话，说是尝试向系统退款申请都失败，让我网页提交问题试试。或者后续继续电话申诉。
妈的这苹果什么账务系统，是坑一个算一个吗？
有 v 友有这方面的退款经验吗？
 |
1
xiubin 2017-12-18 10:10:46 +08:00
改口，给自己起名叫闺女。然后给苹果说你闺女瞎玩手机搞得，不是你主观意愿购买的。。。
|
 |
2
irainsoft 2017-12-18 10:15:44 +08:00
退过一次，当初也是打电话。最后是退成功了，客服也没有特别问我的理由只是确认了一下购买的订单和交易方式。可能是那天让我等太久了（打了两小时才接通），客服多次强调能不能退成功都决定于系统的判断，客服自己不能操作，应该是苹果之前被刷退款的搞得谨慎了。
|
 |
3
hoythan 2017-12-18 10:50:43 +08:00
可以传给子女用啊，我觉得这个退款应该是腾讯这边消费后不支持退吧？
|
 |
4
CastleBUPT 2017-12-18 11:07:53 +08:00
LZ 经常退款吗，我记得每个用户一年最多退 2 笔，2 笔之外的就看系统的脸色了
|
 |
5
MinonHeart 2017-12-18 11:10:59 +08:00
想起来网易漫画还没退掉
|
 |
6
KevZhi 2017-12-18 11:45:43 +08:00 via iPhone
网页提交
会有真人支持邮件回复因为 blabla 这个原因无法退款 你再回复我根本就是误操作，我从来没买过上千的东西 |
 |
7
razios OP @CastleBUPT 没有，几年前就退过一次
|
 |
8
sea516 2017-12-18 12:25:15 +08:00
你跟他说，你退不了，帮我转能退的人来
|
|
9
sea516 2017-12-18 12:27:01 +08:00
态度要强硬，还要说的很苦，说连吃泡面的钱都没有了。再不行就只能跳楼了，要多惨说多惨，不然你的钱拿不回来
|
 |
10
wclebb 2017-12-18 13:06:09 +08:00
@CastleBUPT #4 我倒是觉得这个跟国内有关系，诚信问题；
我转到美区后，我瞎着一个个我买过的软件下载； 其中有两个不小心扣款了，怒而上报申请退款，回复我：好喇，退了，你高兴了吧。 然后 macOS 一个个下载我买过的软件，其中两个还是不小心扣款了，怒而上报申请退款 客服回复依然高兴滴逗我：好喇，退了，你高兴了吧。 然后过了一周后 Apple 解决了帐号内软件全球通用的问题…… |
 |
11
jiezhi 2017-12-18 13:09:25 +08:00 via iPhone
申请过两次退款，从没成功过……已经不抱希望了，只能单独绑定一张没几十块钱的银行卡
|
 |
13
LastingTime 2017-12-18 13:50:02 +08:00
@hoythan 按常理推测, 这钱应该还在果爹那里, 不太可能跟腾讯现结
|
 |
14
zwl2012 2017-12-18 13:57:38 +08:00 via iPhone
你走 IAP 退款后，因为系统对接支持的原因。会出现钱退了道具还在。这导致了有些人拿这个做营生，也算是 IAP 一个漏洞吧。其也引起现在内购退款成功率较低的现状。哎
|
 |
15
b821025551b 2017-12-18 14:28:30 +08:00
@LastingTime #13 虚拟产品你买了就是买了，以后果爹还是要给企鹅钱的。
|
 |
16
Suclogger 2017-12-18 14:29:30 +08:00
之前农药内购了一个 600 多的，撕逼了好几通电话，最后还是没退成，据说为了保护用户隐私，客服只能帮你提交系统，最终判定还是苹果的系统结合用户的行为数据的决定的。
|
|
17
razios OP @Suclogger 昨天买了几次，前几次都是几块钱的，今天网页尝试退款都是直接成功，就是这笔大的不行…
|
 |
18
manzhiyong 2017-12-18 15:21:46 +08:00
为什么要用苹果，产品差服务也差
 |
 |
19
Mavious 2017-12-18 15:52:16 +08:00
当年 workflow 退款也没有成功，才买了 30 多天就免费了…………对退款服务很是失望。从此我只买价格个位数的软件了。
|
 |
22
Apple9876 2017-12-18 16:05:13 +08:00
@razios 不能这么操作吧 如果多次申请退款，可能判为恶意？后续的退款（你金额大的那笔）系统或人工很可能判断后不退
阴阳师有一次帮人退过内购，误操作了。苹果邮件回复了一个链接让自己找网易客服 然后我进去看是一个 bbs，好像还得发帖 我就回邮件说找不到退款部门，然后苹果客服给退了 |
 |
23
469054193 2017-12-18 16:22:38 +08:00
app store 只绑废卡 有需要冲钱进去再支付
|
|
24
CastleBUPT 2017-12-18 17:07:44 +08:00
@Mavious
你再翻一下邮件，我记得 workflow 被苹果收购以后，就全员退款了 |
 |
25
Vitta 2017-12-18 18:06:49 +08:00
有次因为 3dtouch 误操作购买了王者荣耀一百多的，发个邮件第二天就给退了
|
|
26
Vitta 2017-12-18 18:07:55 +08:00
说错了，指纹
|
 |
27
javen73 2017-12-18 18:25:07 +08:00
我前两天 288 块内购了测网速的，打客服说系统判断，结果打了好几次电话都不行，网页申请也不行。楼主这笔订单有点大，如果不行可以找淘宝找人帮忙退。我没用过不知道效果
|
|
28
Mavious 2017-12-18 22:02:45 +08:00 via iPhone
@CastleBUPT 我买了 30 零几天，不在“全员”之列。怼了客服无效。非常恼火。算是怕了你了，以后只买 6 元以下的，免得没事给自己找气受。
|
Select Language