移动联通电信老用户换套餐方法

V2EX = way to explore

V2EX 是一个关于分享和探索的地方

现在注册

已注册用户请登录

这是一个创建于 2582 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

如今移动联通电信三家运营商竞争越来越激烈，三大运营商纷纷推出各种优惠的流量套餐来拉拢新用户。

可是这些新推出的优惠套餐，都是只限新用户办理，老用户去升级新套餐，三家运都会有各种借口拒绝。

难道遇到这样的霸王条款我们除了重新办理一个新卡之外就没有别的办法了吗？下面教你一招！

这个方法的原理是根据工信部在 2006 年 9 月 30 日出台的一个文件，即〔 2006 〕 630 号文件中

第二条要求三大电信运营商：

在同一移动电话归属地内，可以在不改变号码的情况下，自主选择使用本企业的所有资费方案。

有了这个文件的支持，我们可以理直气壮的要求三大运营商把我们的旧套餐更换为我们想要的新套餐。

详细操作如下：

1、

首先拨打对应运营商的客服电话（ 10086，10010，10000 ），提出要求更换成你想要办理的新套餐

不出意外的话你收到的答复肯定是：非常抱歉只能新用户办理，没关系，那我们继续进行第二步。

2、

继续拨打客服电话（ 10086，10010，10000 ），这次是转投诉。

估计运营商客服的回答还是：非常抱歉，老用户不能办理，投诉也没有用，那我们继续进行第三步。

3、

打开： http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cms/shensus/ 直接投诉运营商，内容简要概括

说已经与通信运营商沟通过数次，但是都被“老用户不能办理新套餐”的理由拒绝

然后按照这个模板自由发挥： https://pan.baidu.com/s/1nv9QJCt

4、等待运营商回访电话

5、回访电话一般都是告知转套餐正在处理

6、转套餐成功

7、工信部还会有个电话回访确认是否已经协商解决

按照这样操作，一般都可以成功更换套餐的，想要换套餐的赶紧来试一试！不闹根本没法解决。

套餐

运营商

办理

回访

166 条回复 • 2018-03-05 17:12:34 +08:00

1 2

❮

❯

Sanko

2017-10-16 11:20:32 +08:00

收藏了

Dullsir

2017-10-16 11:22:48 +08:00

厉害了,强制收藏

EricFuture

2017-10-16 11:24:10 +08:00

厉害了，换个套餐真不容易啊

lingo

2017-10-16 11:24:23 +08:00

关注。之前江苏联通貌似有人试的这招不行。

现在江苏联通有人成功过么

weyou

2017-10-16 11:33:57 +08:00

收藏，感谢！

lucifer9

2017-10-16 11:34:19 +08:00

too young
试试北京移动，北京联通

Cavolo

2017-10-16 11:47:28 +08:00

浙江移动没用，不管你怎么投诉都是死猪不怕热水烫

shanefisher

2017-10-16 11:50:03 +08:00

上海联通的有没有

shitailongshenxu

2017-10-16 11:51:52 +08:00 via Android

@Cavolo 厉害

shitailongshenxu

2017-10-16 11:52:05 +08:00 via Android

@shanefisher 你可以试试

Tyler1989

2017-10-16 11:52:18 +08:00 via Android

有电信成功的吗？

Tyler1989

2017-10-16 11:53:04 +08:00 via Android

电信套餐两年还没到的应该不能换吧？当初签合约签的两年

kendisk

2017-10-16 11:55:08 +08:00 via iPhone

湖北移动转天悦卡不行

skyjune

2017-10-16 12:03:33 +08:00

mark

zirconium

2017-10-16 12:05:24 +08:00 via iPhone

mark

dbw9580

2017-10-16 12:20:51 +08:00 via Android

这个法规下应该还是只能转同一家运营商自己的套餐吧，其他合作推出的各种卡是算作各自虚拟运营商的套餐的吧？比如联通的大王卡蚂蚁宝卡之类

weyou

2017-10-16 12:23:17 +08:00

@dbw9580 大王卡蚂蚁宝卡是合作卡，不算是虚拟运营商。小米发行的米粉卡是虚拟运营商。

tennc

2017-10-16 12:31:14 +08:00

mark

Nick

2017-10-16 12:31:32 +08:00

10010-10015 六年深圳老狗用户成功转 B 站小电视卡套餐

Love4Taylor

2017-10-16 12:34:30 +08:00 via Android

江苏联通基本无用之前类似的方法试过

cuit4017

2017-10-16 12:41:38 +08:00 via Android

湖北联通有成功的吗

wzw

2017-10-16 12:48:29 +08:00 via Android

@Nick 10015 直接搞定？

dlsflh

2017-10-16 13:00:21 +08:00 via Android

@Love4Taylor 你扼杀我跃跃欲试的心

Nick

2017-10-16 13:31:47 +08:00

@wzw 是的先打 10010 确认不能转套餐，然后打 10015 描述情况，强烈要求转套餐

nimingyonghu

2017-10-16 13:43:43 +08:00

mark 了
移动不要脸啊,老用户用的 88 元的飞享套餐 220 分钟通话 700 流量坑死了,每个月导出找活动,还要用招行积分换流量

wfd0807

2017-10-16 13:46:06 +08:00

江苏移动，这招不好使

wfd0807

2017-10-16 13:49:13 +08:00

@lingo 江苏不好使，江苏工信部完全为移动联通背书

liweicomeon

2017-10-16 14:00:46 +08:00 via iPhone

@cuit4017 没有，看我帖子

Redline2017

2017-10-16 14:32:46 +08:00

湖南长沙的号码，要我去销号，然后在号码放出来时抢号码，抢到了就可以换梦想 E 卡的套餐，简直是扯淡，已经投诉到工信部了。

omyhao

2017-10-16 14:33:23 +08:00 via iPhone

@lucifer9 北京没戏是吧。那我就不试了。

shitailongshenxu

2017-10-16 14:34:00 +08:00 via Android

@Redline2017 对，不投诉不行。

luckystar

2017-10-16 14:48:43 +08:00

@lucifer9 北京电信可以，一个月前我就这样搞的

luckystar

2017-10-16 14:49:22 +08:00

@omyhao 可以尝试，我是电信，上个月投诉过工信部，然后顺利改了套餐

depress

2017-10-16 15:05:41 +08:00

我以为回复里都是更换成功感谢楼主的，结果都是不好使的，出人意料啊（笑哭）

shitailongshenxu

2017-10-16 16:22:07 +08:00 via Android

@depress 这个看地区，一般的话可以，像我就成功了，要不然不会发上来的。

BlueskyDoraemon

2017-10-16 16:28:28 +08:00

@Nick
按你的方法操作了，现在在等 10015 的回电。

shitailongshenxu

2017-10-16 16:29:06 +08:00 via Android

@BlueskyDoraemon 祝你好运。

AckywOw

2017-10-16 16:59:10 +08:00

成功换过一次，但是不是所有都可以，有的套餐是打死都不给你换的，北京移动

shitailongshenxu

2017-10-16 17:29:22 +08:00 via Android

@AckywOw 对，这个看地区和实际情况。

xcjzv

2017-10-16 18:21:30 +08:00 via Android

这个方式，改成了移动 8 元版，改成了沃派 18 元

BlueskyDoraemon

2017-10-16 18:48:22 +08:00

@BlueskyDoraemon 打 10015 之后一小时左右，10010 来电说可以办理，然后说给我提交了，如果办理成功会有短信通知。
还说什么是这个月他们才可以办理的，以前不行。这话我不太相信就是了。不过深圳联通态度还是比较好的。

beimenjun

2017-10-16 19:08:25 +08:00

@shanefisher 上海联通可以参考

https://twitter.com/xream/status/919388581474451457
https://twitter.com/beimenjun/status/919428978326192128

huang5587783

2017-10-16 19:11:26 +08:00 via iPhone

南宁移动我成功了

CaptainWho

2017-10-16 19:54:34 +08:00 via iPhone

电信同问有没有合约期间转成功的？
现在是两年合约，只能在乐享 4G 间互转，但是那个新出的 199 不限量网站上写的是乐享 4G 但是客服说这个不符合

shitailongshenxu

2017-10-16 21:15:27 +08:00 via Android

@huang5587783 恭喜

pacino

2017-10-16 22:08:08 +08:00

等武汉联通小伙伴的捷报

wzw

2017-10-16 22:29:23 +08:00

@Nick 那么多选择为什么选 B 站呀

Jface

2017-10-16 22:56:22 +08:00 via Android

感谢感谢

mashpolo

2017-10-16 23:03:51 +08:00

成都联通再次跪了

imNull

2017-10-16 23:39:59 +08:00 via Android

@nimingyonghu 现在可以换成 2017 版的 88 套餐了
2g+220 分钟或者 3g+80 分钟

66kanfengjing

2017-10-17 09:04:50 +08:00

收藏，，，晚上试试上海移动能不能转？能转的话移动一个月 9 块钱保号，联通梦想 E 卡作为主力用。

Charkey

2017-10-17 09:34:55 +08:00

话说工信部约三家运营商喝茶了

ferstar

2017-10-17 09:41:23 +08:00

@CaptainWho
@Tyler1989

西安电信走到第二部转投诉阶段就可以搞定了

我是 9 月底先去营业厅想办 99 元省内无限流量套餐, 被告知"老用户与狗不得办理";

打 10000 号投诉第一次, 问为啥不能办 99 的套餐, 被告知有合约, 必须合约期满也就是 2020 年才能办新套餐, 我说那我提前终止套餐行不? 你补贴我多少钱我倒给你多少钱, sorry, 还是不行;

打 10000 号投诉第二次, 直接质问为什么老用户不能办新套餐, 希望给个说法, 那边回复说我的号套餐可升可降, 问我是哪个营业厅不给办理, 我如实说明后, 让我保持电话畅通, 他们会有专人处理这个事情;

然后就国庆长假, 我准备节后就直接去工信部投诉, 然而 8 号返程途中接到一个固话, 说他是 xxx 营业厅的负责人, 底下的业务员不了解业务希望我能理解, 表示我想换套餐的话, 直接打他电话, 接着就收到一个私人号码;

我准备改 9 块钱套餐保号, 然后换 B 站的 22 卡, 昨天申请的 130 号段, 今天就能到~

总结: 人善被人欺, 马善被人骑, 面对这些流氓不要怂, 就是干!

ferstar

2017-10-17 09:42:39 +08:00

@Charkey 国庆节后态度好的一匹, 可以省掉去工信部投诉的环节了, 基本上打几遍 100xx 号就可以解决

Tyler1989

2017-10-17 10:16:34 +08:00 via Android

@ferstar 那么可以申请改成大鱼卡是吗

onionKnight888

2017-10-17 10:36:44 +08:00

张大妈上看过，估计用的人多了之后也会不灵了

kevin0318

2017-10-17 10:45:01 +08:00

@Love4Taylor 所以我又回到了电信的怀抱

ferstar

2017-10-17 10:53:03 +08:00

@Tyler1989 估计不行, 我对电信已经没有耐心, 打算保号逐渐换联通

LHM

2017-10-17 11:00:59 +08:00

江西联通这招不好使。

Nick

2017-10-17 11:02:07 +08:00

@wzw 我最低要求是 4GB 全国流量，B 站这个刚合适

dearsting

2017-10-17 11:19:27 +08:00

@Redline2017 哈哈还能这样，真 TM 不要脸

Mikey

2017-10-17 11:40:42 +08:00

按照模板投诉了，等结果（北京联通）

gqkkk

2017-10-17 11:59:39 +08:00

这个是转发的吧 http://www.sohu.com/a/190607657_99987775

conan06

2017-10-17 12:40:25 +08:00

要是上个月看到就好了，本来想换一个 3G 合约的，最后我隐忍换了一个 4G 合约，少了全国流量部分不说，还没 3G 合约划算……

codz

2017-10-17 12:54:04 +08:00

@Tyler1989 已经申诉, 坐等改成大鱼卡. (上海电信)

iamsdx

2017-10-17 12:57:43 +08:00

北京联通无解，工信部先后投诉三次也没办法换大王卡。

mixool

2017-10-17 13:08:36 +08:00

然而，我用的 10 元月租动感地带根本不想换～

ViFan

2017-10-17 13:20:06 +08:00 via iPhone

微博上互联网那点事也发了这个，引用了这篇帖子的链接

hubert3

2017-10-17 13:32:42 +08:00

没用的多地联通根本无视工信部亲测

doyle

2017-10-17 13:34:22 +08:00

居然被人放到 cnbeta 上了。。。

gao117348222

2017-10-17 13:35:54 +08:00

http://www.cnbeta.com/articles/tech/661489.htm 地址

ipchy

2017-10-17 13:52:59 +08:00

ithome 表示也有 https://www.ithome.com/html/it/330339.htm

tinytin

2017-10-17 14:02:37 +08:00

收藏了，想从大宝卡转小电视卡

BlueskyDoraemon

2017-10-17 14:27:48 +08:00

转成功了，来汇报一下，今天收到联通短信告知办理成功，感谢提供信息的各位，祝愿接下来的小伙伴也能顺利成功。

jankerli

2017-10-17 14:30:17 +08:00

@Nick 你是深圳联通的号码吗？直接帮你转就行了？要不要本人去营业厅办理？要不要销号？

freeze

2017-10-17 14:45:24 +08:00

@jankerli
深圳联通第 2 步打 10015 就说会有工作人员帮处理了

Nick

2017-10-17 14:46:48 +08:00

@jankerli 不如你像 BlueskyDoraemon 直接操作看看？

jankerli

2017-10-17 15:29:46 +08:00

@freeze
@Nick
谢谢，已经电话投诉了，说 48 小时内给我回复。那我是等他们回复呢？还是直接在工信部上去投诉？

Nick

2017-10-17 15:33:42 +08:00

@jankerli 等一会就有工作人员回复你了

jankerli

2017-10-17 15:36:55 +08:00

@Nick 好，谢谢，那我坐等电话回复了，哈哈

FollowHeart

2017-10-17 16:19:49 +08:00

投诉大法好。早上看了 v 站一哥们转成功，我也就试了。10010 被拒—>10015 投诉—>转入梦想 e 卡，广东联通

jankerli

2017-10-17 17:12:47 +08:00

@FollowHeart 这么快，我也是广东联通，刚打完 10015，等客户专员回复

FollowHeart

2017-10-17 17:20:39 +08:00

@jankerli 估计是投诉多了，打 10015 就行，对方已透露说“需求量”太多，开放了老用户办理，你电话来了估计就给你办。

asdwddd

2017-10-17 17:29:09 +08:00

北京联通的已经转移到了百度圣卡了

lengjian

2017-10-17 17:45:43 +08:00

Tyler1989

2017-10-17 17:54:24 +08:00 via Android

@codz 你套餐到期了没

317765973

2017-10-17 18:07:01 +08:00

合约没到期可以办理吗？

wlchn

2017-10-17 18:29:29 +08:00

mark

freeze

2017-10-17 18:35:39 +08:00

@317765973 刚收到电话，说之前参加充话费活动有协议转不了正常没合约可以转

317765973

2017-10-17 18:44:57 +08:00

@freeze 感谢。

Lanffy

2017-10-17 18:54:42 +08:00

老铁，问下，我是联通 4G 套餐，现在有个合约在。这种情况可以通过上面的方式改套餐吗

wengang285

2017-10-17 19:06:27 +08:00

@shanefisher 大王卡需要到营业厅办，小糯卡直接可以电话办理，亲测

Antidictator

2017-10-17 20:23:16 +08:00 via Android

lz 是不是还在 cnBeta 写了？

xinlinglu

2017-10-17 21:10:12 +08:00

@asdwddd 北京联通放行了？不可思议啊。

shitailongshenxu

2017-10-17 21:32:38 +08:00 via Android

@Lanffy 有合约估计不行，到期的话可以。

shitailongshenxu

2017-10-17 21:33:13 +08:00 via Android

@317765973 这个估计不行。

Antidictator

2017-10-17 21:41:14 +08:00

@shitailongshenxu 不是说老用户，而是说 5G 沃派联通是校园那边才能办也能投诉吗

fibonacci

2017-10-17 21:43:08 +08:00

留名收藏

codz

2017-10-17 21:49:28 +08:00

@Tyler1989 我的合约到期了. 没到期需要先解决合约问题.

100

Tyler1989

2017-10-17 22:15:29 +08:00 via Android

@codz 那先等你的好消息了，我还有两个月到期

1 2

❮

❯