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serco
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这三年,我们的故事,从 「小白」 到 「海尔」

  •  
  •   serco ·
    serco-chen · 2017-10-05 18:44:00 +08:00 · 39549 次点击
    这是一个创建于 2595 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    - - - part 1 of 4

    相信在社区待过几年的同学
    肯定还记得三年前在这里启航的小白声波牙刷

    代工多年,自有品牌「小白」首次试水社区,6 个小时就收获了 300 多支的销量
    很感激的说,社区的同学是非常非常赏脸啊,当时社区最高在线也才 1200 多,而帖子最终浏览量高达 2w 多次

    之后也有很多同学问起过,
    那个在这里开始的小白怎么样了?
    那个嚷嚷着要做一支像 28 寸凤凰自行车一样经久耐用的声波牙刷的团队现在还在坚持吗?

    - - - part 2 of 4

    很高兴地像大家汇报一下我们做出的成绩

    在这个故事开始之后,
    我们推出了 「亮星」 品牌,成功占据淘宝电动牙刷销量榜长达 2 年(累计线上销量 200 多万支),直到今年起我们主动求变,不再继续低端路线。

    这三年,我们完全改变了国内电动牙刷行业的竞争规则。

    由于我们非常激进的在低端产品中纳入了一些中高端产品才会有的特性,
    IPX7 级防水,15 天续航,30000 次 /分钟振动成为全行业必须做到的标配。

    也由于我们和国内同行共同的冲击,「博朗」「飞利浦」相继开始重视线上市场,
    并且逐步调低旧款和中低档产品线售价来保持竞争力(所以是不是说有些朋友买到的降价飞利浦也有我们的一份功劳呢?逻辑💯啊)

    看到这里你觉得是不是我想讲一个 “ underdog 逆袭成功” 的故事呢?

    - - - part 3 of 4

    显然不是,我想讲的是 “另一个 underdog 逆袭开始” 的故事,只是这次你会从故事开头看起

    大约半年前,我们整个产品、运营和技术团队被「海尔」整体收编了(对,就是那两个正反面一样的兄弟)

    又一次,我们成为市场的搅局者,「亮星」未能完成的事业,「海尔」来接手续写
    这一次我们的目标很明确也很坚定,就是冲击「博朗」「飞利浦」等传统电动牙刷品牌

    目标明确是因为我们有足够的底气和信心(翻译一下:有钱有资源,就是这样任性...)

    当然,一切才刚开始,做一支颜值和技术同时在线的产品并不是那么容易...
    ...
    ...
    ...

    - - - part 4 of 4

    幸好我们做到了,「海尔 DY-12 电动牙刷」
    (黑色款的光看着就流口水啊,手感好的不要不要的...)




    某些大厂几款过时货卖三五年还大几百大洋悠哉悠哉的日子差不多要终结了
    (当然我也是酸一下啊,要是旧款卖那么多年还能卖出高价来换我我也卖啊...)

    毫不避讳的说,部分组件的加工和处理我们和「飞利浦」旗舰产品选用了同几个加工厂,
    当然,核心技术方面更是吊打一众机型,别人家的卖点只是我们的标配啊 啊 啊 啊 啊

    1. 智能压感设计,不伤牙龈
    2. 强劲电机,35000 次 /每分钟
    3. 超长续航 90 天,一年只需充 4 次电

    划重点 --- 不伤牙龈!!!

    作为「海尔」试水的产品,这款电动牙刷售价也是非常感人,仅 199 元。
    之后也会在全国 800 余家屈臣氏上线,当然售价嘛就会 略 高,你懂的。



    欢迎社区各位同学购买我们的诚意之作,
    之后也会不定期地播报我们的进展,当然最好的方式是让各位自行都能体会到

    链接贴最后
    https://detail.tmall.com/item.htm?spm=a230r.1.14.22.21a1c6f5vv1j4I&id=559194193936&ns=1&abbucket=20
    第 1 条附言  ·  2017-10-05 20:45:54 +08:00
    目前还有店铺优惠券可以领,现在购买可以以 179 元 拿下,优购从速哦
    第 2 条附言  ·  2017-10-06 00:48:52 +08:00
    两年质保,标配四刷头
    第 3 条附言  ·  2017-10-07 13:01:16 +08:00
    详情勘误:USB 线充电,市售充电头均兼容,不是感应式充电
    第 4 条附言  ·  2017-10-16 14:30:47 +08:00
    店铺 50 元优惠券
    https://taoquan.taobao.com/coupon/unify_apply.htm?sellerId=3077400460&activityId=4d51e407917041d6a7f6e244007d2104

    或者用淘口令

    复制这条信息,打开「手机淘宝」领券下单 ¥ t93e0UyguM1 ¥
    第 5 条附言  ·  2017-10-23 13:16:58 +08:00
    上一层已失效,这是新的

    https://taoquan.taobao.com/coupon/unify_apply.htm?sellerId=3077400460&activityId=bfda82199da640f7a9d9d32926cdf209

    复制这条信息,打开「手机淘宝」领券下单 ¥ kEMe0gb0qEb ¥
    第 6 条附言  ·  2017-11-16 09:38:35 +08:00
    优惠券活动已经过去了,现在恢复到原价。
    578 条回复    2023-08-15 14:11:28 +08:00
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    abcde51111
        101
    abcde51111  
       2017-10-06 08:13:54 +08:00 via Android
    @Rose 淘口令不存在。。。。。。
    gyorou
        102
    gyorou  
       2017-10-06 08:13:57 +08:00
    有没有人想过,拔掉头如果可以当充电宝用的话,可以称为居家商务旅行神器。
    serco
        103
    serco  
    OP
       2017-10-06 08:19:01 +08:00 via iPhone
    @gyorou 那就需要非常大的电池了……还是专物专用比较合适一点
    baiyi
        104
    baiyi  
       2017-10-06 08:34:58 +08:00
    @serco #103 还有-50 的券啊,可以退货再买么
    shellcmd
        105
    shellcmd  
       2017-10-06 09:04:39 +08:00 via Android
    买过亮星的,最低端的那个也还可以啦,就是震动强度大一点。还有这个价格已经涨上去了,不知道是不是真的有人 149 就拿下了,现在要 189
    ln1225707801
        106
    ln1225707801  
       2017-10-06 09:13:39 +08:00 via iPhone
    @gyorou 还可以再加上剃须刀功能
    serco
        107
    serco  
    OP
       2017-10-06 09:15:06 +08:00 via iPhone
    @shellcmd 你尝试购买试试😄
    Frost
        108
    Frost  
       2017-10-06 09:21:25 +08:00
    一直使用狮王牙刷,严格按照巴氏刷牙法还是感觉蛮累的,买了这款电动牙刷体验一下
    serco
        109
    serco  
    OP
       2017-10-06 09:29:05 +08:00 via iPhone
    @baiyi 请联系客服
    serco
        110
    serco  
    OP
       2017-10-06 09:29:26 +08:00 via iPhone
    @Frost 多谢支持
    Antidictator
        111
    Antidictator  
       2017-10-06 09:47:31 +08:00 via Android
    @abcde51111 明明是我先发的淘口令。。
    shellcmd
        112
    shellcmd  
       2017-10-06 09:51:16 +08:00 via Android
    @serco 已付款,支持一下,用的亮星感觉还可以
    Antidictator
        113
    Antidictator  
       2017-10-06 09:54:16 +08:00
    @abcde51111 复制整顿文字,打开[手淘]即可[领取 149-50 优惠券]并购买¥ s85i0fmfiwk ¥
    wingoo
        114
    wingoo  
       2017-10-06 10:04:03 +08:00
    恭喜, 记得当时买了 4,5 个
    serco
        115
    serco  
    OP
       2017-10-06 10:10:37 +08:00 via iPhone
    @wingoo 多谢支持,我们会继续努力的
    caomu
        116
    caomu  
       2017-10-06 10:17:28 +08:00
    和同样的国货竞品,小米家的比较如何呢?
    lazyhan
        117
    lazyhan  
       2017-10-06 10:17:43 +08:00
    已下单,上一波车
    fuxkcsdn
        118
    fuxkcsdn  
       2017-10-06 10:18:04 +08:00 via iPhone
    然而小白我第一次用不到 1 年电池就坏了,找你们保修给换新了
    换回来后用了 1 年多电池又坏了…想着应该已经过保就不折腾了…
    serco
        119
    serco  
    OP
       2017-10-06 10:21:04 +08:00 via iPhone
    @fuxkcsdn 可以试试这次的新品,有很大提升,而且质保两年
    serco
        120
    serco  
    OP
       2017-10-06 10:22:43 +08:00 via iPhone
    @lazyhan 多谢支持
    serco
        121
    serco  
    OP
       2017-10-06 10:23:53 +08:00 via iPhone
    @caomu 小米生态链下属的企业生产的,不是特别了解
    Leo
        122
    Leo  
       2017-10-06 11:13:00 +08:00
    首先恭喜了,还记得三年前小白牙刷横空出
    然后提问题:能否对价位相近的米家、网易严选出品的牙刷来个知无不言言无不尽,总不能老对标飞利浦
    godonlyknows
        123
    godonlyknows  
       2017-10-06 11:47:14 +08:00
    本来想买米家那款的,在你们家店里下单了。
    祝做好做大。
    stelpen
        124
    stelpen  
       2017-10-06 12:13:35 +08:00 via Android
    已下单,但是为啥不能领两张券,有购买两个的需求😂
    fever
        125
    fever  
       2017-10-06 12:30:57 +08:00
    之前用的亮星 刚刚下单了海尔
    顺便能问下电动牙刷的正确用法嘛,刷了这么久总感觉不对. 是压着不动让它自动刷完一块区域再手动移动到另一块区域? 还是像传统刷牙一样压着一直左右移动(压着的力度轻点)
    serco
        126
    serco  
    OP
       2017-10-06 12:36:02 +08:00 via iPhone
    @Leo 飞利浦博朗占了行业百分之七八十的份额,而米家属于玩票,不到一定份额小米不会继续投入资源,严选就干脆只是贴牌了,不对标飞利浦,总不能对标份额还远不如我们的吧
    serco
        127
    serco  
    OP
       2017-10-06 12:36:47 +08:00 via iPhone
    @godonlyknows
    @stelpen
    多谢支持,对于两张券的需求,真的只能两个账号了
    serco
        128
    serco  
    OP
       2017-10-06 12:37:50 +08:00 via iPhone
    @fever 是需要移动的,毕竟刷头就那么大年纪,每半分钟换一个区域
    fever
        129
    fever  
       2017-10-06 12:40:47 +08:00
    @serco 就是说在刷的时候,还是需要像传统刷牙那样左右移动嘛,不过力度很轻的那种移动?
    hotsnow
        130
    hotsnow  
       2017-10-06 12:41:04 +08:00
    @stelpen #124 -50 券每账户可以领 5 张 :p
    mcwanderer
        131
    mcwanderer  
       2017-10-06 12:56:48 +08:00
    已经 189 了。。
    mcwanderer
        132
    mcwanderer  
       2017-10-06 13:01:17 +08:00
    哈哈,看错了,149。。。已下单
    领卷 https://s.click.taobao.com/fzFq6aw
    serco
        133
    serco  
    OP
       2017-10-06 13:37:45 +08:00 via iPhone
    @fever 差不多,保持轻触即可
    zushi000
        134
    zushi000  
       2017-10-06 13:57:04 +08:00
    149 买了两个 一个账号拿下的
    hobbyliu
        136
    hobbyliu  
       2017-10-06 14:15:07 +08:00 via Android
    小白用户,已经购买表示支持
    kobe1941
        137
    kobe1941  
       2017-10-06 14:17:16 +08:00
    小米旗下有一款叫 “素士”的电动牙刷,目前在用,感觉还可以呀,不知道海尔这个跟素士的差别?
    serco
        138
    serco  
    OP
       2017-10-06 14:21:08 +08:00 via iPhone
    @hobbyliu 谢谢一直以来的支持
    watana
        139
    watana  
       2017-10-06 14:28:57 +08:00
    147 ¥ 已买
    stelpen
        140
    stelpen  
       2017-10-06 14:33:41 +08:00 via Android
    @hotsnow 已经找别人帮忙下单了。谢谢
    shuson
        141
    shuson  
       2017-10-06 14:34:03 +08:00
    飞利浦 hx9 系用了 3 年了,依然健在
    serco
        142
    serco  
    OP
       2017-10-06 14:42:27 +08:00 via iPhone
    @shuson 本款两年质保,使用三年以上应该是大概率事件。不过飞利浦确实是目前这一块的王者
    refresh
        143
    refresh  
       2017-10-06 15:21:36 +08:00
    飞利浦最恶心的就是牙刷头巨贵
    fy
        144
    fy  
       2017-10-06 15:29:39 +08:00
    下单早了 隔天发现个-50
    serco
        145
    serco  
    OP
       2017-10-06 15:38:36 +08:00 via iPhone
    @fy 请联系客服
    serco
        146
    serco  
    OP
       2017-10-06 15:39:18 +08:00 via iPhone
    @refresh 这个利润巨高的,刷头其实要不了太多成本
    qdcanyun
        147
    qdcanyun  
       2017-10-06 16:09:29 +08:00
    当年买过一只小白给妹子,没多久就坏了,所以我当然是选择飞利浦。。。。。
    serco
        148
    serco  
    OP
       2017-10-06 16:24:18 +08:00 via iPhone
    @qdcanyun 可以选择售后啊
    AdamChrist
        149
    AdamChrist  
       2017-10-06 16:28:32 +08:00 via Android
    伤不伤牙龈,是不是刷头也很关键?介绍一下你们家的刷头吧。我也挺感兴趣的
    serco
        150
    serco  
    OP
       2017-10-06 16:34:07 +08:00 via iPhone
    @AdamChrist 并不是,关键在机身。刷头至多只能做到杜邦全磨晶圆软毛,这也是本款的配置。更多是振幅的控制
    Ansen
        151
    Ansen  
       2017-10-06 16:53:20 +08:00
    之前买了三把挂掉了两把(有一把送人了,现在不晓得是啥情况),原因都是防水不行,进水了
    我拆开看 里面炒鸡恶心
    接下来还是咬牙上飞利浦了
    getrix
        152
    getrix  
       2017-10-06 17:03:42 +08:00
    之前想买飞利浦,有点贵
    正好下单试试这个
    serco
        153
    serco  
    OP
       2017-10-06 17:06:25 +08:00 via iPhone
    @Ansen 现在的产品都是 IPX7 级防水,如果过去给你带来不好的体验,实在是不好意思。

    很有可能是初期的一次品控问题,当时发过一次帖子说让大家到售后换新。当然也有可能是使用上的问题,如果你搜索飞利浦充不进电,飞利浦进水,一样是海量的结果。

    我们会尽力做到最好,而且这几年也确实在不断改进产品。当然赢得消费者信任和包容需要做出更好的服务。

    还是要感谢你在我们创业初期对我们的支持。
    serco
        154
    serco  
    OP
       2017-10-06 17:06:57 +08:00 via iPhone
    @getrix 多谢支持
    carterdang
        155
    carterdang  
       2017-10-06 17:38:52 +08:00 via Android
    买了两把
    serco
        156
    serco  
    OP
       2017-10-06 17:43:17 +08:00 via iPhone
    @carterdang 多谢支持
    myywin
        157
    myywin  
       2017-10-06 18:10:22 +08:00
    ¥ V1IC0fowujI ¥
    50 元券的淘口令。。。
    这样只要 149 ?
    refresh
        158
    refresh  
       2017-10-06 18:30:59 +08:00
    @serco 你们能出兼容菲利浦的刷头吗
    qk3z
        159
    qk3z  
       2017-10-06 18:33:36 +08:00 via Android
    已入
    serco
        160
    serco  
    OP
       2017-10-06 18:38:40 +08:00 via iPhone
    @qk3z 多谢支持
    serco
        161
    serco  
    OP
       2017-10-06 19:35:00 +08:00 via iPhone
    @refresh 这个暂时不太现实,也不可能是我们优先的需求
    tubanwu
        162
    tubanwu  
       2017-10-06 20:00:06 +08:00
    买了一支试试
    serco
        163
    serco  
    OP
       2017-10-06 20:08:38 +08:00 via iPhone
    @tubanwu 谢谢支持
    Miaoz
        164
    Miaoz  
       2017-10-06 20:12:24 +08:00
    买过小白,用过亮星。
    恭喜!
    serco
        165
    serco  
    OP
       2017-10-06 20:18:09 +08:00 via iPhone
    @Miaoz 多谢一路支持
    nolo
        166
    nolo  
       2017-10-06 21:38:45 +08:00
    已下单支持 希望小白不忘初心
    sepdy
        167
    sepdy  
       2017-10-06 21:55:21 +08:00
    我想问个问题,黑色颜值那么高,到时候用完了买刷头,买白色的刷头,岂不是。。。。逼死强迫症
    serco
        168
    serco  
    OP
       2017-10-06 22:03:57 +08:00 via iPhone
    @sepdy 刷头会推出对应颜色的,放心
    serco
        169
    serco  
    OP
       2017-10-06 22:04:10 +08:00 via iPhone
    @nolo 多谢支持
    liuqitoday
        170
    liuqitoday  
       2017-10-06 22:21:38 +08:00 via Android
    上顺逛平台吗
    liuqitoday
        171
    liuqitoday  
       2017-10-06 22:32:21 +08:00 via Android
    已付款
    serco
        172
    serco  
    OP
       2017-10-06 23:09:12 +08:00 via iPhone
    @liuqitoday 那是什么?多谢支持
    zagreb
        173
    zagreb  
       2017-10-06 23:35:39 +08:00 via iPhone
    买了买了,179 下单了,楼上的口令都是无效的_(:з」∠)_
    serco
        174
    serco  
    OP
       2017-10-06 23:50:52 +08:00 via iPhone
    @zagreb 多谢支持,购物愉快
    asuraa
        175
    asuraa  
       2017-10-07 00:57:02 +08:00
    已买
    asuraa
        176
    asuraa  
       2017-10-07 00:57:37 +08:00
    199 下单。。。楼上怎么便宜的
    asuraa
        177
    asuraa  
       2017-10-07 01:00:12 +08:00
    @luodaoyi 楼上有个 -50 的优惠券,,完事 149 下单 199 那个申请退款了哈哈
    serco
        178
    serco  
    OP
       2017-10-07 07:19:33 +08:00 via iPhone
    @luodaoyi 谢谢支持
    Alwaysonline
        179
    Alwaysonline  
       2017-10-07 09:25:07 +08:00
    189 了。 错过了好多啊、、、、
    serco
        180
    serco  
    OP
       2017-10-07 09:28:16 +08:00 via iPhone
    @Alwaysonline 下单试试,还没错过
    Liir
        181
    Liir  
       2017-10-07 09:59:28 +08:00
    @serco 这个,貌似海尔做游戏本的时候已经被验证过了吧,你们有屈臣氏这个平台,主攻线下应该没什么问题。
    serco
        182
    serco  
    OP
       2017-10-07 10:04:16 +08:00 via iPhone
    @Liir 小家电跟 3C 是不太一样的领域。而且我们已经在线上有丰富的经验了,很有信心可以占据一定份额,并冲击前面的领头羊
    yanyandenuonuo
        183
    yanyandenuonuo  
       2017-10-07 10:47:52 +08:00   ❤️ 1
    LZ 注明一下不是无线充电并且需要自备充电头吧。。

    并且收到货的说下:
    1. 盒子设计的略丑,盒子只盖到了一半,抱歉审美不能接受。
    2. 装箱略粗糙,里面很脏是什么情况,感觉有油污,牙刷主体和盒内都有。
    3. 充电线质量堪忧,比某果充电线质量都差,感觉要小心翼翼的用,不然很快就断了。断了之后店铺能买?
    4. 手机充电器能充电吗,上面标的 3.7V 2W , 但是一般的充电头都是 5V 1A 的,这样有问题吗?
    yanyandenuonuo
        184
    yanyandenuonuo  
       2017-10-07 10:59:36 +08:00
    补充吐槽:贵司客服真心要培训一下,不专业+答非所问。。
    能说下 5V 1A 充电器真的可以给牙刷充电吗,会影响电池寿命吗
    serco
        185
    serco  
    OP
       2017-10-07 11:11:17 +08:00 via iPhone
    @yanyandenuonuo
    盖到一半是什么情况,不太清楚意思。
    市售的 usb 充电头都可以兼容的,不会影响电池寿命。线并没有那么容易断,如果断了可以联系售后更换。

    装箱可能是极个别的问题,实在是抱歉
    serco
        186
    serco  
    OP
       2017-10-07 11:12:38 +08:00 via iPhone
    @serco 如果机身也有油污的话可以联系我们立即进行换货。
    yanyandenuonuo
        187
    yanyandenuonuo  
       2017-10-07 11:24:51 +08:00
    @serco
    https://imgchr.com/i/3YtzQ 这个盖到底部的话会更好看一点吧
    https://imgchr.com/i/3YYRg 这个是盒子内的油污,实际情况还要更严重,盒子外面也有油污,主体拿水清洗了一下,买的是黑色的,暂时就不换货折腾了,,不出啥问题就确认收货了。。
    serco
        188
    serco  
    OP
       2017-10-07 11:29:26 +08:00 via iPhone
    @yanyandenuonuo
    确实留了一段距离。
    多谢支持,如果有任何问题请联系售后解决,质量问题我们会负责到底的。
    ctsed
        189
    ctsed  
       2017-10-07 11:43:13 +08:00 via Android
    去年双十一,飞利浦 hx9352 1099 送三刷头 官网注册会员又送了一个
    serco
        190
    serco  
    OP
       2017-10-07 11:51:40 +08:00 via iPhone
    @ctsed 预测以后飞利浦的活动会越来越多的,这两年国内品牌的崛起他们已经开始有压力了,早两年,飞利浦送刷头,不存在的……
    hpeng
        191
    hpeng  
       2017-10-07 12:04:12 +08:00 via iPhone
    买了,下面买的注意一下是接触充电,这个有点无语。没看清楚就买了,看着用 90 天宣传买的,受不了欧乐 b 的一周一充。
    kaishi123
        192
    kaishi123  
       2017-10-07 12:04:50 +08:00 via iPhone
    想买个黑的,结果刚才看了下,下单成白的了。已经准备快递揽收了,怎么办
    free4537
        193
    free4537  
       2017-10-07 12:10:48 +08:00
    ¥ 0vuE0fJhlFO ¥
    50 元店铺优惠券的淘口令,拿到手 149 元。
    free4537
        194
    free4537  
       2017-10-07 12:17:52 +08:00
    50 元店铺优惠券: https://s.click.taobao.com/isVH4aw
    到手价 149 元。

    淘口令会被自动加空格...
    @zagreb
    hotsnow
        195
    hotsnow  
       2017-10-07 12:21:23 +08:00
    @kaishi123 金属触点漏在外面嘛?天猫参数里写着感应式充电,介绍页里面写的是磁吸式充电...搞不懂
    serco
        196
    serco  
    OP
       2017-10-07 12:21:26 +08:00 via iPhone
    @hpeng 这款配的是 usb 充电。
    感应充电也不是什么新鲜技术了,三年前的小白就用了,这款是考虑一年只充四次电,所以配了 usb 充电,可以直接用现在的插线板的 usb 口或者任何其他 usb 充电器。
    deepure
        197
    deepure  
       2017-10-07 12:22:28 +08:00
    @serco 我的黑的收到了,油污算不上,但是黑色机身,确实有些灰在上面,看着很明显。包装的时候应该擦干净再装箱才好。
    serco
        198
    serco  
    OP
       2017-10-07 12:22:33 +08:00 via iPhone
    @kaishi123 换颜色可以联系客服换货,具体流程请询问客服
    serco
        199
    serco  
    OP
       2017-10-07 12:25:09 +08:00 via iPhone
    @hotsnow 不好意思,这个确实疏忽了,写错了,会尽快更正换上去的

    也提醒之后的朋友,这款是 usb 线充电,并不是感应充电
    yanyandenuonuo
        200
    yanyandenuonuo  
       2017-10-07 13:15:57 +08:00
    @serco 再提个建议,牙刷头建议每个给一个包装,现在 2 个牙刷头使用一个包装这样拆开之后另一个也会进入灰尘。
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