看商品页中是 400 预约安装,下单时候又默认有个安装时间。这两个应该不一样吧,我理解的是订单里面预约的是京东自己的安装服务,400 是索尼自己的。但是这两个从收费到售后有什么区别吗
1
sarices 2017-06-19 16:07:15 +08:00
为什么不问客服?而且写了 400 预约了,为何不打 400 预约
|
2
ArthurKing OP @sarices #1 1、还没到 2、坑不坑只有用过的人才知道
|
3
sghsgh 2017-06-19 16:13:33 +08:00
好像大法只能是大法的售后来装,需要自己打 400 预约,没有授权给京东、苏宁这些
|
4
Ansen 2017-06-19 16:20:01 +08:00
大法的只能大法来安装,而且在他来之前你千万不要开箱
|
5
IamJ 2017-06-19 16:44:49 +08:00 via iPhone
|
6
ArthurKing OP @IamJ #5 协议书大概内容是?京东安装的话送货时候必须开箱检查吗
|
7
fearme 2017-06-19 16:53:37 +08:00 via iPhone
打电话 400 安装,上墙壁一台 300
|
8
sghsgh 2017-06-19 16:56:15 +08:00
|
9
ArthurKing OP @sghsgh #8 索尼安装的话,架子 200,安装 100 ?京东安装的话是不是就能用自己的架子。问题是因为安装的原因除了问题,比如极端的电视掉下来了,这种问题由谁负责?
|
10
Phariel 2017-06-19 17:03:13 +08:00
最好原厂来人装,不然开箱后出现问题扯不清楚的。
|
11
AirSc 2017-06-19 17:03:30 +08:00 via Android
当时为了避免这个问题,直接去旁边的苏宁线下店买了。
|
12
harry890829 2017-06-19 17:04:40 +08:00
@ArthurKing 我觉得电视掉下来分几种情况,架子坏了,找架子厂商;电视固定口坏了,找电视厂商;墙上固定口坏了,这种房子要住小心
|
13
kaikaiyoda 2017-06-19 17:22:41 +08:00
送到之后,得让送货员当面检查电视是否完好,否则过后电视出现损坏,就不好鉴定是快递的问题,还是你自己弄坏的。
|
14
lln133208 2017-06-19 17:26:07 +08:00
厂家安装
|
15
blankme 2017-06-19 17:28:01 +08:00 via Android
@kaikaiyoda
京东是要求收到后不能拆,放着等售后安装的时候拆。 |
16
yangxiongguo 2017-06-19 17:29:44 +08:00
京东送货的人说他们装就他们装,不然那就打电话。
我买的时候网页上有写打电话厂家装,实际是 jd 的人装的 |
17
badec 2017-06-19 18:07:10 +08:00
让索尼厂家安装。京东帮忙安装的话,万一你开箱是坏机难说的清(虽然 jd 售后口碑不错,但是为了避免不必要的麻烦),而且索尼品牌的电视交由索尼的售后安装最稳妥,包括一些使用的问题,他们都能解决
|
18
Numbcoder 2017-06-19 18:09:24 +08:00
我也是昨天京东买的大法,但是我还顺便买了个支架,不知道到时候会不会强迫我用他的支架
|
19
ArthurKing OP @Numbcoder #18 之前见过相关的咨询,索尼客服回答说用第三方挂架安装后出了问题,很难说清楚到底。所以不支持第三方挂架安装。单从价格上说,想省钱就直接用京东的挂架了。反正就 100 块钱,有京东安装第三方挂架还收 50 块钱
|
20
Mac 2017-06-19 19:01:30 +08:00
应该是厂家安装的,但我上次直接让送货的就给我装了。
|
21
IamJ 2017-06-19 19:07:31 +08:00 via iPhone
@ArthurKing
大概就是说用户要求京东安装,出现问题用户负责之类。就是京东自己的免责声明。忘了当时怎么验货了,好在电视本身没问题 |
22
ArthurKing OP @IamJ #21 那京东这么做也无耻了点吧,光想着赚钱,不想担责任
|
23
Numbcoder 2017-06-20 13:22:47 +08:00
@ArthurKing 感觉这是强买强卖,电视有问题关支架什么事啊,有点无耻
|