这是一个创建于 2821 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
我们做了一个反骚扰电话的方案，想征求一下大家的意见。
思路：
一般反骚扰电话的方案都是建立在被叫方设定一个黑名单，然后屏蔽掉黑名单上的主叫号码，从而实现反骚扰的功能。而我们变换了一种思路，去思考主叫方拨打电话的很大一部分是为了做电话销售，包括销售楼盘，销售保险等等。拨打电话是为了获得被叫方对这些销售内容是否感兴趣的信息。如果让主叫方获取到了被叫方对他们销售的东西不感兴趣，那就可以很大程度的抑制主叫方拨打电话的动机，减少了被叫方受骚扰的程度。
另外，主叫方因为通过查询，而减少了拨打电话的费用，人工成本的费用，他们也愿意不拨打不感兴趣的那些人。所以，方法就可以建立一个让被叫方用户登记自己电话喜好数据的网站，让主叫方可以查询。
所以，我们做了下面这个微信测试号的界面，完成上面的功能。想征求一下大家的意见。
下面的地址是微信测试号二维码，因为后台服务器没有完成备案（没注册企业 5555~），有的朋友可能会无法访问（阿里云时不时访问通不过，我的手机能访问）。
http://mmbiz.qpic.cn/mmbiz_jpg/2AqCypiciamG4ncAZkibPvMfw0ZUvmozicL2ZnJBDFdoaPDEtuwUG55wkMUFoYeC41jn2WCzqpiaP4vicDibhQaszRvgg/0
思路：
一般反骚扰电话的方案都是建立在被叫方设定一个黑名单，然后屏蔽掉黑名单上的主叫号码，从而实现反骚扰的功能。而我们变换了一种思路，去思考主叫方拨打电话的很大一部分是为了做电话销售，包括销售楼盘，销售保险等等。拨打电话是为了获得被叫方对这些销售内容是否感兴趣的信息。如果让主叫方获取到了被叫方对他们销售的东西不感兴趣，那就可以很大程度的抑制主叫方拨打电话的动机，减少了被叫方受骚扰的程度。
另外，主叫方因为通过查询，而减少了拨打电话的费用，人工成本的费用，他们也愿意不拨打不感兴趣的那些人。所以，方法就可以建立一个让被叫方用户登记自己电话喜好数据的网站，让主叫方可以查询。
所以，我们做了下面这个微信测试号的界面，完成上面的功能。想征求一下大家的意见。
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james016 OP 上面的二维码可能无法访问，可以访问 https://www.fsr139.cn/static/WX.jpg
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denghongcai 2017-03-04 15:10:30 +08:00  6
本来我的手机号可能没什么人知道，现在反而得登记到你的网站，而且还打了标签。
这是主动吸引骚扰电话的方案吗？ |
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james016 OP @denghongcai 不是这个意思。在这上面标记的电话号码只有别人主动查询这个号码，这个平台才会将被叫号码反感的信息反馈回去。也就是说，别人要查，必须先有个号码才行。而不是一下就把所有号码给主叫方。这样就能尽可能保证被叫方的信息不会因为标记而被泄露。
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denghongcai 2017-03-04 15:21:26 +08:00 1
我是基于对平台的不信任做出的判断
如果手机号不是明文而是哈希后再存储，无法做检索，平台只能提供 API 被动查询，我才觉得是安全的 即使解决了安全的问题，还有的问题是为什么用户要到你的平台来打 tag ？基于减少骚扰的动机？所以对平台而言还得说服打骚扰电话的公司接入你这个平台，否则你也证明不了你的价值 |
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james016 OP @denghongcai 你说的是对的，这些确实是最主要的问题。其实 哈希可能也不安全，因为电话号码的选择种类太少，强行破解也是比较容易的，如果不相信平台的话。
你说的问题就有点像淘宝开始做的时候，到底什么吸引商家来卖东西了？或者什么吸引买家来买东西了？或者支付宝万一把钱拐跑了怎么办。 但是，这个相比于淘宝而言，相对比较容易的可能还是说服打骚扰电话的公司接入。因为这些公司应该是用某些自动拨号的软件拨打的，搞定生产那些软件的公司就等价于搞定了打骚扰电话的公司。而那些生产拨号软件的公司相对来说还是比较少的。 |
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manhere 2017-03-04 15:38:30 +08:00
电话营销靠的就是大基数呼出的概率，你这倒好。。。
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james016 OP @denghongcai 其实另一方面，知道一个电话号码存在其实并没有多大价值，有价值的是电话号码要与相应的人关联上才会有价值。但这个提交的数据实际上是没有与人关联上的。只是一个孤立的号码。
像这种号码，完全没有必要来这里获取。我记得央视曾经报道过，有些公司可以提供筛选有效号码的业务，一天都能筛选上百万个号码。 |
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lians 2017-03-04 15:41:25 +08:00 via Android
电话营销就是为了 调查这个机主是否对某事感兴趣 现在可好 我还要配合一下
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james016 OP |
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stabc 2017-03-04 15:55:13 +08:00 1
这种事情没有政府出面是解决不了的，为什么 IPHONE 之前好多年都没骚扰拦截功能？因为人家根本不需要。听说美国还是加拿大有个法案叫“ DO NOT CALL ”，专门针对陌生人电话推销的。
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hnnxn 2017-03-04 16:02:23 +08:00 via Android
还是自定义黑名单好一些，最好可以自定义号段，区域号码等等。
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mozutaba 2017-03-04 16:05:59 +08:00
这和我在电线杆子上贴你电话写征婚有什么区别？
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james016 OP @stabc 政府出面可能会方便很多，但也会耗费很多政府执行成本，这些也是花的纳税人的钱。一个法案出台容易，但是执行起来是需要工商执行，复杂问题可能还要涉及法院判决什么的。这些政府执行成本都是纳税人出，最后还会转嫁到普通人身上。所以，很多技术公司都在想用技术手段解决这个问题。我们之前在申请这方面专利的时候，就查到在各个机构在反骚扰问题上申请的专利就有几百项，其中还包括中移动、华为、小米这样的大公司。这些企业都是有动力去解决这些问题的。
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james016 OP @hnnxn 这样其实导致的结果是，被叫和主叫方的利益是冲突的，主叫方为了实现拨通的目的，会调动很大的自主性去回避你的屏蔽方案，尽可能把自己伪装成普通人。如果你说的黑名单设置得太严格，又会误伤到很多应该给你打通的电话号码。这样会让电话只能在熟人间通讯，那和用微信语音应该也没差别了。
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plqws 2017-03-04 16:14:22 +08:00 1
刚被一个江苏盐城的傻逼电话吵醒午觉，不觉得打骚扰电话的有啥保留余地，最好全部死绝。
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james016 OP @plqws 但是现在的问题是我们识别不出他们。而且按照市场规律，他们能一直打下去，说明他们是能盈利的。盈利的方式应该就是真正买了他们卖的商品的利润补贴了拨打电话的消耗。所以，他们这么打，还会让他们的商品变贵。
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elviscai 2017-03-04 16:24:12 +08:00 2
我的小米手机上就有这个啊——可以设置直接拒接「比如已经被 30 人标记为销售的电话」——而且他们目前还没有把我电话「卖」给做其它销售的厂商。
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elviscai 2017-03-04 16:29:30 +08:00
然后，你们对「主叫方」的定义太模糊——你们这个东西感觉对于骗子来说更有意义，可以直接筛选掉更「理性」的号码，骗的可以更加精准😂
我印象中，稍具规模的企业做呼出式的销售，很多都有这个库的——但出于隐私和竞争的考量，没有公开的。 |
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elviscai 2017-03-04 16:33:23 +08:00
也许你会说技术只是工具，刀在不同人手中用处不同——那我建议你们深挖预测消费 /上当取向的技术，早日成为另一家「百度」。
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james016 OP @elviscai 你说骗子这个事情我们这个方案是没有解决的。之前也没太想过骗子会怎么用这个。我也不太能想象，骗子如何在这个“反感”的信息中如何增加它骗别人成功的几率。难道说，听说你对这个不感兴趣，我们来聊聊另外一个。我不太能理解。抱歉。
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mozutaba 2017-03-04 16:58:55 +08:00 via Android
逛菜场是有这个需要，谁需要出门贴电线杆子。
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elviscai 2017-03-04 16:59:43 +08:00
修改「骗子也就用你们的产品」为「骗子也就怎么用你们的产品」
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elviscai 2017-03-04 17:09:47 +08:00
你不能理解、不能想象，许是心思单纯……但也是说明你们对这个东西的场景认知与思考都不足，还止步于「自己觉得这个东西特别好」的阶段。
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james016 OP @elviscai 你说的是对的。确实没办法区分。好人和骗子哪里都会出现，这也是没办法的事。就像有的批评意见，像你给的，能提出新的信息，能帮助我们找到问题。也有批评意见我暂时接受不了。都是没有办法的事情。至少用我们产品的人中骗子的比例不会变得更多。而且后期还可以通过一些查询者的关联信息减少一些骗子出现的可能。我感觉就不会这么良心不安了吧。
我感觉能做到这一点就已经远离“百度”那种做法了。因为如果做到这一点还觉得不满，那那些公共设施也应该受到质疑了，因为他们中骗子占的比例和我们的一样的了。 |
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elviscai 2017-03-04 17:42:59 +08:00 2
@james016 我什么时候说没有办法区分了？
百度真的「没有办法」判断哪家医院是莆 x 系么？ 无知无为，是水平问题；知而无为，是道德问题。 --- 其实有一个非常低成本的实验方法——你把自己电话贴到各处，说你不愿意接到某些种类的推销电话，然后看看你接到的推销电话变多还是变少了。 如果觉得样本太少，那就连同亲戚朋友的一块儿贴出去。 如果你的机制有效的话，你们会是第一批受益者——如果无效，你也不用去「祸害」别人而良心不安了😂 |
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stabc 2017-03-04 17:49:24 +08:00
@james016 1.真要对社会有意，成本可控，为什么不做？ 2.这种事情没政府出面是解决不了的。 3.企业的首要目的是盈利，提供就业机会等，公共服务本该有政府来做，不要本末倒置。
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stabc 2017-03-04 17:50:34 +08:00
估计你还是学生，还是专心学业别把时间浪费在这上面，真的。
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freethink 2017-03-04 17:53:45 +08:00
最有效的办法：通讯录上没有的号码，一律不接。
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tracymcladdy 2017-03-04 17:58:58 +08:00
没有意义，销售是能抓一个客户是一个，你告诉他不感兴趣一样会骚扰你的
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lavande 2017-03-04 18:13:31 +08:00 1
这个想法非常有意思，类似现在广告对用户知道的越多效果越好，那么那些明知道不感兴趣的用户，就不会给他们投放，这样以来，用户、广告主、广告平台都开心，不过模式和具体实现上还是要仔细推敲一下
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james016 OP @elviscai 我的意思是我们的产品现在能看到的，很难分析出来骗子和好的销售。
你说贴我的号码我感觉不可行。因为没有大用户和容易接入的接口，那种骚扰电话主叫方从我这儿获取的成本太高，它还不如打个电话方便了。 |
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james016 OP @stabc 1 、不知道，至少专利申请上是没看到的。本身申请个专利成本应该很低，相对于那些大公司。可能就是没想到吧。 2 、这个结论我不能确定，因为有很多事是政府能做的，有很多事是企业能做的。但他们的界限其实我并不是很清楚。 3 、确实是有盈利方案的，但和实现方案无关，就先不说了。
你说的确实是对的，我确实是学生。也确实有点折腾。而且我也不确定一定由我做下去。多谢提醒。 |
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james016 OP @tracymcladdy 那可能是他认为你的态度有扭转的可能。但如果是客观条件，他就不会纠缠了。比如说要我买房，但我没钱。 :(
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stabc 2017-03-04 19:26:19 +08:00
@james016 你先把政府和企业的指责界限分清楚，再来考虑这个社会问题吧。你能反向思维来找解决骚扰电话的办法本来是不错的。但是你思维方式太僵化，思考依靠惯性不靠逻辑。
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anheiyouxia 2017-03-04 19:30:27 +08:00 via Android
这不叫反骚扰，这叫来骚扰。
打电话的人才不管你是不是真的有兴趣，万一你就是有兴趣但是没登记呢 这下好了，我不用一个个电话号码去试了，直接抓电话打，管你什么兴趣爱好 |
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tnx2014 2017-03-04 19:44:52 +08:00 1
楼主是出发点不错，你这方案有一个前提，就是对方有基本的信用和限度，但是骗子和疯狂推销者基本上都不要脸，你不感兴趣他们一样可以让你感兴趣，实在不行就找你感兴趣的点下手。
举个简单的例子，推销房子，你说你没钱，他就说可以帮忙提供贷款，或者你们家亲戚要不要房子。 其实正常的广告是广而告之，如果有人这个时候想买，那么他来联系你，精准投放也是范围投放，不是点对点骚扰个体，一般的网络弹窗无下限的广告已经很烦了，电视购物过于夸张的说辞已经很讨厌了，广告商还要精准到用电话一对一骚扰你，还要给他们提供查询功能让他们知道某个个体是不是目标人群？这只能是骗子和销售者的宝典。 电话本来就是私人空间的一部分，如果不是和工作生活相关，任何无必要电话都是不礼貌的，所以我们打错了电话都要向对方道歉，朋友都是如此，何况陌生人。 另外，即使我对某种东西感兴趣，不等于我时刻都需要买，假如你喜欢电子产品，那么一天 N 个电话推销同类型的你受得了？ |
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tracymcladdy 2017-03-04 19:45:49 +08:00
@james016 #39 老司机只能很肯定的告诉你，没有一点希望。
不过年轻嘛，多试试多碰碰总归是有好处的 |
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cnkuner 2017-03-04 20:33:16 +08:00 via Android
你指望平时不要脸的突然良心发现吗？
其实， 99%的用户都不喜欢被电话销售骚扰，假如你这模式可行，几乎所有的号码都会被填进去，那这和没填有什么区别？ 正经做法是出台相应规范，在电信企业进行处理。 |
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sobigfish 2017-03-04 20:38:20 +08:00 1
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cnkuner 2017-03-04 20:38:30 +08:00 via Android 1
@lavande 我想说一句，广告打根上起就是强行塞到你面前让你看的，你说的更倾向于广告精准投放，提高转化率。
广告在乎的是转化率，至于你喜不喜欢看，不重要。 楼主还是应该重新站位考虑一下，在商业环境下，以最大恶意进行思考。 |
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james016 OP @anheiyouxia 我理解你的意思是主叫方可以直接从我们这儿获得所有不感兴趣的电话号码，那样才会有吸引骚扰电话的说法。但我不是这个意思。在这上面标记的电话号码只有别人主动查询这个号码，这个平台才会将被叫号码反感的信息反馈回去。也就是说，别人要查，必须先有个号码才行。而不是一下就把所有号码给主叫方。这样就能尽可能保证被叫方的信息不会因为标记而被泄露。
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james016 OP @tnx2014 其实假定的是他比较理性，想赚钱。因为主叫在打电话说服被叫也是有花费的，那就是他自己的时间和话费。而要说服比人是很困难的。如果已知别人不是感兴趣的人，还想靠说服别人去改变其意愿。从他自己的花费和收益来说都是不合算的。
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james016 OP @tracymcladdy 多谢
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ys0290 2017-03-04 21:15:16 +08:00 via iPhone
我想到了两个，邮件退订链接，和短信 TD 回复，都证明用户是个大活人！
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zhangjw152 2017-03-04 21:21:22 +08:00
其实现在的电话营销也是不会无缘无故给打电话，都是通过泄露的信息，泄露信息的那一渠道和他们相关，他们才会给你打电话吧，我是这么认为的
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tnx2014 2017-03-04 21:22:43 +08:00
@james016 其实不是这样的，他们打电话，看的不是一次收益，这一次电话没成功，浪费话费，但是如果成功一次说不定几十倍几百倍的赚，所以他们要广撒网，赌的就是几百次中几次，基数大，比率再小人也很多，电视购物投入的成本不高吗？所以要疯狂推销抵消这种损失。
不要小看多次骚扰的威力，总有一些人是有用的，不然哪有洗脑的说法？ 骗子和推销没你想的那么单纯和蠢，长期来看是不亏的。 |
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james016 OP @zhangjw152 但是我作为一个学生，确实是没有买房需求的，却总收到这类电话，很无语的。
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james016 OP @tnx2014 你的意思是说主叫方用成功一次所赚的补贴了那些不成功的拨打。我很赞同你的说法。其实这样他单次拨打的收益=成功销售的概率*成功的收益-一次拨打的成本。他如果我们的系统查询，能实现成功销售的概率增大。成功的收益，一次拨打的成本不变，并且假定他总的拨打次数不变。那么对他是有好处的。这是让他在拨打次数有限的条件下，优先拨打了那些高价值用户。
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SCaffrey 2017-03-04 21:33:11 +08:00 via iPad
好像国外是政府出面来做这个事？
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james016 OP |
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sobigfish 2017-03-04 21:39:18 +08:00
很大的不同 是他们那个是政府牵头的，而且商家违法会被处罚，他们也会遵守， 你自己弄的没有处罚措施...
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sobigfish 2017-03-04 21:39:47 +08:00
违法->违反
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tnx2014 2017-03-04 21:47:27 +08:00
@james016 做推销的，没人会觉得自己已经赚够了的，你这种说法不就正好说明你在帮推销着甄别用户而不是保护用户不被骚扰呢？这种事是没什么谁先谁后的，凡是客户都要争取，不过是感兴趣的容易争取，不感兴趣的比较难争取而已，你着起不到保护客户不被骚扰的作用，运营商的号段就那么多，你这库建立起来了，人家只要弄些工具一一试验可能的号码，碰对了就能了解到对应电话主人的兴趣所在（不感兴趣的反面就是可能的兴趣范围）。
如果像你所理解的机械的“理性”，那这些做营销的早就自然消失了，人家在对应课题上，比你研究的深得多，如果“不感兴趣”就能吓倒他们，只能说不适合做推销。 |
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james016 OP @sobigfish
https://www.consumer.ftc.gov/articles/0108-national-do-not-call-registry 确实有说明，大部分合法公司都会准守的。那个是在美国的法律体系下可能实施的。但在中国要实施处罚，取证就特别困难。比如，国内现在的电话都会用很多拨号软件，而这些拨号软件又会搞到很多奇奇怪怪的电话号码。肯定不属于那些公司。那如何界定就是这些公司打的就是很困难的事。 You can reduce the number of unwanted sales calls you get by signing up for the National Do Not Call Registry. It ’ s free. Visit donotcall.gov to register your number. Most legitimate companies don't call if your number is on the Registry. If a company is ignoring the Registry, there ’ s a good chance that it ’ s a scam. If you get these calls, hang up and file a complaint with the FTC. If I register my number, will ALL unwanted calls stop? No, the Do Not Call Registry prohibits sales calls. You still may receive political calls, charitable calls, debt collection calls, informational calls, and telephone survey calls. In addition, companies may still call if you ’ ve recently done business with the company, or if you ’ ve given the company written permission to call you. However, if you ask a company not to call you again, it must honor your request. Record the date of your request. |
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james016 OP @tnx2014 我只是觉得感兴趣的被叫用户就不会觉得他们打的电话是骚扰电话了，而是有用的电话。让主叫用户能找到感兴趣的人，也就减少了对不感兴趣的人的骚扰了。
其实，我觉得我的说法已经不能增加新的解释了，总是在重复之前的话了。 |
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kimwang 2017-03-04 22:12:42 +08:00 1
好像有点曲线救国，姑息的感觉，个人感情上不太接受这种方法，观望。
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Bardon 2017-03-04 22:23:21 +08:00
有点意思
不过，如果你有钱，你对买房感兴趣 然后，每天十几家推销电话轮番轰炸，你受得了么 电话推销，是一种野蛮推销，对方不会在意你的意愿，对方的目的就是在你不愿意的情况下说服你。 譬如保险，信用卡保险电话总该接到过吧，在你明确表达不感兴趣后，对方会自觉的挂电话？你觉得可能么？ |
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tnx2014 2017-03-04 22:23:42 +08:00
@james016 问题是主叫用户不会按你的规矩来啊，他们那么规矩也不会有骚扰电话了啊，而且如果在你的平台登记反而你泄露了被叫者的某些特征，只对营销和骗子更有利啊，你这想法可能连延缓骚扰电话的时间都做不到，反而会使原先不受骚扰的人更危险。
而且我上面也已经说过，即使我对某类东西感兴趣，也不一定喜欢接到她的推销电话，假设你喜欢你喜欢充电宝，天天接到充电宝推销可好？ 他们也不会因为你没钱就不给你推销房子的，因为你可以借钱、贷款之类的，他们只负责让你买房，不在乎你钱那来的，这不是事实吗？而且你还有其他兴趣点，他们未必只卖一件东西，通过挖掘多次和你接触可以挖掘你的行为习惯，不怕你“不感兴趣”。 |
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james016 OP @Bardon 这些都比较细节了，比如我可以设定能接受的时间是什么。他的目的是想产品卖出去，照顾你的感受如果更能让他卖出东西，他会照顾的。否则只能是这个销售不专业，缺乏情商。你说的保险，我也接到过。其实我觉得他们就是缺乏情商，不知道怎么做才能把东西卖出去，以为一味把信息告诉别人就可以成功销售。
我之前听了一个讲销售的听书节目，遇到表达敌意的客户，比较好的做法是直面它的敌意，比如说“我发现我们现在好像不适合谈这个问题，那我有什么能在保险这个领域帮助您的了？” |
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tnx2014 2017-03-04 22:41:07 +08:00
@james016 他们双管齐下的，他们当然会找成功率高的目标人群，但是也不会放弃非目标人群的，这样说你明白吗？你举的例子中，所谓直面客户的敌意，其实是想办法制造话题，想办法纠缠你说动你，这些人你越理他他越来劲的，这就是不要脸，他们不是缺乏情商，是死缠烂打，只不过低级的直接点，高级的委婉些，更多的会用技巧，目的是攻击你的心理防线而已。
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tnx2014 2017-03-04 22:45:39 +08:00
@james016 我可以明确告诉你，他们很明白怎么才能把东西卖出去，只要是有一些经验的推销者都不是你说的缺乏情商，说句不好听的，你在“侮辱”他们，人家靠情商吃饭的，缺乏情商，开什么玩笑。
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james016 OP @Bardon 也不是了。只是说比较理性的做法是先去处理那些感兴趣的，实在没有感兴趣的客户了，再处理不感兴趣的。而不是乱炸一通。
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tnx2014 2017-03-04 22:53:46 +08:00
@james016 为什么不能同时处理感兴趣和不感兴趣的，他们的目的是争取最大化利益，就算要放弃不感兴趣的，也是轮番轰炸多次以后，而不是你告诉他我不感兴趣了他就放过你了，狼喜欢吃肥羊不假，可是瘦羊也不会放过的，要放弃也是腰果几口之后知道只是铁板才不咬，连骨头也不会放过的。
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helloccav 2017-03-05 00:32:16 +08:00 via Android 1
如果你的这个创意没有效果，登记了的用户还是会接到广告电话，甚至接到了更多的广告电话，那你的网站就会倒闭了。
如果你的这个创意有效果，就会有越来越多人登记，最后的结果就是全国所有的人都会来登记，对于营销人员来说，你的这个库就没用了，难道因为这里面有所有的人就话我就不给任何人打营销电话了？显然是不可能的，所以，营销人员只好选择放弃你这个库，所以你的这个库也就没用了，所以你的网站最终还是会倒闭。 |
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james016 OP |
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james016 OP @helloccav 其实这个问题我们也有想过。为了保持可持续性，就需要给主叫方更多一些的查询权利。比如，主叫在查询时可以设定有效登记时间，只有在那个时间之后登记的才被认为是有效的。这样查询出的反感数据都是近期才从被叫获取的，比较有说服力。
同时，通过主叫的查询信息，也可以知道这个领域中，主叫认为的过期时间是多长。然后在时间接近时推送给用户，建议被叫更新一下数据，以保证反骚扰的有效性。 |
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tnx2014 2017-03-05 02:30:36 +08:00
@james016 睡觉前最后一次答复你，如果没有其他必要我就不再回复了。我不是销售，但销售很多问题其实是经济学问题。我们不谈深的东西，基本的供求关系，一个东西你感兴趣，通常是你需要他，比如你不是司机不开车，你就不需要方向盘，就好比不编程的人不需要 IDE 一样，你没有需求，给你也没用，你饥饿的时候一块饼都如同珍宝。
因此，销售就是要抓住你的需求，你才可能购买他的东西，你说不感兴趣，其实多半是觉得自己不需要，但是兴趣和需求都是会变的，你觉得你不需要，人家可以想办法然你觉得需要，可能看了别人使用，或者听说了了别的故事，你就觉得需要了，或者你觉得你已经有了，就不需要了，但有些东西多多益善，又不是只能有一个，或者你虽然有了，但有一天要用完，你总不是永远不要，有备无患。 就比如你说你没钱，不需要买房，但是你现在的房子太狭小了或者有各种各样的缺点，假如有能力贷款，为什么不贷款买一套新的，反正你还年轻，让自己过得舒服点也不是一个坏的选择，总之销售不会因为目前不需要就放弃推销，因为你的需求从不同角度看，有不同的结果，而骗子和不道德的推销更是不择手段让你觉得你需要，你一句不感兴趣，他们都不会放过你，如果这就放弃，他们还如何以销售立足？你说你不感兴趣，他们必然要深入挖掘你如何不感兴趣，而不是就此作罢，和你聊的越多，对你越了解，他们才能对症下药的。就此放弃，他们就不合格。 |
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wadjj 2017-03-05 02:42:35 +08:00 via iPhone 1
觉得楼上的争执没在点子上。
感兴趣和不感兴趣不是二元客观的，而是一个中间有很多级的灰色地带。 主动推送的短信 电话 邮件 效果广告需要争取模糊地带用户就必定会骚扰到人，所以不可能在别人没有明确拒绝的前提下就不打了。 现在定向广告可以做到那么精细，很多时候投放并不会打很多兴趣标签(甚至不用)，道理也简单，我要投 1 亿人希望影响一千万人，你只筛出来一百万人给我投，精准又有什么用呢？ 这个事情，只能从防治数据泄漏和买卖，以及建立 please do not call 的强制性目录角度入手。威逼才行，想要利诱商家，恐怕是反商业逻辑的。 |
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ELLIA 2017-03-05 03:01:04 +08:00
 我也换个思路来想，你为那些打电话人提供了更加精准的用户群体，减少了他们打电话上的时间和成本，原本打出去无效的电话的时间和成本可以用来拨打被你们定义过得用户群体，致使这群用户群体接到更多的推广电话，被干扰的时间更多。他们就不会再选择有感兴趣的方面。由于都选择没有任何喜好…… over ！玩完了……另一个思路……可能用户上了都选择了我没有任何喜好……所以需要打电话的人也无法在你这里获得准确的用户群，并没有帮助他们减少成本和时间，万一你收钱他们还得多花钱了……这些钱干脆用在撒网上，还是多打几个电话来得实在。 over ！玩完了…… 所以我觉得你的这个方式并不合理。 |
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bullfrog 2017-03-05 08:43:08 +08:00 1
搜索: 禁拨平台
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lynn12999 2017-03-05 08:44:56 +08:00 via Android 1
你的本质是赚钱，而不是阻止骚扰电话。
至少我想到了 10 多种盈利方案。 你说的号码标记了对什么感兴趣对什么不感兴趣。 如果你有一千万的数据。那你完全可以数据整理，然后卖给广告商。这可是精准客户啊高转化率。你说你不卖，对不起，我不信。就算你不卖，负责这个东西的相关人也会卖，呵呵。然后还可以退出会员方案，只要买了会员，无论对方查什么，都会显示不感兴趣。你说这是减少骚扰电话吗？ 其次，你如何保证数据不被泄露？就连网易，珍爱网， gmail ， qq 这些数据都给泄露了，你有什么能耐比他们都厉害？ 当数据足够多的时候，我根本不需要手机号，我直接来扫，然后抓取下来。 你以为电话销售的就不是精准客户了？人家都是直接买来的，比如你今天去开个股票账户，第二天有人打电话给你问要不要贷款，或者是股票内部消息。你无非就是提供了多一种泄露信息的渠道。 |
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frozenthrone 2017-03-05 09:00:52 +08:00
too young too naive
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james016 OP |
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james016 OP @tnx2014 我们的看法差别主要是你认为销售人员认为改变别人想法是种不太困难的事。而我之前在罗辑思维的订阅《万维钢：精英日课》里介绍的研究成果，说有效的广告有几个特性， 1 、改变客户意愿是极其困难的事。 2 、当用户有意愿时，将购买商品的流程控制为极短是有效的。所以，我们的观点会有明显不同，而且很难互相说服的，就像销售很难改变客户意愿一样。
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james016 OP @frozenthrone why?
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james016 OP @lynn12999 想长久盈利也是需要遵守一些规范的，让双方都有好处才能持续做下去。这也是盈利的要求。下面管理人员违规的做法可以学一学京东，让违规的人在整个行业包括他以后的求职都付出很大的代价。而且这种中心化的管理其实信息丢失的可能性比你在政府机构丢失的可能性更低。因为只需要控制住很少人的权限就可以了。
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freethink 2017-03-05 10:39:19 +08:00
现在骚扰电话这么猖獗，原因之一是作恶成本低，换一下思路，如何增大它们的作恶成本，也许会有效。
要从管理和技术两方面去下手。 |
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james016 OP @freethink 我往往觉得从技术上下手更好。因为从管理上应对，在处理问题的同时也会带来成本的提高，管理越严格，成本越高。
就像手机号码实名制，这样很好的管理制度，也会有成本的增长。如果政府要求电信接入要验证实名，那电信接入商为验证，增加的验证设备，而且还要防范伪造身份证的人。这些都是成本。而这些成本都会转嫁到消费者上，带来涨价。另外，政府为了验证这一政策的实施效果，又需要去测试号码是不是真的对应那些人。这些花费又会转嫁到纳税人身上。这就需要做选择，到底多严格的实名制好。 |
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J0022ZjV7055oN64 2017-03-05 11:36:08 +08:00
too young too naive+1
骚扰电话不止营销 而且你如何保证销售会通过你的平台查询 |
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J0022ZjV7055oN64 2017-03-05 11:59:50 +08:00 1
@james016 #98 空想没有用 去试验
这里的人给你说再多也不会影响你的决定 没有足够的能力的话 那就放弃这个想法吧 另 我这种妄想症患者都不会想这重解决方案 too young too naive另你需要从 用户 销售 骗子等多个方面思考他们的想法 |
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james016 OP @yansyuei 你说的对。去试验是最好的办法。其实从这里的回复中我们还是得到了很多之前没获得的信息，比如说
@denghongcai 在#2 中获得了 5 个好评，说明这个意见是比较普遍的下意识考虑，需要认真应对。 @sobigfish 在 #47 中提到国外也有类似的东西，还是政府做的。 @cszeus 在 #86 中说没用，需要考虑没用的原因。 @elviscai 在 #18 说小米可以设定超过 30 条就直接拒接。属于竞争信息。如果别人做得很好，当然这个就没必要了。 @bullfrog 在 #87 提到国内也有非盈利机构做类似的东西，好像不是很成功。原因是什么，有什么经验。值得调查。 还有就是这篇帖子一天内的访问量有两千多次，还是挺多了，说明大家还是比较关心这些问题的。 这些事实性的问题对我们的帮助更大。当然，也有很多小伙伴说了在逻辑上不能实施的原因。但是就像你说的，空想没用。而且人本能上都是有偏见的，对和自己不同的意见，总是用更挑剔的眼光去看，所以很难改变互相的想法。试验是比较有效的方法。 |
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