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这次电池门影响不小，跑了两次 store 都人满为患，基本都是换电池的，然后被以没有现货为由送走。。看这里也有不少受害群众，就跟大家报道下我的处理流程吧。
说下个人设备情况吧，按照网上搜索的方法换算序列号是 11 月初生产，正好不在更换范围内。最近几个月感觉电池状况非常不正常，每天需要 2-3 次充电，每次用量都只有 4 小时左右，关机每周也能碰到个一两次，但是在线检测和 store 现场都说电池正常，当时看着“天才”一本正经回复说没问题的样子我真想现场带几个小时示范下跑电速度。。
因为某人类似情况发回库房换了主板电池，参照他坚持了一下下，于是手机也被发回库房检测（说是要一至两周），“天才”还特地提醒很可能也会没问题直接退回。三天后电话通知维修完毕可以过去取件，兴冲冲过去发现居！然！换！新！了！裸奔被摔到索马里成色的外壳终于离我而去，多嘴问了句，“天才”说修不好只能换机器，质保重新计算，好吧我服。。所以最终结果就是我一个公告之外的手机反而得到了更好的质保服务。
用了这些年 Apple 家产品，第一次体验换机，感觉这种维修方式确实很提升用户体验，可惜在贵国被 CCAV 和不占便宜就会死的那些人一毁再毁，明明换机有现货还不得不等更换电池， sigh
说下个人设备情况吧，按照网上搜索的方法换算序列号是 11 月初生产，正好不在更换范围内。最近几个月感觉电池状况非常不正常，每天需要 2-3 次充电，每次用量都只有 4 小时左右，关机每周也能碰到个一两次，但是在线检测和 store 现场都说电池正常，当时看着“天才”一本正经回复说没问题的样子我真想现场带几个小时示范下跑电速度。。
因为某人类似情况发回库房换了主板电池，参照他坚持了一下下，于是手机也被发回库房检测（说是要一至两周），“天才”还特地提醒很可能也会没问题直接退回。三天后电话通知维修完毕可以过去取件，兴冲冲过去发现居！然！换！新！了！裸奔被摔到索马里成色的外壳终于离我而去，多嘴问了句，“天才”说修不好只能换机器，质保重新计算，好吧我服。。所以最终结果就是我一个公告之外的手机反而得到了更好的质保服务。
用了这些年 Apple 家产品，第一次体验换机，感觉这种维修方式确实很提升用户体验，可惜在贵国被 CCAV 和不占便宜就会死的那些人一毁再毁，明明换机有现货还不得不等更换电池， sigh
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wclebb 2016-11-27 02:15:34 +08:00 via iPhone
还在质保期吧？
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v9ox 2016-11-27 02:29:06 +08:00 via iPhone
是啊 苹果这点还是不错
我用了两年半的 rmbp 也刚免费换了屏幕 A 面也焕然一新了 |
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xiozf 2016-11-27 08:36:04 +08:00 via iPhone
过了质保期了…附近也没有零售店…还不知道能不能免费换电池
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testisitok 2016-11-27 08:52:57 +08:00 via Android  4
啧啧，出那鸟样的问题，给处理了竟然还跪地感恩戴德，脑残果粉的奴性果然匪夷所思啊！！！
啧啧，还“贵国”！欢迎来我国为我国资本家打工，你肯定能买得起每代新出的 iPhone 的，加油！ |
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webdev 2016-11-27 11:10:12 +08:00 via iPhone
@testisitok 你这是要约战啊 小心果粉喷死你 你不知道 V 是果粉天下吗
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yidinghe 2016-11-27 11:49:35 +08:00 via Android
跟一个市场占有率百分之十几的系统有什么好掐的，来我们 Google 三星互掐
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huluhulu 2016-11-27 12:18:29 +08:00
同 6s ，不在这个时间内， 10 月底就去了天才吧，返厂+更换主板和电池，目前使用无碍
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wohenyingyu02 2016-11-27 13:12:43 +08:00
我是去得太早了么， 70%无法开机都不给我换新
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wohenyingyu02 2016-11-27 13:16:04 +08:00
@testisitok 没想到现在还有脑残狗粉！还以为安卓粉都很文明的。
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blanu 2016-11-27 14:21:57 +08:00 via iPhone
我也是呀😁，而且是 9 月份的时候就换了，离过保一个月。关键就是坚持要返厂检测，其他的现场检测什么确实很不靠谱
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flavoury 2016-11-27 20:44:17 +08:00
我也是返厂，换了主板和电池
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Dreista 2016-11-27 23:26:44 +08:00
所以 LZ 是还在质保期么……
一样的状况，给敷衍过了质保期。这很 Apple 。 |
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ivvei 2016-11-28 02:07:19 +08:00
我是 11 月 5 号过保，于是赶在 11 月 2 号去的店里。查么没查出什么毛病。当天我备份的时候顺手把系统升级了，电量曲线都读取不到。在现场也没能演示出自动关机的惨状。店员考虑到马上就要过保，于是就给返厂了。返厂后换了主板电池和显示屏。主板和电池在意料之中，换屏我估计没准是拆的时候把我原先那屏幕拆坏了只好换个……
苹果这售后现在取决于你遇到的是哪个店员。我后来因为开始领的备用机话筒有问题又去换过一次备用机，在店里的时候就看到另一个店员忽悠顾客，坚称自动关机是因为天气冷所致的“正常现象”。可是杭州好歹有十几度呢…… 他表示 16-22 度才是 iPhone 的正常工作温度，低于 16 度就算低温…… 那顾客居然还就这么被忽悠走了…… |
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