这是一个创建于 3114 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
虽然不是第一次在 JD 上买到问题商品了，但一般小问题 JD 客服会以东券补贴，体验还好，也都相安无事。
这次不单单是商品小瑕疵的问题了，我在京东买到了完全和描述不符的东西，一套 6K 多的橱柜。橱柜的材质外行人根本看不出来，但我找来了专业人员鉴定。
网页说明的是全线产品欧洲爱格板，爱格板这玩意是不能仿的。但实际收到的是国内普通的密度板材。在证据面前，卖家承认了，京东也承认了。
所以本以为卖家会主动以自己承诺的 10 倍赔付和解，后面发生了惊天的大转折。
卖家被京东处罚扣 25 分，突然态度巨变，让我去起诉。京东方面自己说：我们的仲裁，实际只是一个客服团队，没权利惩罚卖家赔偿。
于是，我决定把维权战场拉到北京，京东成为第一被告。
我在 2 月份向工商局提出行政处分要求，京东违反广告法，滥用明令禁止的字眼，按法律应该处以不低于 20 万的罚款。
慢，真的很慢，不知道是工商局的效率慢还是另有隐情。后来我接到亦庄工商分局调解科的电话，告知京东承认违法试试，但拒绝赔付，问我是否愿意调解科出面调解，调解金额是按消法规定的 3 倍。
我的回答很肯定：民事调解我接受，但行政处分必须罚， JD 违法了就应该受到制裁！
OK ，我掐着时间点，也就是行政立案后的 90 天，这是工商局的规定， 90 天必须处理完。 90 天内我没有收到任何通知，于是我主动联系了亦庄工商分局，得到的结果竟然是“民事调解失败，应该通知你了”。行政调查正在进行。
现在我相信王海前辈发布的 JD 和亦庄工商局有内幕的新闻了。
我准备将工行局列入连带被告
现在将全部过程公开，欢迎关注和支招，再不站出来说话就是在纵容 JD 违法，只会让他更无法无天
http://weibo.com/1722383983/DvVPR9tJy
这次不单单是商品小瑕疵的问题了，我在京东买到了完全和描述不符的东西，一套 6K 多的橱柜。橱柜的材质外行人根本看不出来，但我找来了专业人员鉴定。
网页说明的是全线产品欧洲爱格板，爱格板这玩意是不能仿的。但实际收到的是国内普通的密度板材。在证据面前，卖家承认了，京东也承认了。
所以本以为卖家会主动以自己承诺的 10 倍赔付和解，后面发生了惊天的大转折。
卖家被京东处罚扣 25 分，突然态度巨变，让我去起诉。京东方面自己说：我们的仲裁，实际只是一个客服团队，没权利惩罚卖家赔偿。
于是，我决定把维权战场拉到北京，京东成为第一被告。
我在 2 月份向工商局提出行政处分要求，京东违反广告法，滥用明令禁止的字眼，按法律应该处以不低于 20 万的罚款。
慢，真的很慢，不知道是工商局的效率慢还是另有隐情。后来我接到亦庄工商分局调解科的电话，告知京东承认违法试试，但拒绝赔付，问我是否愿意调解科出面调解，调解金额是按消法规定的 3 倍。
我的回答很肯定：民事调解我接受，但行政处分必须罚， JD 违法了就应该受到制裁！
OK ，我掐着时间点，也就是行政立案后的 90 天，这是工商局的规定， 90 天必须处理完。 90 天内我没有收到任何通知，于是我主动联系了亦庄工商分局，得到的结果竟然是“民事调解失败，应该通知你了”。行政调查正在进行。
现在我相信王海前辈发布的 JD 和亦庄工商局有内幕的新闻了。
我准备将工行局列入连带被告
现在将全部过程公开，欢迎关注和支招，再不站出来说话就是在纵容 JD 违法，只会让他更无法无天
http://weibo.com/1722383983/DvVPR9tJy
第 1 条附言 · 2016-05-17 17:27:22 +08:00
已将亦庄工商局举报到市长热线
第 2 条附言 · 2016-05-17 20:48:20 +08:00
曾经我和很多人一样认为卖假货，虚假宣传只是第三方的错，平台会站在公正的立场上，而且平台没有罚款权。但当 JD 所谓的仲裁员告诉我，他们处罚了商家 25 分（关我 P 事啊），并且责令第三方已经修改了网页上违法的广告，我才明白过来，平台其实是希望赶紧销毁证据，是在为违法提供便利和保护！
因为仲裁员说了一句话， JD 会帮消费者调取网页快照，直到收到律师函。就是说明了平台站出来全挡下来了，律师函请发到 JD 来。
我当时就送了仲裁员一句话，你懂仲裁的流程吗对方还没质证。 JD 的仲裁员回答，其实我只是隶属客服部。
因为仲裁员说了一句话， JD 会帮消费者调取网页快照，直到收到律师函。就是说明了平台站出来全挡下来了，律师函请发到 JD 来。
我当时就送了仲裁员一句话，你懂仲裁的流程吗对方还没质证。 JD 的仲裁员回答，其实我只是隶属客服部。
第 3 条附言 · 2016-05-18 10:05:30 +08:00
觉得京东不在乎这点钱的朋友，不妨思考这个问题。我也只是在技术社区里说出这个。 JD 存在虚假广告宣传的核心，其实是新广告发出台后，对于限定性字眼设定了最低罚款 20 万的底线。也就是说，即使事不关己，但真要是有人用爬虫就遍历出所有 JD 页面上的违法字眼，一个最低罚 20 万， JD 真的罚的起吗？
第 4 条附言 · 2016-05-19 18:42:05 +08:00
最新进展：
京东客服来电。但客服似乎并未认清问题的本质，不管虚假宣传的产品是不是第三方的，网络服务是京东公司提供，没有尽到监管义务，所以按法律来说，消费者可以指认京东是虚假宣传的主体。这样客服的权限是不够调解的。
而亦庄工商分局已经接到市长热线的通知，并且再次联系到我，声称办案已超 90 天是因为他们工作量大忙不过来，出决议和公示需要局长签字。我准备向市工商局检举副局长姜青海和王国庆怠工。信息来源 http://dx.baic.gov.cn/web/gsj/fjjj/ldjs/674755.htm http://dx.baic.gov.cn/web/gsj/fjjj/ldjs/777739.htm
京东客服来电。但客服似乎并未认清问题的本质，不管虚假宣传的产品是不是第三方的，网络服务是京东公司提供，没有尽到监管义务，所以按法律来说，消费者可以指认京东是虚假宣传的主体。这样客服的权限是不够调解的。
而亦庄工商分局已经接到市长热线的通知，并且再次联系到我，声称办案已超 90 天是因为他们工作量大忙不过来，出决议和公示需要局长签字。我准备向市工商局检举副局长姜青海和王国庆怠工。信息来源 http://dx.baic.gov.cn/web/gsj/fjjj/ldjs/674755.htm http://dx.baic.gov.cn/web/gsj/fjjj/ldjs/777739.htm
第 5 条附言 · 2016-06-20 09:56:36 +08:00
接到北京市工商局电话告知，已转给成都市工商局。
也就是说北京市工商局没有认清问题的实质。行政类案件，第三方平台未尽监管义务，并不能受到避风港原则保护。
打比方京东上出售枪支弹药，毒品，京东必须是主要责任主体，国家不会给机会推皮球给第三方。
此事我将收到工商局书面告知书后，继续针对工商局投诉
北京市工商局也将为自己的不专业和傲慢付出代价
也就是说北京市工商局没有认清问题的实质。行政类案件，第三方平台未尽监管义务，并不能受到避风港原则保护。
打比方京东上出售枪支弹药，毒品，京东必须是主要责任主体，国家不会给机会推皮球给第三方。
此事我将收到工商局书面告知书后，继续针对工商局投诉
北京市工商局也将为自己的不专业和傲慢付出代价
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301
est 2016-05-18 14:50:38 +08:00
马上就翻页了
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302
est 2016-05-18 14:50:43 +08:00
果然翻页了。。。
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303
momou 2016-05-18 14:57:40 +08:00
支持一下，京东常客
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304
daysv 2016-05-18 15:01:03 +08:00
上个月在京东买了个东西,然后快递员打破了,京东不闻不问
过了大半个月,经过主动联系 3 次客服才获得退款,不然我想这东西和钱就这么打水漂了 |
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306
McContax 2016-05-18 18:20:50 +08:00 via Android
京东必须死(虽然我跟京东无仇无恨)，一直觉得京东比淘宝好。。现在发现，淘宝处理第三方卖家的方式不知道比京东高到哪去了，淘宝能跟买家谈笑风生，京东就这窝囊废，或者说是有交易？
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307
EAimTY 2016-05-18 19:12:11 +08:00 via Android
支持楼主
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308
ten789 2016-05-18 19:57:17 +08:00
以前和 jd 死磕过 闹到工商也没办法 所有京东投诉都会转到一个特定的部门里去 而且这个部门还是 jd 的人
最受不了 京东自营商品还要去厂家做售后 没多少钱的东西 要去北京的另一边两次 最后只能放弃售后东西扔垃圾桶 |
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309
clino 2016-05-19 09:08:27 +08:00
总之我看此帖有一个结论是大家应该用脚投票,京东上的第三方卖家的东西一定不要买
第三方卖家的机制还是淘宝上比较好些 |
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310
dreamcountry 2016-05-19 10:18:10 +08:00
支持楼主
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cuit4017 2016-05-19 10:28:16 +08:00 via Android
支持楼主，现在的坑太多了。持续关注。
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312
lawrencezou 2016-05-19 10:47:33 +08:00
支持楼主维权，社会的进步是需要勇敢发出声音的人，希望楼主能够更新后续进展，关心~
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313
bash 2016-05-19 12:34:02 +08:00
支持维权!
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zhangfan 2016-05-19 21:29:14 +08:00
给楼主个建议，如果用了白条，直接支付白条欠款，保留证据，捅给银监局，银监局那罚款 50 万起的。
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yongSir 2016-05-23 09:57:33 +08:00
把 V 站的兄弟姐妹们都团结起来
不能纵容这种事儿 建议顶置 好长时间没来 v 站 还是在周报中看到的 加油楼主 |
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hiyouli 2016-05-24 13:22:08 +08:00
持续关注此问题。
坚决支持楼主死磕到底。 另外，微博的链接打开以后是空白没内容的。 |
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319
flavoury 2016-05-25 20:07:40 +08:00
持续关注，楼主加油
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delogn 2016-05-27 16:55:37 +08:00
刚想在 jd 下单个床，幸亏看见了！楼主加油！死磕到底！
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DT27 2016-08-05 16:54:18 +08:00
又一个多月过去了，现在怎么样了
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conglovely 2017-01-04 17:42:00 +08:00
现在怎么样了呢？
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istark 2017-02-21 02:50:07 +08:00
结局如何，楼主，等更新呢，你不要学土豆做老赖啊。
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won OP |
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326
15015613 2017-02-21 23:54:37 +08:00 via Android
支持楼主，就是不知道要拖多久。
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327
15015613 2017-02-21 23:58:02 +08:00 via Android
希望楼主有进展更新一下，也让我们了解一下进度
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won OP 一年后更新一下进展。成都工商局出了判决和处罚书，认定第三方商家违法罚款。真是“高效”啊！下一步就是申请公示和找京东索赔了
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Tlvncks 2017-05-01 21:38:35 +08:00
是找的专业律师处理的？
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