京东的价格保护都变味了

京东

价格保护

变味

65 条回复 • 2025-12-15 17:01:58 +08:00

1

v1ncent

9 小时 12 分钟前

我在京东上保过 344 单一共 4500 块最高的一笔 800 和 21 年之前比保价确实越来越难了有些线上操作不了还得直接打电话去找 plus 客服

2

BruceXu

9 小时 11 分钟前

自己眼拙,怎么能怪商家和京东.

还是很多很多商品,就是按一个卖的,不会有你这种多规格的情况出现.

3

Rrrrrr

OP

8 小时 53 分钟前 via iPhone

@BruceXu 我哪个字写了怪商家。我说的是不给保价，明明降了几块钱，保价那里显示正常

4

18k

8 小时 48 分钟前 via Android

因为现在补贴越来越多，甚至每个人看到的价格都是不一样的…

5

stonesirsir

8 小时 47 分钟前 via Android

2

还没研究过这个保价，之前这个价格是两袋？现在是一袋？那是贵了还是便宜了？

6

jayhuang0044

8 小时 47 分钟前

直接保没有, 价格差明显的,我就直接下单,退单,保价,成功

7

dongQQ

8 小时 42 分钟前

保价现在很难一键价保了，之前买东西差价比较大只能退货重新买

8

opengps

8 小时 40 分钟前

这情况找客服问就行了，这类问题不是模糊答案，能得到明确解释，甚至客服会主动给你补偿京豆

9

yuNoah

8 小时 39 分钟前

我也发现了，现在商家价格设置一样，然后根据算法什么的，不同的人，不同的时间都有不同的券可以领

10

wyattyhh

8 小时 39 分钟前 via iPhone

现在保价各种限制，上次系统不让保，跟商家 battle 了半天最后商家给我退的差价

11

HTML001

8 小时 35 分钟前

遇到过，买了两瓶维生素，货还没到就发现价格降了 20 多，保价也不成功，问客服也没用，然后就直接退货，重新再下单新的价格低的商品，不知道现在这保价什么逻辑

12

ArleneCheung

8 小时 34 分钟前

上次我买的冲锋衣 850 ，后面优惠 789 ，价保申请也是写无差价，结果找京东客服介入，直接给我退了 61

在我找客服之前我也和你一样很迷惑，找了之后发现还是有入口的。

13

PerFectTime

8 小时 33 分钟前 via iPhone

很正常，从做外卖开始价格保护就不怎么退钱了

14

aliveyang

8 小时 31 分钟前 via Android

各种算法满减卷，看着就烦，现在买东西基本先搜下 pdd 价格，合适直接就在 pdd 买了

15

xdzhang

8 小时 30 分钟前

我保价好像退过几十块

16

nuansediao

8 小时 28 分钟前

要不试试天猫的价保，今天刚退回来 70 块。

17

NoDataNoBB

8 小时 27 分钟前

保价限制太多了

18

wdo

8 小时 25 分钟前

给老婆买拍立得保，下单的时候用了优惠券之后 69 ，还没收货变成了 39 ，然后保价保不了，索性就退了，买其他牌子的好了。

19

nkidgm

8 小时 22 分钟前

以前京东还是不错的，这种情况平台没法走保价的话，去京东贴吧发发牢骚贴描述一下细节，隔天就有京东客服私信你，然后发你同等价值京豆，不知道快 2026 年了这办法还行不行得通。

20

version

8 小时 13 分钟前

保价换了位置后..保价成功的概率很低很低了

21

juded

8 小时 13 分钟前

电商的价保条件太苛刻，凑单不行赠品不行限量优惠券不行缺货不行，基本只能是页面价变动才保，但商家现在都很精明，很少会直接变页面价。

22

yvyvyv

8 小时 12 分钟前

没明白，之前买两份价格现在买一份，不是涨价了么

23

blakezhaothinks

8 小时 11 分钟前

京东和淘宝的保价有很多限制，京东的自动保价过不了我就找客服，大部分情况客服会给我走人工审核通道退费。淘宝的我找客服也没用。

24

seesonchan

8 小时 10 分钟前

京东马上也变成拼多多了

25

blakezhaothinks

8 小时 10 分钟前

另外京东的客服是看人下菜，你的会员等级越高，服务态度越好。

26

newboy1

8 小时 6 分钟前

3

淘天系更恶心，什么平台券啊，淘金币，红包，全都不算。

27

watermeter

8 小时 6 分钟前 via Android

京东你用优惠价下一单去找客服

28

stayreal424

8 小时 6 分钟前

双十一期间买了很多东西，后面很多商品可以用 9 折券保价
当时 JD 点了一键价保后以为会按照最优方案来保价，结果只保了几十块，
看了半天感觉是京东把 9 折券保价用在了最便宜的商品上，和客服 battle 了一会也没什么说法
后面保价都是自己一个一个商品点过去试了

29

syubo2810

8 小时 4 分钟前

好多你买过和没买过价格不一样，就是防止你保价的

30

junan008

8 小时 4 分钟前

早上在京东七鲜超市买了东西，下午就接到说是京东人员的诈骗电话

31

xtynk

8 小时 4 分钟前

遇到过好几次买的东西价保刚结束立马降价，被恶心到了。

32

adagiolee

8 小时 0 分钟前

我也发现了，现在商家价格设置一样，然后根据算法什么的，不同的人，不同的时间都有不同的券可以领+1

33

hello365

7 小时 56 分钟前

现在保价确实和以前不一样了，我虽然很少关注降价，但是保价的几次确实都不成功，之前每次都能成功。

34

zhanglanr

7 小时 49 分钟前

4

这情况找客服问就行了，这类问题不是模糊答案，能得到明确解释，甚至客服会主动给你补偿京豆+1

35

nilaoda

7 小时 46 分钟前

京东保价算良心了，降价后还会发通知提醒保价

36

boringwheat

7 小时 44 分钟前

@stayreal424 我是先给最贵的单独申请了，剩下的一键价保

37

raydied

7 小时 32 分钟前

是变味儿，而且变了很多。

京东明确要求同样的商品不推荐两个 SKU ，即两个商品 id 。
但很多商家，包括一些自营店；仍然使用两个 SKU 绕开保价机制。

所以，现在的保价流程变成了，你下一个订单不付款，官方客服帮你返差价；
当然前提同样是商品 id 要一样，即使同型号同规格的商品也不行。

38

summer1942

7 小时 30 分钟前

一键价保基本没啥用，得自己去找客服

39

DonaldY

7 小时 21 分钟前

报价还有时效呢。好多是 7 天内

40

dinghmcn

7 小时 20 分钟前

淘宝双十一买的空调直接提示我降价了去点下就退了两百多，自己都没关注

41

abel533

7 小时 17 分钟前

@Rrrrrr 可以再下一单，然后找客服保价。保价后取消订单。。我最近买东西也很难用上保价了。

42

IceRovah

7 小时 16 分钟前

保价的底气是 7 天无理由退货，无法一键保价就锁一单找人工客服，一般都可以。

当年不懂，工作第一台笔记本，到货第二天秒杀便宜了 300 ，也不用抢，找客服，说秒杀商品不参与保价，就自认倒霉了。

再说一键保价，以前还遇到用掉一张大额好券保几块钱回来，只有也就不怎么爱用了。

43

Howfar

7 小时 10 分钟前

找客服帮你处理

44

nxuu

7 小时 8 分钟前

早都变味了百补和国补订单不允许申请报价.30 天保价形同虚设.都得自己盯着

45

showonder

7 小时 4 分钟前

这种价保不成功，我现在都直接退货，给京东贡献一些成本数据～

46

Skifary

6 小时 54 分钟前

商家平台和用户之间的博弈导致了现在的局面。越大的 APP 越难克制，总是被各种数据推着往前给用户喂食，丝毫不考虑用户感受。

虽然微信挨骂不少，但是至少微信在克制这方面做的还行

47

gxt92

6 小时 45 分钟前

倒是提醒我了，去价保退了 10 块钱

48

wenrouxiaozhu

6 小时 19 分钟前

@Rrrrrr 再锁一单，给机器人客服发“比价价保”就行.好像是因为有的券不参与价保系统==

49

JuSH

6 小时 2 分钟前

上周买了一个轮胎，昨天看到降价 29 块，而且京东以因“降价原因为百亿补贴”，无法价保。找客服都没有用。
![1jpg]( https://youke2.picui.cn/s1/2025/12/15/693f82b1bbd59.jpg)

50

iceecream

5 小时 58 分钟前

因为财务部算了下，客人退货重买的成本比保价还低。为什么要那么老实给客人保价？

51

Rrrrrr

OP

4 小时 56 分钟前 via iPhone

@jayhuang0044 生鲜不能退

52

Rrrrrr

OP

4 小时 55 分钟前 via iPhone

@yvyvyv 是的，但是生鲜不给退

53

Rrrrrr

OP

4 小时 53 分钟前 via iPhone

因为之前都是两袋卖的，所以一样价格我就没看。到了才发现是一袋，还不能退，还降价了。

54

simo

3 小时 46 分钟前

最近装修，买了很多很多东西，开始从 jd ，后来开始线下，淘宝，抖音，拼多多。jd 的价格波动很诡异，补差价也基本是重买，然后退一个。
目前感受最好的居然是拼多多了

55

lusi1990

2 小时 25 分钟前 via iPhone

可能是利润率低了吧。就把保价的门槛提高了。毕竟羊毛出在羊身上

56

fkdtz

1 小时 41 分钟前

发现最近一个套路，看到同一件商品比之前下单时要便宜，就在你翻出订单想要价保时，悄然发现订单里的商品已经下架了，商家拿同一件商品换了一个 id 降价卖

真他娘的是个天才

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xz410236056

1 小时 32 分钟前

@Rrrrrr #3 不是所有商品都支持价保的，只有自营的。

58

xz410236056

1 小时 31 分钟前

京东的价保算好用的了，淘宝我就没保价成功过，多多更是没有这玩意。

59

dot2

1 小时 30 分钟前

京东还有个操作是商家可以通过各种作假的方式在用户不知情的情况下把差评给删除, 我这几天看到一个商品的差评越来越少

60

nuomi196500

1 小时 24 分钟前

买了 iPad mini 7 没几天降价了去保价，也就 80 来块钱，线上点击显示无法保价，电话联系客服，客服说买的时候商品后缀叫 XXXXX ，保价的时候商品名变成了 XXXXX ，即使链接/型号/颜色/配置一致，重新下单也确实存在差价，但就是无法保价，从那以后再也没有在京东上买过东西

61

iwfd965

55 分钟前

月初在 Apple 苹果海外京东自营店购买美版 iPad ，买前询问客服说可以价保 7 天，于是 12.5 放心购买，12.8 我发现可以多用两张券再减 380 ，但是系统中显示该类商品不支持价保，于是找店铺客服申请价保，此时店铺客服又告知叠加优惠券不支持价保，且海外购商品付款后，就不支持退货退款了，直接给我整红温了。
最后找 Plus 人工客服成功价保了，但是购物的体验真的是非常差。