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前段时间接到一个电话说是联通工作人员说：我公司即将网络升级，前期已经和您电话联系过，您现在使用的光猫终端无法满足网络升级后的使用，我们会上门为您免费更换设备，如您不同意更换光猫，网络升级后您的业务将无法使用，请您在收到电话或短信后 10 个工作日内到指
定营业网点办理退网业务。如您不办理退网将影响您网络的正常使用，给您造成不便，望您理解。
电话不是 10010 客服电话打得，是本地一个正常联通号码
定营业网点办理退网业务。如您不办理退网将影响您网络的正常使用，给您造成不便，望您理解。
电话不是 10010 客服电话打得，是本地一个正常联通号码
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baoshuai33 2025 年 6 月 5 日 via iPhone  1
事出反常必有妖
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renfei 2025 年 6 月 5 日 1
有可能真的升级了，为万兆做准备？或者你们那不满足千兆，我记得是区分 GPON 和 EPON 的，网络升级确实会导致旧的设备不可用
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yulgang 2025 年 6 月 5 日
直接咨询你的本地营业厅问问有没有这事儿。
前两个月我接到附近宽带改造，不升级就无法使用的营销电话，直接向运营商投诉之后又哭唧唧的道歉。 |
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totoro625 2025 年 6 月 5 日 2
一种想法是：能用就别换，新硬件带新的云控，有更加先进的网络限制
甚至诱骗你改套餐什么的 另一种想法是：设备老化光衰严重必须换 |
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zachary99 2025 年 6 月 5 日 via Android
如果光猫实在太老就换，还能用就直接拒绝。这种上门估计就是为了营销
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opengps 2025 年 6 月 5 日
移动刚给换了，还是子母无线路由
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Sezxy 2025 年 6 月 5 日 1
一般是要推他们的 FTTR
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v2zhao 2025 年 6 月 5 日 1
可能是话术，前些日子我也收到电话，我顺便问了下是 FTTR ？营业厅说是
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nickyadance23 2025 年 6 月 5 日
@totoro625 #4 电信就是借宽带转机给我上了个云网关，我想骂人。倒不是因为贵了或者不好用了，而是失去了对网络的控制，跟电信的傻雕 app 绑死了
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Light3 2025 年 6 月 5 日 2
无非就是老光猫能桥接 能自己登上去设置
新光猫 只有使用权限 仅此而已 |
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coyboy911 2025 年 6 月 5 日 via Android
@nickyadance23 申请退掉云网关
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xiaowowo 2025 年 6 月 5 日
免费换光猫新增三年合约，三年内不能转网销户。
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Hephaistos 2025 年 6 月 5 日
@nickyadance23 电信的话，让他们把云宽带的东西全部退掉
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6a82aa9bfe 2025 年 6 月 5 日 via Android
先确认是不是真的吧，之前有假的换光猫实际上装了个家宽代理被抓的
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deloved 2025 年 6 月 5 日
移动也是，要给我升到千 M ，套餐涨价的事一口不说 还是我问了才告诉我要加 5 块，我是 1 毛都不想给，直接拒绝挂掉了，后面还打了几次
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maxmak 2025 年 6 月 5 日
我这里联通光猫买断，换新的岂不是要给钱
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dfdd1811 2025 年 6 月 5 日
他话的不说全的，你得问，升级升什么级，提速，多少钱，你不问他就最后再说，弄得你好像占多大便宜似的
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pcxys 2025 年 6 月 5 日
我觉得除了升级绑定合约，和加钱，其他的应该问题都不大吧。
光猫会有问题，自己买一个，150 ， 搞定，千兆口。不受限制，不受监控。不要说千兆口太小，咱就说给个火车，平时不也就用那么一个车厢嘛。 让你换光猫，同上。 |
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GuryYu 2025 年 6 月 5 日
我们小区也有过免费换光猫
实际上是运营商上游的设备由 GPON 换成了 EPON ，家里的光猫不换的话，等上游设备撤了是会断网的 |
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yanyuechuixue 2025 年 6 月 5 日
如果不升级就停网，那这算不算他们违约？需不需要他们赔付？
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sinycn1 2025 年 6 月 5 日
我们小区联通是 EPON 改 GPON ，所以必须要换光猫，更换后光衰大了一点，不过不影响使用
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GuLuDaDuiZhang 2025 年 6 月 5 日
一般是想给你升级到更贵的套餐，小概率确实设备太旧需要更换，问清楚套餐和价格会不会变就行了
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bclerdx 2025 年 6 月 5 日
为啥你问问人家呗！
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Lentin 2025 年 6 月 5 日
看看光猫是 GPON 还是 EPON ，后面的线路应该都会升级为 XGPON/10GEPON
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listnodeptr 2025 年 6 月 5 日
@lsdir 联通换光猫后，会把公网地址收回，并且光猫本身不允许设置桥接，更牛的是，在沟通要求给 ip 公网地址和桥接设置后，他们竟然完全不需要到现场，远程就能把桥接给改上去了（没跟我要什么密码之类），以后随时可以远程完全控制你的光猫
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docx 2025 年 6 月 5 日 via iPhone
如果没什么意图，干嘛要拿个私人号码打给你，大可不理他。后面出问题不能用找 10010 投诉。
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nolan1864 2025 年 6 月 5 日 via iPhone 1
不要相信 10010/10086 以外的电话。打这种电话的目的就是让你换套餐，营业厅的业绩而已。他们往往会伪装成官方人员，话术很多种，包括不限于免费升级，套餐过期之类的，烦不胜烦，而且投诉无门。
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jaleo 2025 年 6 月 5 日
我以前吃过亏 建议电话里不要办理业务 去营业厅当面办理
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weijancc 2025 年 6 月 5 日
我收到过, 是有合约的, 你提前退还要扣钱, 有套路的, 无视就好
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chqome 2025 年 6 月 5 日
不接受也没办法
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moomhxy 2025 年 6 月 5 日
我收到过几次电话都忽略了，上次仔细聊了一下是有合约的，需要多花钱的，你大概率也是这种情况
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miaomiao888 2025 年 6 月 5 日
非官方号码一侓视为诈骗
有一种可能是手机店打的，他们本身有代理宽带业务，这种脏活就他们用私人号码干。 |
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kevinhwang 2025 年 6 月 5 日
其实好的光猫有啥用？桥接，上下都是千兆。当然 2000Mbps+套餐的富哥另说
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alect 2025 年 6 月 6 日 1
无非就是 gpon 要升级到 xpgon ，以前的老光猫都是只支持 gpon ，
现在给你换一个兼容两种协议的光猫或者直接一步到位只支持 xgpon 。 |
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alect 2025 年 6 月 6 日
花钱就不换
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y0bcn 2025 年 6 月 6 日
我这不给改桥接，自己买了光猫，替换了运营商猫，自己改桥接
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JeongReich 2025 年 6 月 6 日 via iPhone
换光猫了之后 跟你说你的宽带能提速到 xxxM 。然后无意中带过每个月需要多交 20 元还是多少元。引导用户办理套餐。
这个套路是电信有在用的。电话一来就是区域宽带升级。联系师傅给你提升网络。 其实他设备都是支持的 没有什么提升不提升的。 |
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issakchill 2025 年 6 月 6 日
我想把移动的光猫换了 快 10 年了 设备一多就断线...
宽带师傅还一副不爱搭理的样子 |
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uama 2025 年 6 月 6 日
周末刚去的北京联通营业厅，新光猫不让桥接，果断拒绝
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YogaHale 2025 年 6 月 6 日
天津联通，老光猫无线信号不好，我妈怕麻烦我，就被骗换了根本用不到的千兆，还换了不能桥接的光猫，结果信号还是不好，我知道了给接了一个无线路由器解决，想要开 IPV6 和桥接要去营业厅审批
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graymmon 2025 年 6 月 6 日
是为了让+钱 升级宽带兆数。之前也遇到了。
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