这是一个创建于 266 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
前提：
- 原国服账号，在上了云上贵州之后转移到了港服
- 在闲鱼购买礼品卡充值商店进行购买
- 有内购和 YouTube 订阅记录
正文： 2024 年 2 月 25 日再 iPad 上使用了之前购买的 goodnotes5 ，在看到介绍的相关 AI 功能、试卷功能、手写公式转换等介绍后，出于对 goodnotes5 使用好感的信任上未试用就订阅了 goodnotes6 的 lifetime 。再升级并使用之后，发现 AI 和试卷功能对于简中的用户用处几乎没有，新增加的手写公式功能 goodnotes5 也会更新。 发现完全没有更新的必要，随即申请退款。苹果在没有给出具体理由的情况下拒绝了我两次退款。 与苹果客服在 2 月 28 日和 2 月 29 日分别进行电话沟通，28 日客服建议我联系 goodnotes 的客服协助申请退款，但在 goodnotes 的网站是有这么一条：
如果您支付了 Goodnotes 服务的任何部分，您可能有权在十四天内（或适用法律规定的其他时间段）行使您的法定撤回权利，无需承担任何罚款并且无需提供任何理由，从您同意支付相关 Goodnotes 服务的日期开始计算。为了避免疑义，这些撤回权利仅适用于适用法律在您所在地区要求的情况。
然而，如果您通过应用分发平台（例如苹果应用商店）购买，您应该直接联系它们。提供退款的决定完全由它们决定，但这些平台可能会为虚假广告、违反保证或存在故障的应用程序或应用内内容提供退款。
也就是说退款只由苹果来确定，在 29 日跟第二个客服进行沟通后得到了肯定的答复，而且告知我两次被反驳之后就是没有可能拿回退款了。而且苹果也不给出任何的解释和理由。
这 210 港币我感觉我也拿不回来了，也没有精力跟大公司 battle 。现在主要的问题在于：
- 不给予退款的明确答复没有
- 我怎么才能做到下次购买的时候不被风控？（除了不消费）
34 条回复 • 2024-03-02 11:24:31 +08:00
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naminokoe 266 天前
只能不消费。App Store 以前是可以退款的，被薅得太狠了就修改了
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patrickwangqy 266 天前
我 openai 账号被封了，充的 chatgpt plus 的钱也不退，拒绝退款，苹果就是坑，建议能不用就不用
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agood 266 天前 via iPhone
不清楚具体规则，为什么拒绝两次之后才联系苹果客服？正常应该是先联系苹果客服问清楚流程，最好让客服操作退款，美区港区等都有简中普通话客服
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newHunter 266 天前
前几天下了个相机软件，点试用居然直接交了年订阅，然后申请退款，App Store 倒是给我退了
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hsczy OP @patrickwangqy 被封这个事情不好说 0.0
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wclebb 266 天前
只能说滥用了就没办法了。
我在美区、土区随便消费随便退款（不滥用的情况下），也没遇到很大的阻碍。 我在中区用某软件付款订阅，由于网络原因，点了几次没反应，以为没扣。 用 iPad 继续扣（只能说这两个软件和平台都没有提示我已经扣了） 仔细一看余额少了两笔的钱。 我觉得这理由应该很充分，毕竟两次下单只能单次订阅的服务，应该不会不给退。 实际上，申请了两次，都拒绝了。 第一次手动退，我写了理由了由于网络原因，多扣了一笔，写上了订单号：不给退； 第二次联系客服，客服客客气气的帮我申请退，不给退；跟你一样，两次拒绝后彻底没了。 我傻眼。 被迫无奈跟软件客服沟通，好在客服好像遇到很多次一样，给出了一套模版让我写内容，过几天退款。我还想她哪来的权力可以让 App Store 退款。 结果是支付宝退款。😂 |
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565656 266 天前
每个账号应该是有几次退款用的，次数多就不给了
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cais 266 天前
我 5 年钱吧 往游戏里充了 648 ，我说孩子不小心点了就给我退了。现在查的严了，基本不会退
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patrickwangqy 266 天前
@hsczy 时间顺序不一样，号先被封了，然后过几天苹果订阅还是扣款了，然后我立即申请退款，被拒了
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hsczy OP @patrickwangqy 是确实有点离谱，现在的风控这么严么
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patrickwangqy 266 天前
@hsczy 根据我三次被封号的经验，是虚拟信用卡导致的
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kyor0 266 天前  1
记得很清楚，当年手游课 648 ，很多人氪金后退款但氪金道具还再。当时薅羊毛的风气历历在目。
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Ruidict 266 天前
之前我也遇到过，而且还是先和开发者确认好，苹果也拒绝。
https://www.v2ex.com/t/807632 |
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SayHelloHi 266 天前
小金额的申请了 就退了
但是有时候也不退 |
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wclebb 266 天前
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PaperWing 266 天前
库克没有其它新营收点，就在收紧政策了，库克：地主家也没有余粮了
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TenProX 266 天前 via iPhone
主要是国区已经被冲麻了，所以现在基本上不会轻易给你退款了，建议转到欧美区。
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gps949 266 天前
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shmilypeter 266 天前
上一次国区退款是去年，不小心给扣了脉脉¥68 的订阅费，成功退款。美区 Apple Music 过了试用期忘了取消订阅给扣了$9.9 ，也给退了。但我的账号退款平均一年也未必有一次，并且还是老账号。
现在只能小心点，你要是不小心购买了四五百（比如 Videoleap 的 lifetime ），万一不给退，损失还是不小的。买之前确定自己是否真的需要。以及 Apple ID 绑定储蓄卡随用随充，别绑定信用卡。 |
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shmilypeter 266 天前
@wclebb 我之前也在某个平台上看到有人在 AppStore 买了一个乌克兰公司的软件，买完发现不需要，AppStore 退款被拒。直接联系乌克兰那家公司，说自己是学生囊中羞涩，然后说了两句支持乌克兰的话，全额退款到 PayPal ，也没扣 IAP 抽成，也算是挺奇妙的故事。
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shmilypeter 266 天前
@wclebb 我安卓和苹果双持，能在安卓购买的服务就绝不会走苹果的 IAP ，主要是苹果的订阅一来可能因为苹果税价格更高，二来在订阅里面看到不能删除的记录还是有点烦。三来就是你说的退款的问题，虽然我还没碰到不给退，但是倘若真的不小心被扣了一笔两三百不给退，也是很心烦的。
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nxuu 266 天前
总之了解清楚规则再买 不要冒进!!!
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Ga2en 266 天前
大概率你话术不太对。。。。。多琢磨下，这玩意很难说。
当年 surge2 国区下架我都能退出来中间大概用了 1 年，现在看好多人退不了。 |
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shixiaoda 265 天前
作为开发者角度讲讲退款这事
1. 能从 AppStore 退款，是你的本事（现在薅羊毛没有那么容易了）。这部分苹果也不会算我抽成 2. 符合法律和我的退款规定的前提下，最多可以把苹果抽成之外的金额，退给你 |
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