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媳妇 3 月份 800 块买个苏泊尔的电饭煲前段时间直接坏了没任何响应，维修十几天回来后煮饭必糊，京东售后给的方案是继续维修 233 ，315 投诉看看有没有效果。
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cmdOptionKana 2024-01-07 22:18:42 +08:00
这种电器不是找厂家售后的吗？
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INW017bzMfgkkYGn 2024-01-07 22:19:07 +08:00  7
修就修呗，笑啥
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songge 2024-01-07 22:21:48 +08:00
运气差哦，售后也离谱，我一直用苏泊尔挺好的。
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icoming 2024-01-07 22:23:56 +08:00
有没有可能煮饭方式有问题，导致糊了，导致锅坏了
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mokeyjay 2024-01-07 22:26:55 +08:00
同一个问题修 3 次没修好可以全额退款哦
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securityCoding OP 已经买新的了，就是比较闹心一个每天高频使用的东西修来修去的
@default |
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IvanLi127 2024-01-07 22:40:07 +08:00
天天用的东西坏了确实糟心。不过售后不是很好的品牌也只能这样了。修回来有新故障返修也是正常，他们售后不能真拿米和水试机吧。反正修三次没修好可以尽量咬定是同一问题要求换新。 退款好像得没有同型号才能退。
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cheese 2024-01-08 00:28:24 +08:00
现在小商品不是第一年都是以换代修的吗？话说，连续三次维修问题还在可以退款
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esile 2024-01-08 01:47:46 +08:00 via Android 1
电子产品有 3%左右次品率 想开点就好
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yeqizhang 2024-01-08 07:32:41 +08:00 via Android
我家买的电压力锅有两个内胆，用错煲汤那个内胆煮饭就会糊
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hefish 2024-01-08 07:39:53 +08:00
以后记得电饭锅不要买超过 200 的， 我现在电饭锅是淘宝买的，4 升的，湛江三角牌，58 块，用了 16 年了。
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cssk 2024-01-08 08:06:45 +08:00 via iPhone
800 块买个苏泊尔？打折的时候买个日系电饭锅不香吗
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bianhui 2024-01-08 08:23:22 +08:00
没 get 到能把人气笑的点
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i8086 2024-01-08 08:46:59 +08:00
不要买自营但厂家售后的。买自营+自营售后，一般都是直接换新要么退款了。
这种小家电给我感觉就是，故障不要修，要换新，所以我选择美的-，-坏了换 |
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bsmasnorea 2024-01-08 08:52:47 +08:00
几年前买了个美的 六百多还是八百多。。。虽然没坏。。。但是设计的很复杂。不好用。简单的煮饭、热饭 功能 要操作几步才能实现
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luckyzd 2024-01-08 09:01:36 +08:00
之前在淘宝三方店里买了台苏泊尔的电压力锅，折扣价 900 多，原价好像 2000 不到，压力比普通锅大不少，做菜还挺好用的。
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tojohnonly 2024-01-08 09:08:41 +08:00
@i8086 确实，买的美的微波炉，保修最后一周里面应该是油渍太多烧红了，报了保修，二话不说直接换了个新的，东哥我兄弟
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47d7tEUBp521E8fJ 2024-01-08 09:24:45 +08:00
京东确实可以的，我之前在京东买了一个小米的压力锅，保修 1 年。用了 11 个月就坏了，箱子什么都没了，就一个锅。找售后没怎么卡脖子直接给我换新，然后保修延长 1 年。
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libasten 2024-01-08 09:32:24 +08:00
搭车讨论一下，你们家里的电饭煲，平时不煮饭时候，是不是一直通电状态？是不是液晶屏一直亮着？作为一个老派传统人，对家电这样一直闪烁着屏显总是感觉“浪费电”，每天煮饭前后反复关闭插座似乎也不太好？上次换电饭煲，看了好几个都是这样。
我家里之前的一个松下的，由于不带灯，只有一个常显的黑白液晶屏，倒是没有这个烦恼。 |
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libasten 2024-01-08 09:34:24 +08:00
@bsmasnorea #16 ，我家里上次换电饭煲也发现这个问题，好多新款，功能弄的五花八门，最常用的煮饭、再加热和煮粥三个功能都没有“快捷键”。
有些设计很搞笑，每次切换功能，要按功能选取键在提供的十几个功能中循环选取，一不小心按过了，还得再循环一次。 |
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yumizhao888 2024-01-08 09:53:27 +08:00
苏泊尔的东西就是垃圾。
偷工减料的代名词。 |
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nothingistrue 2024-01-08 10:10:41 +08:00
因部分商品换比修更节省成本，厂家采用了以换代修的售后策略，竟然把一些人口味给喂刁了，忘了售后原本是三次没修好才给退钱。
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securityCoding OP 更新一下，京东售后来电表示可以更换新的。
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DavidTsou 2024-01-08 10:16:40 +08:00
@libasten 家里把插座换成带开关的，做完了直接关插座。电子产品，断电坏了正好找售后换新。 虽然待机模式下耗不了多少电。
另外吐槽一下 现在电饭煲的产品经理都怎么想的，把开盖落水蒸气的那个小槽都给去掉了，开倒车行为呀。 |
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ChefIsAwesome 2024-01-08 10:28:03 +08:00
我之前买了个大宇的电风扇。坏了找京东，直接换个新的。第二年又坏了，又给换个新的。第三年又坏了，又给换个新的。到第三年，电风扇设计都改了。
还有个欧司朗的台灯，用了两三年找京东修。店没了，就直接把钱退给我了。 售后京东还是靠得住的。 |
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hasikasi 2024-01-08 10:46:59 +08:00
把你气笑的图发出来给大伙看看，你咋笑的
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supersadmin 2024-01-08 12:17:55 +08:00 via iPhone
他家的东西现在质量特别差，前段时间买了个换货，换货还是老问题，直接退了。
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28Sv0ngQfIE7Yloe 2024-01-08 12:19:44 +08:00
在合理流程里感觉还好吧，当然更优秀的用户体验是给你换个新的或者退款，但是感觉你现在受到的待遇也是普罗大众能接受的吧？
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VinliamCao 2024-01-08 12:34:27 +08:00
我在京东买九阳的绞肉机，到手一看刀片俩缺口，而且退货故意拖着，一直“待厂商审核”。现在对京东的自营不再信，任，plus 会员今年也没续了。
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securityCoding OP @Morii 流程确实没问题，只是对京东自营预期高了点，过往京东自营的体验一律都是不啰嗦直接换新。再者一个天天要用的电饭煲修来修去十几天很闹心
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securityCoding OP @Morii 修的话十几天我还是得买个新的，从体验上来说相当于没修 233
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AoEiuV020JP 2024-01-08 16:43:05 +08:00
京东自营店也有分自营售后还是供应商售后，
供应商售后基本没有简单换新的服务，除非详情页写了 180 天以换代修之类的保证， 自营售后多数是不啰唆的，但也有一些是转给厂家售后的，比如手机和索尼，不会轻易给换新， 前些天我一个索尼精英手柄自营售后就转给索尼拖了我半个月才给我换新，好在自营售后换新是有重置保修的，这点无敌， 另外我的苏泊尔电压力锅（和电饭锅不一样）也出现过饭糊，才一年半，还在延长保修范围内，亲自送到官方维修点检测发现是密封圈老化了，不在保修范围，买个得 20 块，杂牌还套不上只能买他家 20 块的，坑，密封圈正常起码能用三五年的吧， |
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