我前几天刚遇到过，我是这么解决的：
1 ）先联系 apple 客服，客服明确说所有信息都被改了，要找回的话必须先提供和手机硬件编码匹配的发票截图并等他们那里进行验证（提供包装盒也不行）。但是由于手机已经过保，所有发票也已经丢了，找回失败。
2 ）加骗子 QQ ，对方提出付 300 元就帮助解锁，断然拒绝。
3 ）上网查了查资料，乱七八糟的说法太多，感觉不靠谱（比如换主板），放弃。
4 ）思前想后还是要找客服解决这个问题，于是再一次联系 apple 客服。这次得到的说法依然是必须先提供发票，但是客服特地强调了只要 “提供和手机硬件编码匹配的发票” 就有机会解锁（据说进行验证的是美国的那边的部门）。
根据这个思路，我提供了“和手机硬件编码匹配的发票截图”，一周后成功解锁。
总结一下：
1.只能通过 apple 客服解决，不要相信骗子。
2.“和手机硬件编码匹配的发票截图”，编码在包装盒和手机背面都有。
3.开票方要和手机的版本能对上，比如港版机的发票一定是香港那边商家开的。