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7075 斗胆来回答,分享下我们的实践:
首先,我感觉不是所有的公司都适合远程办公的,比如很多产品还处于探索期的公司是需要把人凑在一起去沟通、去思维碰撞、找到一个出路的,又比如很多客户服务公司,就是要快速的抓到人马上去响应和解决客户需求的,这种类型的公司其实就不太适合远程办公。
然后,决定远程办公的时候其实同时要考虑几个问题:
1. 如何考核结果(绩效 /OKR )。很多互联网公司尤其是初创期的互联网公司,都是因为管理能力不足,没办法考核结果,只能考核过程或者考核工作时间。我们是因为开源软件开发这种工作模式,本来就是在世界各地提交 PR 解决世界各地的 issue,产出很清晰很量化,所以可以大胆的走出第一步;
2. 你的团队的人适合远程办公吗?讲真,远程办公对员工的要求会高一点,需要有自制力、自驱力,也要有独立工作的能力(不太需要别人的帮助和指导);
3. 解决沟通效率的问题。首先需要有一系列趁手的项目管理工具、流程追踪工具、沟通工具(即时通讯、邮件、会议、直播等)。然后沟通文化可能也需要有所调整,比如我们的文化会强调沟通的透明度和异步沟通,透明的沟通是指的大部分问题在公共的 channel (群)讨论,这样会减少一件事情的多次沟通,异步沟通则强调了沟通时信息传递的完整性,把每次信息的传递都当作写 issue,需要把背景知识、问题、决策点、方案等都描述清楚。再有,制定固定的沟通节奏,比如每天开个 15 分钟的站会沟通下当天的计划,每周一个周会去看下每周的进度,每半个月或者每周有一个全公司的沟通会,可以通过这些会议让大家有一种在一起工作的感觉,且保持节奏的一致。
4.关于情感的链接。同事可能是我们社会关系中很紧密,相处时间很长的一个群体,远程办公其实是会阻隔了和同事的互动,时间长了会有一种孤独感以及和工作的疏离感。为了解决这个问题,我们一般会就会组织一些线上的团建活动,来聊聊天,让大家有一些工作以外的沟通。同时每一两个月还会组织线下的集体办公或者团建让大家见见面,其实这种偶尔见见面的方式,总能带来些“小别胜新欢”的亲切感。