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2019-10-12 11:23:48 +08:00

回复了 Whosurdaddy 创建的主题 › 宽带症候群 › 提问：广东电信游戏宽带是否正在取消 CN2？

@gainsurier 没有。不需要证明一个对方管有的页面信息，也不需要证明一个曾经被正确履行的合约条款。

2019-10-12 11:07:16 +08:00

回复了 Whosurdaddy 创建的主题 › 宽带症候群 › 提问：广东电信游戏宽带是否正在取消 CN2？

@gainsurier 任何一种方式其实都行，只要师傅能上门。
师傅上门 48 小时内，他们就要么能解决，要么表示不是他们的错。

之后你就满足了向工信部投诉的条件了。

2019-10-11 22:58:40 +08:00

回复了 miuler 创建的主题 › 宽带症候群 › 估计广东电信游戏宽带新办的都是 CN2, 办理 2 个月以上的都不是了吧

没意义，我 255.60 ，依旧 163data

2019-10-11 15:53:43 +08:00

回复了 Archeb 创建的主题 › 宽带症候群 › 广东电信游戏宽带使用报告（坐标广州）

@Hehe23333 回访表示不是电信的问题，是游戏自己的问题。对于问及为什么不走 CN2，没有任何答复。只能继续向上投诉。

2019-10-11 13:51:13 +08:00

回复了 cjpjxjx 创建的主题 › 全球工单系统 › Tencent 又不知道在干嘛了，在 C 盘根目录创建文件夹

C 盘根目录建立一个 Tencent 文件无扩展名，直接毙了创建的可能。

2019-10-11 13:16:59 +08:00

回复了 Archeb 创建的主题 › 宽带症候群 › 广东电信游戏宽带使用报告（坐标广州）

@Hehe23333 对于第二代（ 9 月前）用户，不管你怎么调整线路，不能去掉 CN2，否则是单方面修改合约的。

2019-10-10 23:36:20 +08:00

回复了 Archeb 创建的主题 › 宽带症候群 › 广东电信游戏宽带使用报告（坐标广州）

@totmann 并不清楚。基层员工表示他们是收集资料上报。越级投诉的时候，他们要确认不是他们自己的问题，不然他们会麻烦大了。不过，至少会给一个明确的说法，为什么对老用户取消 CN2。如果不能避免，至少也可以改去别的套餐。

2019-10-10 19:13:05 +08:00

回复了 Archeb 创建的主题 › 宽带症候群 › 广东电信游戏宽带使用报告（坐标广州）

CN2 投诉的注意：
别打 10000，没用的，他们不知道这个业务如何处理。
你需要手机装个电信的客户端（比如 ios 叫做电信营业厅），之后直接里面投诉。之后会收到本地电话回访，这算他们的越级投诉。
师傅一定会上门，拍摄你跟踪路由到游戏官网(看 202.96)、PING 游戏官网(看丢包)。注意他们是看官网的 IP，不是游戏服务器的 IP。可能只是参考。

2019-10-08 22:39:19 +08:00

回复了 Archeb 创建的主题 › 宽带症候群 › 广东电信游戏宽带使用报告（坐标广州）

@Archeb 坐标深圳，第二代老用户（办理的时候写的是全部 CN2 的）。现在出口已经改回去用 CHINANET 了。

2019-10-08 22:20:54 +08:00

回复了 Whosurdaddy 创建的主题 › 宽带症候群 › 提问：广东电信游戏宽带是否正在取消 CN2？

深圳，现在虽然 IP 依旧是 119.121, 100.127 ，但是出口已经是 202.97 之类的了，不是 59 的了。继续观察中。

2019-09-03 09:52:41 +08:00

回复了 Whosurdaddy 创建的主题 › 宽带症候群 › 提问：广东电信游戏宽带是否正在取消 CN2？

@mandymak 没有说可以随时切换，但也没有说法说不能切换。
确认的是这操作需要比较高的层级审核。与 CN2 相关的业务，不属于基层电信服务点可以自行决定的。

2019-09-02 13:58:22 +08:00

回复了 Whosurdaddy 创建的主题 › 宽带症候群 › 提问：广东电信游戏宽带是否正在取消 CN2？

@mandymak 会丢 CN2。这个 IP 是 chinanet 的。