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V2EX  ›  ok47  ›  全部回复第 2 页 / 共 2 页
回复总数  37
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2022-07-24 10:33:06 +08:00
回复了 ok47 创建的主题 › 程序员 › 退货折腾了快一个月，让戴尔发邮件，戴尔的邮箱服务器就坏了
@miaomiao888 不是乱开。我之前在戴尔官方商城小程序下单时，写入了微信绑定的发票抬头信息，后来下单没有注意，就开成了企业增值税专用发票。之前开专票是想作为替票使用，因为出差报销有的时候对方不能开发票。
2022-07-24 10:29:16 +08:00
回复了 ok47 创建的主题 › 程序员 › 退货折腾了快一个月，让戴尔发邮件，戴尔的邮箱服务器就坏了
@xiashali 目前戴尔是通过我的开票信息判断我是非个人购买行为，即使我的付款方式和收货地址都是我个人的。我对这点没有太大意见，如果说我主张七天无理由退货被拒，咱也就认了，但现在商品存在质量问题就无法退货，消费者权益保护法过得去，质量法也过不去吧。
2022-07-24 10:24:48 +08:00
回复了 ok47 创建的主题 › 程序员 › 退货折腾了快一个月，让戴尔发邮件，戴尔的邮箱服务器就坏了
@bootvue 期间有个好笑的事情是，我给戴尔打电话，问企业发票是不是就没办法七天无理由退货，客服回复我说是的，并建议我在天猫或者京东平台购买，因为这两个平台开专票可以退货。
2022-07-11 12:37:02 +08:00
回复了 ok47 创建的主题 › 生活 › 给大家提个醒：如果开企业专票，戴尔售后就不能退货了
@Caribbeancom 感谢你的回复
2022-07-10 22:37:47 +08:00
回复了 ok47 创建的主题 › 生活 › 给大家提个醒：如果开企业专票，戴尔售后就不能退货了
@luckykong 我是开的企业增值税专用发票。客服电话给我的回复是企业抬头的发票可以保修但不能退货，我并没有询问企业抬头的普通发票是否可以退货。上周我向客服询问是否可以申请发票作废，客服说要等周一工作日给我回复。
2022-07-10 19:00:43 +08:00
回复了 ok47 创建的主题 › 生活 › 给大家提个醒：如果开企业专票，戴尔售后就不能退货了
@dem0ns 像我的收货地址和付款方式都是我个人的话，是不是可以证明是个人生活消费呀？我现在比较困惑的是，企业购买的设备如果出现质量问题是只能送修不能退货吗？呜呜，对法规啥的真的不了解...
2022-07-10 18:53:43 +08:00
回复了 ok47 创建的主题 › 生活 › 给大家提个醒：如果开企业专票，戴尔售后就不能退货了
@Caribbeancom 下单时顺手选了企业专票，如果说企业抬头的发票不能七天无理由退货我倒还能理解，但是产品出现质量问题也不能退货，我就有点不懂了...
2022-07-04 21:36:59 +08:00
回复了 ok47 创建的主题 › 设计师 › 618 买的戴尔 U2723QX 准备退货了
@Foxkeh 非常感谢你的回复，从你的回复里学到了很多。我上周五再次联系了戴尔客服，但这次没有通过戴尔公众号，而是通过小程序的戴尔商城联系的客服。不知道是不是因为渠道不同，这次客服在收到我的图片，几次确认后，回复说可以帮我申请换货。我同意了换货，但在当天下午收到备件缺货短信，需要先等备件到货。周末我搜索了其他网友的分享，我觉得可能换货也不能避免这个问题，于是我今天联系客服，让客服改为退货，现在在等待客服再次联系我。
2022-06-30 12:39:20 +08:00
回复了 ok47 创建的主题 › 设计师 › 618 买的戴尔 U2723QX 准备退货了
@waltcow 哎，也没想到戴尔的售后会这样。
2022-06-30 12:37:20 +08:00
回复了 ok47 创建的主题 › 设计师 › 618 买的戴尔 U2723QX 准备退货了
@metalman7511 谢谢你的建议。
2022-06-30 12:36:51 +08:00
回复了 ok47 创建的主题 › 设计师 › 618 买的戴尔 U2723QX 准备退货了
@Foxkeh 是的，微信公众号的客服。客服让我进入自检模式并录像，图三是在自检测的灰色背景下拍的照片，但客服回复说视频和照片没有看出来问题。
2022-06-29 22:27:37 +08:00
回复了 ok47 创建的主题 › 设计师 › 618 买的戴尔 U2723QX 准备退货了
@Foxkeh 今天还在收到货的七天内，我联系戴尔售后想要换货，但技术人员从照片和视频看不出问题，所以没办法换货...
2022-06-29 22:25:12 +08:00
回复了 ok47 创建的主题 › 设计师 › 618 买的戴尔 U2723QX 准备退货了
@PeacePeach 我也感觉问题很明显，但上周六联系了戴尔客服，技术人员说从照片和视频看不出偏绿的问题。中间通过邮件又发了一次照片和视频，技术人员也说看不出问题。而因为技术人员看不出问题，不符合换货的标准，所以只能走七天无理由退货，估计运费也得是我来承担。
2022-06-29 22:20:26 +08:00
回复了 ok47 创建的主题 › 设计师 › 618 买的戴尔 U2723QX 准备退货了
@fqy12300 不好意思，我没有用过这款显示器，没办法给你意见。我之前刷微博刷到 flypig 对国内 LG 售后问题的吐槽，导致我对于 LG 的售后有些偏见，所以这次 618 选购的时候没有将 LG 的显示器作为首选。
2022-06-28 23:34:27 +08:00
回复了 ok47 创建的主题 › 设计师 › 618 买的戴尔 U2723QX 准备退货了
@FrankAdler 当时也看到有买家差评反馈说 PD2705U 在 Windows 的笔记本也会出现闪烁的问题，好像不光 M1 会存在这个问题。我在 bilibili 搜到 @江 sir 爱数码 上传的视频，评论区有人说换线可以改善闪烁的问题，你可以试试看。
2022-06-28 23:28:49 +08:00
回复了 ok47 创建的主题 › 设计师 › 618 买的戴尔 U2723QX 准备退货了
@meetalpha 我暂时没有遇到同样的问题。但我建议你可以联系客服试试看，我印象里这台显示器应该是有 3 年免费上门更换服务的。
2022-06-28 23:26:35 +08:00
回复了 ok47 创建的主题 › 设计师 › 618 买的戴尔 U2723QX 准备退货了
@mengjue 谢谢你的回复，我晚上又测试了一下，发现问题好像不是显示器引起。我晚上外接了拓展坞，将 USB 声卡和鼠标接在拓展坞上，也出现了断开的问题，我猜测应该是鼠标导致的这个问题。
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