1 、今年 618 买的机器,刚买来感觉新鲜用着也还好 |
2 、大约用了一周后效果便不太好,扫地时吸力上不来,清理各种配件也不行,拖地也是拖不干净 |
3 、主要是打扫不干净,后面几个月也是偶尔使用一下。 |
4 、期间还出现很多次定位不准确,不能正常工作问题。重置后会解决 |
5 、本月初就出现出机仓后便会离线,不能正常使用的情况。 |
重点是送去维修说是机仓进水,是个人原因?让自费维修,把所有能换的配件几乎都会换一遍,主板,雷达等等 |
售后给解释的原因是:不能排除机器本身故障原因导致进水,所以要客户承担。 |
我给他们回复是:一个扫拖需要水的机器人进水了是客户问题?你手机操作能做到我就认为是我的问题。 |
后面他们就只强调机器没出现过这问题,所以就是客户问题。小米售后理由真强!!! |
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JimmyLX 351 天前
还是看看石头的吧,也能接入米家,使用体验售后什么的都感觉非常好
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janwarlen 351 天前
小米我总觉得走向和京东类似了,一些不明显的地方开始慢慢拉垮
是不是雷军造车后就不怎么管了 |
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nunterr OP 手机进水那肯定是认为导致,一个使用水的扫地机器人进水了是人为原因?理由太牵强
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Xmi080225 351 天前
米家扫地机或者少托一体机要买石头代工的,其它厂家代工的别买
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guofushan2903 351 天前
推荐洗地机
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baozijun 351 天前
石头的也不行,刚过保就换了,搜了下小红书,准备买个卡带换上....
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broken123 351 天前
哈哈 本来就不行 有一个叫做云鲸的产品还不错 拖的很干净,我试用过
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paperseller 351 天前 via iPhone
同款产品,从用上第一天就是吃了翔般的使用感受。实在忍不了它自动离线的问题走了次售后,回来后给爸妈他们都是当备用机用的。以前买的一代扫地是石头代工,现在从包装上看不出代工厂,以后直接避雷小米扫拖产品。我遇到的问题:1 、房间名自动重置 2 、磁吸式拖布在经常工作中脱落,3 、指定清扫顺序或者划区清扫时鬼打墙般在一个路线上徘徊却不清扫,4 、经常无征兆自动离线,5 、扬声器最大音量仍小,有报错时不通过扬声器播报,6 、固件升级后光洗拖把却不吸水。7 、烘干拖布过程中把清洁仓的灰吹到外面。还有一些其他问题就不列了。非常恶心人的一款产品
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erlkingrui999 351 天前
添可洗地机怎么用,有没有用过的说说
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zfy941 351 天前
之前买过一个科沃斯的扫地机器人 感觉这整个一类产品都有点智商税 好难打理的 还不如我两拖把
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paperseller 351 天前 via iPhone
还有一个边缘探测不管激光雷达数据,碰到障碍直接硬撞。一块硬件和系统软件都失了智的产品。op 如果能争取退货就直接退了吧
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jasonchen168 351 天前
我家石头的,好几年了,扫灰尘还是很好用的
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gbw1992 351 天前
我家的扫拖机器人还挺好用
它要是没工作,一回家看地面就能看出来 这玩意真能解放一点家务,但是平常也得把他伺候好了 |
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erlkingrui999 351 天前
@erlkingrui999 #11 怎么样,打错啦
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dai269619118 351 天前
买了一个 10pro 扫地和拖地效果都挺好的 就是不到 1 个月 已经返厂修了一次
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dai269619118 351 天前
对了 石头的售后也非常蠢
和客服对接问题 第一反应就是想推脱让找在线客服录视频给他, 我说 错误码 xxxx 这个视频还需要录什么 录一个不会动的机器人吗 电话里对收货地址和号码,对面好像听不懂普通话 电话里说了 7 分钟... 能把你气死 |