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打算办一张副卡用。
但是 app 一直提示不能办理。咨询客服说我只有更换套餐才能办理副卡。
我怀疑，现在套餐是一个月 39 的，好多年前上大学办的。不限流量（达量限速，但还是很便宜了就是）。
副卡又是主副卡共享流量，是不是 10 元一个月副卡，让我占便宜了？
在线客服很强硬，我说工信部投诉，他稍微缓和一点说记录一下。
请问我如果真的投诉，我占理吗（或者是否有什么条款可以支持我办副卡，亦或者是有什么条款，不能支持移动不给我办副卡）？
第 1 条附言 · 2023-11-21 16:58:47 +08:00
可能我的描述，让我这张卡显得很好。
不是那种无限的流量，就是每个月 40G ，达量限速。
感觉就是很一般的卡。
想办副卡主要就是不想管理多张卡，只要给主卡交话费就够了
不是那种无限的流量，就是每个月 40G ，达量限速。
感觉就是很一般的卡。
想办副卡主要就是不想管理多张卡，只要给主卡交话费就够了
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ThirdFlame 2023-11-21 16:20:23 +08:00
似乎不占理 当时的套餐如果没有带副卡的选项，那就可以不给开副卡。
如果不让你改套餐，那你占理。 |
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stinkytofu 2023-11-21 16:23:42 +08:00
你这有点强人所难了, 虽然说运营商不是什么好东西, 但是咱要做个讲理的人.
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ggp1ot2 OP @ThirdFlame
我当时是线下办理的，我个人感觉只要当时的纸质单据上，没有明确说明不让我办副卡，我应该就占理吧。当然也有点心虚，因为在线客服升级了两个，都很强硬，说没得办。 改套餐的话，可能就换不到这么好的套餐了？感觉性价比不高 |
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ggp1ot2 OP |
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mcone 2023-11-21 16:26:29 +08:00
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ggp1ot2 OP |
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ggp1ot2 OP |
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Alwaysonline 2023-11-21 16:32:46 +08:00
原套餐正常不带副卡，是不太好操作。
10 元副卡费，也可以找下 9 元/50G 或 19 元/100G 100 分钟话费的移动套餐。 |
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hfJ433 2023-11-21 16:34:09 +08:00
不用讲那么多废话，人家权限内，只能这样说，你可以要求办理，对方会看着办，不够权限就叫业务经理来给你办，最后都不行的话，那就是不行，你办理不办理对业务员没啥影响，满意度有影响
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ding2dong 2023-11-21 16:35:07 +08:00
副卡是单独的增值业务，移动设置套餐门槛没问题吧
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coolloves 2023-11-21 16:35:32 +08:00
无限流量带副卡,这有点卡 bug 了吧
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wu67 2023-11-21 16:35:37 +08:00
有些套餐是不带副卡的吧, 应该在那个长长的说明下面有小字写着.
印象中申请副卡的页面里面应该也有备注部分套餐不能开副卡 |
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ggp1ot2 OP |
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ggp1ot2 OP |
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GooMS 2023-11-21 16:39:53 +08:00
我之前也遇到了，刚开套餐时说可以加 4 张，后来说只能 2 张，这属于单方面修改条约，但因为没有强需求也就没有摆扯摆扯
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hicdn 2023-11-21 17:22:10 +08:00 via Android
联通我问过，办副卡需要 59 及以上套餐。
我套餐 19 ，果断又开了张 19 的校园卡。 |
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willgyw 2023-11-21 17:25:45 +08:00
如果当初开卡的时候就不能办理副卡，可能这个套餐就没有加副卡的配置，估计办不了了。
不过哪怕是达量限速也不建议换套餐，毕竟无限流量套餐现在都绝版了，以后再也办不到了，还是新办一张卡吧 |
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liweisi 2023-11-21 18:31:14 +08:00 via Android
你想 39 元套餐办副卡我告诉你很难，移动副卡 59 元套餐才能办，这种类似规则有公告，即便你投诉到工信部没用，投诉单还是会转回移动公司处理，还是说不能办，如果你不同意，它会单方面结束投诉单，最后有如果有争议工信部会叫你起诉移动 。如果你不信，你可以去试一下
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jqtmviyu 2023-11-21 18:47:51 +08:00
有的无限流量不让办副卡很正常.
一拖全村听过吧? |
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rabt 364 天前
联通也是，达量限速套餐好像都不行
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