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加完过了几天还有 ipv6 ，看路由也没过 9929 直接到目的地了。这是没生效还是有什么问题了吗
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kitazawa 2023-11-12 14:36:45 +08:00
没生效，9929 个垃圾东西跟电信的精品网完全没得比，而且是没有 ipv6 的
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aru 2023-11-12 14:41:32 +08:00
重启下光猫，看下是否生效了
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cr3bit OP |
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huihuilang 2023-11-13 08:50:59 +08:00
等两天吧，我的也是，9929 后台说开通了，结果等到了第三天才生效，不知道为啥
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huihuilang 2023-11-13 08:52:54 +08:00
@kitazawa 没公网是最大的问题，不过有总比没有强，9929 访问德国荷兰还是很舒服的。。。CN2 现在又办不到，CMIN2 也没影子，就暂时用着吧
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cr3bit OP @huihuilang 谢谢，有实例就可以放心等了
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honeyjuice 2023-11-16 11:11:42 +08:00
没生效一般是破系统卡单了，然后强制手动竣工后，数据未进行同步。
另外不要月末/月初开通，卡单几率会变高 |
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cr3bit OP @honeyjuice 这种卡单只能 10010 亡命连环 call 到解决吗/(ㄒoㄒ)/~~
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LittleSho 2023-11-19 10:37:41 +08:00 via Android
OP 开通成功了吗，客服说系统显示办理失败，帮我提工单了，4 天过去了，还没处理好
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warriorl 364 天前
同上, 这周二开通了 9929 一直没生效, 后台查看业务已经开通了
打 10010 客服搞不懂只能转报障, 装维小哥无奈表示从来没处理过这种需求,确实也跟他们没啥关系,宽带线路是正常接入的, 估计也是跟楼上说的一样系统卡单原因, 等周一再联系看看怎么处理吧╮(╯_╰)╭ |
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cr3bit OP @warriorl 不定期骚扰 10010 几回合之后，终于在确认不要公网 ip 后搞定了。个人经验是表示业务好像没生效，不是报障，要求帮忙确认回访就行。而且回访时没提开通之后不能用公网，应该是抽错人了，最好从头开始，因为一次回访工单好像会算结束
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LittleSho 362 天前
工单到现在还没人处理，客服帮忙催 4 次了，还是没人联系我；我业务都没办成功，客服说系统显示无法办理
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honeyjuice 347 天前
@warriorl 大部分情况下是前台受理侧叠了个资费抵扣包 没有叠主产品包 导致产品不生效
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LittleSho 346 天前 via Android
天天催，到现在还没处理好
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warriorl 346 天前
@honeyjuice #17 确实, 还是老哥有经验, 是业务系统的问题.
@LittleSho #18 后续 update: 开通业务的客户经理很负责一直盯着, 后来找后台查看发现是由于当月开通的上行升级 200M 业务和 9929 业务都是当月免费, 两项在业务系统里冲突, 把 9929 取消掉次月重新开通就生效了 |
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honeyjuice 345 天前
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LittleSho 345 天前 via Android
刚刚接到了联通的电话，说办理好了，但是没有生效，看了下已定业务，只有一个 5 折优惠包。。。
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lsylsy2 345 天前
@honeyjuice 咨询一下，我现在已有一路场景宽带，打算在隔壁的车上再拉一路 500/30 然后开直通车，家里基本没有条件从管子里多拉一根线的情况下推荐怎么使用？打算是分流+自己搭一个 mptcp
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LittleSho 345 天前
打 10010 确认了，只给我办了个优惠包，又开了个新工单办理直通车
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LittleSho 339 天前
目前状态：工单超时没人处理，已报备到值班经理
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LittleSho 336 天前
开通成功了，一些经验：
线上客服没有权限开通此业务，只有线下营业厅有权限开通，线上创建工单到营业厅处理完成要一个月； 线下去营业厅办理可以直接开通，开通后瞬间生效，PPPoE 重新连接就是 9929 了。 |
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honeyjuice 323 天前
cb 系统挂了 现在开通不了
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