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iPhone14PM 没买 AppleCare ，没有发票和购买记录，因为是买的二手，还在保的。
因为屏幕有显示问题，约了上周六去益田假日广场维修，
虽然还是给我发回去返厂维修了，但是说要我补充提供发票，还有这种操作？
我记得前两年港版才需要发票，现在这么过分了吗？
19 条回复 • 2023-11-01 09:35:27 +08:00
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Lutto 2023-10-30 11:26:54 +08:00  1
Apple 会采用抽查的方式索要购买收据/发票。你可以说这台 iPhone 为亲友赠礼，并无更多发票或收据。根据《中国三包法》规定，消费者无法提供发票不能作为拒绝提供保修的原因。
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promisenev 2023-10-30 11:30:42 +08:00 1
可能深圳离 hk 近的原因吧,我在上海维修几次,没任何售后提出过发票的事情...都是无脑的维修
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xiuming142857 2023-10-30 11:59:47 +08:00
去文具店买本收据 你想怎么开就怎么开
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promisenev 2023-10-30 13:20:19 +08:00
@xiuming142857 人加说的是发票,不是收据
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guidozeng 2023-10-30 14:21:14 +08:00 1
要么，就说是亲友赠送。
要么，做/买一张发票，参考“那些生活中的潜台词”。 之前港版 12PM （美区 AC+）去直营店咨询可否正常使用 AC+，明确答复可以，但需提供购买凭证。店员已经说得很隐晦了，不管是纸质的还是电子的，哪怕是拍的一张照片，都可以。还需要别人怎么明说？ |
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123test1010 2023-10-30 15:51:51 +08:00
他们手里有客服专用的 iPad ，保修登记设备会向苹果系统提交申请，系统来判定要不要补充发票，可以理解为京东白条的风控
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957in 2023-10-30 17:28:25 +08:00
关注一下后续~
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2kCS5c0b0ITXE5k2 2023-10-30 17:41:00 +08:00
买二手不要发票照片的吗?
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WonderUniverse 2023-10-30 18:54:39 +08:00
不需要发票吧……坐标上海，iPhone 13 保内更换前置摄像头（不返场，直接在店内维修）无需提供发票。（并且在维修前和客服明确确认过无需携带发票）[设备是官网买的]
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kwater 2023-10-30 18:57:26 +08:00
10 次遇到过 2 次，出示官网/京东
电子发票/收据即可 |
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xiuming142857 2023-10-30 19:04:39 +08:00
@promisenev 苹果就是给你们这群人惯着的，收据是可以作为购买凭证的好吧。保修是品保修卡的 不是凭发票的。发票的作用是审计机关、税务机关执法检查的重要依据。 收据才是收付款凭证。
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xiuming142857 2023-10-30 19:06:10 +08:00
发票是指一切单位和个人在购销商品、提供或接受服务以及从事其他经营活动中，所开具和收取的业务凭证，是会计核算的原始依据，也是审计机关、税务机关执法检查的重要依据。收据才是收付款凭证，发票只能证明业务发生了，不能证明款项是否收付。
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jjxtrotter 2023-10-30 20:57:16 +08:00 via iPhone
网上找一个、或者自己现有的苹果产品电子发票，稍微加工一下就能用，不验真伪。他们看发票也是走个形式拍个照
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promisenev 2023-10-31 09:24:05 +08:00
@xiuming142857 苹果保修不需要发票,别说苹果,你拿个收据,作假嫌疑就很大,毕竟文具店就能买到,国产品牌的售后,怕是比苹果更苛刻,苹果的售后现在变成这样,你们这种去文具店作假的人,功不可没
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xiuming142857 2023-10-31 10:15:43 +08:00
@promisenev 以前只换不修成本大，现在是保修啊不是要苹果只换不修，明明是苹果不执行保修的问题，现在用户却认为是自己的问题搞笑了吧，还把只换不修那套放到保修上？
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xiuming142857 2023-10-31 10:17:52 +08:00
以前是中国人薅苹果只换不修羊毛有问题，现在是苹果无耻到不执行保修有问题。
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promisenev 2023-10-31 12:06:11 +08:00
@xiuming142857 搞笑,如果苹果目前的做法违法的话,请你去举报,去投诉就行了,违反消费者保护法了没?
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xiuming142857 2023-11-01 09:35:27 +08:00
@promisenev 居然还有不要自己的利益的傻子
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