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aero99
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苹果的官方服务中心电话始终接不到很无解!

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  •   aero99 · 2023-10-07 16:59:54 +08:00 · 7843 次点击
    这是一个创建于 412 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    有个技术问题,苹果 Apple support 那个 APP 申请来电,始终接收不到,苹果来邮件提示电话无法接通 后来其他问题苹果回访电话也是打不进来,手机也没有未接来电,只好换一个号码才能收到 iPhone 自带的来电骚扰清空,运营商电话骚扰拦截关闭,苹果的 400 还有上海 020 电话加进白名单,但是不管尝试多次,苹果的官方电话还是打不进来正在用的移动号码,请问这是什么原因?

    什么外卖推销广告电话都能打进来,真的奇怪了

    7 条回复    2023-10-09 08:23:31 +08:00
    huamiao
        1
    huamiao  
       2023-10-07 17:14:34 +08:00
    上海联通,苹果服务中心的电话( 021 开头)是在运营商来电防火墙黑名单中的,关闭防火墙或是加白名单即可接通。每次都可以没问题。移动没用过,还是建议检查运营商来电防火墙的状态(打个客服电话问问?)
    SandyLee
        2
    SandyLee  
       2023-10-07 18:11:41 +08:00 via iPhone
    上海电信也收不到
    raulpepsi
        3
    raulpepsi  
       2023-10-07 19:15:00 +08:00 via iPhone
    神奇。我也没收到过。对方说是会有一个 021 的电话打过来,但是我手机就没响过,也没任何拦截的信息和记录。虽然他邮件告知我说电话过我但没联系上,我就一直怀疑他是在忽悠我。
    我觉得吧,这种情况他不如组一个 webex 的在线会议,给个链接,我按约定时间加入会议不就结了。
    现在电话拦截的太狠了,这种他靠打电话过来,我看就不靠谱。
    Jaosn
        4
    Jaosn  
       2023-10-07 19:25:29 +08:00
    说明政府的防诈工作到位
    aero99
        5
    aero99  
    OP
       2023-10-08 08:57:06 +08:00
    @huamiao 我把移动微信来电骚扰公众号那个防火墙已经关闭了,也不行
    aero99
        6
    aero99  
    OP
       2023-10-08 08:59:18 +08:00
    @raulpepsi 那咱俩的情况差不多,关键是苹果的服务专员如果对接你的 case ,只能他电话联系你,你联系他人家下班或休班邮件也不会回的,如果换专员,那么这个 case 还得从头走一遍,挺无语的。
    raulpepsi
        7
    raulpepsi  
       2023-10-09 08:23:31 +08:00 via iPhone
    @aero99 是这么个情况。邮件沟通很低效的。他基本都是隔天回的。然后就一拖好几天就无下文了。电话支持之块,office365 就明显好很多。也是 021 的号,从里没有被拦截过。这种电话说白了还是 Apple 自己要解决的问题。你既然打不通我,为啥不能留一个直线让我打到你呢?
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