工单节点使用指南
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这是一个创建于 415 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
hp 喷墨打印机，型号 HP Ink Wireless 410 series
上一次用大概一个月前，正常。
然后前两天出了问题，电脑和安卓手机打印都说有问题打印不了（电脑显示脱机）
但我可以登录到打印机的地址打印测试页
开启打印机自己的 wifi 热点，手机直连该 wifi 再打印，也是不行
可以使用电脑 usb 来连接打印机，正常打印
最近更新了一次 win11 的补丁
上星期停了一次电，可能导致打印机 ip 地址变动，但我电脑端的 HP smart 检测是正常的。
该打印机的 Host 名字有点奇葩，一眼小米路由器的名字，但我改完之后不知怎的又会自动变成这个。因为最开始是家里其他人用再给我的，所以不确定到底是怎么回事。
HPsmart 诊断扫描了 N 次，根据提示依然找不出问题。
现在是使用 HP Print and Scan Doctor ，进度条似乎卡在了 99%。
上一次用大概一个月前，正常。
然后前两天出了问题，电脑和安卓手机打印都说有问题打印不了（电脑显示脱机）
但我可以登录到打印机的地址打印测试页
开启打印机自己的 wifi 热点，手机直连该 wifi 再打印，也是不行
可以使用电脑 usb 来连接打印机，正常打印
最近更新了一次 win11 的补丁
上星期停了一次电，可能导致打印机 ip 地址变动，但我电脑端的 HP smart 检测是正常的。
该打印机的 Host 名字有点奇葩，一眼小米路由器的名字，但我改完之后不知怎的又会自动变成这个。因为最开始是家里其他人用再给我的，所以不确定到底是怎么回事。
HPsmart 诊断扫描了 N 次，根据提示依然找不出问题。
现在是使用 HP Print and Scan Doctor ，进度条似乎卡在了 99%。
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sleepingdog OP  恶心，打印机设置里都重置成出厂了还是这样 |
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sleepingdog OP  win11 的设置的这个“添加设备”按钮也是奇特，一点击就变灰色。 前两天更新 win11 更新之后就觉得不对劲， 时间线应该是这样： 打印不了——更新 win——又打印不了——回退到一个月前的 win——依然打印不了——又更新到最新版本 win——仍然。。。 |
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Ferret 2023-10-03 19:01:34 +08:00
重新安装完整驱动，会再次扫描 ip 地址，可能由于打印机会变成你网段内新的一个随机 ip ，安装完整驱动，重启即可打印，祝好。
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sleepingdog OP @Ferret #3
win11 现在就是装不了，也添加不了打印机，比较奇葩，不知哪里出了问题 今天我再试了下，在 nas 里拿一个硬盘，装了 win10ltsc ，发现能正常打印。忽然想起自己还有平板（小米平板 6pro ），试了下果然平板也能打印 所以现在问题是： win11 的笔记本打印不了。 手头的小米手机（刷了 miuieu ），也打印不了 （两者之前都是可以打印的） 这也太巧了吧，两个常用的设备打印不了，不常用的设备却能打印。 想不明白，路由器就是普通路由器还没刷机折腾。 真不知哪里出问题，我有空再换个旧路由试试 |
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sleepingdog OP @Livid 发错版块了，可以帮我移动到 “问与答” 吗，谢谢
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HankAviator 2023-10-05 09:41:46 +08:00 via Android
有类似的离线问题，不过我的配置是两个路由器，192.168.10.x 和 192.168.20.x 网段，两个路由器由上游路由配置两个单向静态路由连通，但是两个网段下面的设备很难找到彼此。同一个网段下面基本没什么问题
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sleepingdog OP @HankAviator #6 好像去年吧，曾出现过 win 更新之后造成局域网内打印机不能用的 bug ，当时讨论的帖子也挺多的。而我也是不幸中招的那个。。。
现在我所有打印机都删除了，还是上述图片的问题， 点“添加设备”，点了没反应 按照这个官方的回答，win 修复了也依然不行 https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/forum/all/win11%E6%97%A0%E6%B3%95%E6%B7%BB%E5%8A%A0%E6%89%93/dad2d950-faff-4c14-b057-57ff06fb9d57 |
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HankAviator 2023-10-05 13:09:55 +08:00 via Android
@sleepingdog 给打印机一个固定 IP ，然后添加打印机时用 Ipv4 地址试试看。另外如果 ssid 双频合一的话，改成分开两个。添加打印机自动找不到可以等一会会出现手动添加
另外官方论坛这些基本没用…… |
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sleepingdog OP @HankAviator #8
是给固定 ip 了，还关闭打印机的 ipv6 ，路由器也一直都是两个频段分开的 现在是 win11 ，根本就添加不了打印机，而安卓手机也打印不了————两个设备同时有问题的概率应该很小，但事实就是这样。 我看了不少添加打印机的教程，基本上中间都要经过上面图片 “设置”那里“添加设备”； 或者这个“控制面板”的“添加打印机”  但这 win11 现在是一点击上述两个位置，都会没反应。 安卓手机这边真不知怎么折腾，当我打印测试图片的时候就会变成这样的叹号，下面的打印按钮用不了。  但有时隔几十秒，却会变成正常的蓝色，然后我迅速点打印 这时候手机通知就会变成这样  只会砂卵一样显示这两个提示，手机重启，删除 wifi 再连接都试过，没用 |
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flynaj 2023-10-05 22:07:02 +08:00 via Android
打印机恢复成默认值，设置固定 IP ，ipv6 不要管，本地 IPv6 地址是固定的，可以使用 IPv6 看看能不能打印。
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