国行 iPhone 15 Pro Max 购买美区 AppleCare+失败

美区

applecare

客服

锁死

44 条回复 • 2024-01-06 18:24:55 +08:00

1

jacksonj297

2023-09-24 22:55:18 +08:00 via iPhone

坚持跟客服说手机就是美国买的，不然不会给你转接高级顾问通过邮箱发付款链接购买，美区 AC 在国内用没有 628 人民币服务费，免费。而且只要 1430 ，比国内 AC1599 便宜 9 折，被无理由拒保还能全额退款

2

jacksonj297

2023-09-24 22:55:40 +08:00 via iPhone

有问题可以加我 v：appleduu

3

pkumsy

OP

2023-09-24 22:58:38 +08:00

@jacksonj297 可是客服让我提供了购买凭证，说是美国买的绕不过去吧

4

jacksonj297

2023-09-24 23:01:52 +08:00 via iPhone

@pkumsy 不用购买凭证的，要的话就挂掉换一个客服

5

ABCDiSDR

2023-09-24 23:14:57 +08:00

我国行的 airpods pro2 卡 bug 买成功了，给你分享下过程

6

ABCDiSDR

2023-09-24 23:17:54 +08:00

开头和你一样，手机买，电话买都不行。后来又打了电话，湾湾的中文客服接的，问完了基本信息就给了个链接支付成功了。过了几个小时回电话说不能买，要退款。当时我说忙，没空，等下再回电话，后来又回电话，我没接

7

ABCDiSDR

2023-09-24 23:18:14 +08:00

apple 应该有时间限制，最后给我订购成功了，也没退款

8

FPL

2023-09-24 23:28:02 +08:00 via iPhone

我的国行的 AirPods 买的港版的 ac+，可以买的，只要有当地的付款方式就行，不行就换客服，直到让他给你发过来付款链接，你用当地付款方式支付就行

9

forever0y

2023-09-24 23:38:42 +08:00

汇率好点？没必要把，直接直营店+epp8.5 折买就行了

10

edinina

2023-09-24 23:43:53 +08:00

我之前也是设备到手两天后补买，美区主号购买没成功，然后打电话弄，说是可以弄，噼里啪啦操作半天说不知道为啥成功不了。最后建议我随便给一个我自己的国行 Apple ID ，说是反正也不影响，都是绑定机器的。最后纠结半天把我的国区账号给了他，秒买好了。

11

pkumsy

OP

2023-09-24 23:45:51 +08:00

@forever0y 也不只是汇率，美区的可以按月付，可以随时取消，哪怕 2 年过了也可以继续延长。

12

rzjsbbbb

2023-09-25 00:14:04 +08:00

@edinina 拿国区号买好了美区 ac ？

13

justaname

2023-09-25 00:20:02 +08:00

@pkumsy 美区按月支付是比一次性支付更贵的，就算是 Pro Max 两年之后每年的保费差不多相当于五分之一的残值了

14

jacksonj297

2023-09-25 00:20:42 +08:00

@forever0y 美区 AC 没有 628 2299 188 元服务费，被无理由没有私拆却以私拆拒保还能全额退款，国内只能按比例退款

15

sudoz

2023-09-25 02:38:09 +08:00 via iPhone

3

费那么大劲省那么点钱…何必折腾自己

16

NewMoorj

2023-09-25 02:41:44 +08:00

有些事情，直接去做，不要问，问了只能按官方手册标准回答你。

官方手册的标准回答，不代表真实情况，是有一定偏差的。

17

jjxtrotter

2023-09-25 08:08:07 +08:00 via iPhone

美区 ID 机器上可以直接买吧，用 App Store 余额

18

mortal

2023-09-25 08:24:06 +08:00 via iPhone

我的国行耳机直接购买成功，使用的美国信用卡。你失败是提示什么？

19

starinmars

2023-09-25 09:00:51 +08:00

1

实事求是不行？想当初苹果刚入中国时售后还算较好，现再呢！钻空子的做法不可取。

20

jfsd2000

2023-09-25 09:10:32 +08:00

@jjxtrotter 还有这种好事

21

godmiracle

2023-09-25 09:53:50 +08:00

问题来了，日本带回来的机器是不是也可以这么操作，还是说日区 ac 和美区 ac 待遇一样。

22

byuan04

2023-09-25 10:24:00 +08:00

@jacksonj297 现在美版 care+ 也要服务费了吧, 我的美版 iPad & 美版 care+ , 年初时候肉测已经要收取了

23

Xiaosteven

2023-09-25 10:35:35 +08:00

美版 ac 我记得意外损坏一直要服务费的

24

jacksonj297

2023-09-25 11:24:52 +08:00 via iPhone

@byuan04 iPad 全球联保通用的，iPhone 才免服务费，我 8 月份刚试过
@Xiaosteven
@godmiracle
@jfsd2000

25

Harrybocai

2023-09-25 13:17:38 +08:00

@godmiracle 理论上美区和日区是一样的，国区特殊是因为 AC+由代理公司提供服务和收款，其他区则是苹果直接收款提供服务。国行设备如果要买美区 AC+一定咬死是在美国买的，一定不能提设备是在中国买的，否则会被客服记录导致后续无法再补美区 AC+

26

auvt

2023-09-25 16:30:50 +08:00

因为之前国内没有 2 年之后按月买 care 的服务，研究过，自己折腾没成功，后来是有兄弟出手相助，跟美区客服电话沟通之后才买上。
心得：
国行机器外区 id 买 care ，之前搜过无数帖子，实践来看，唯一的方式是电话客服要链接，用外区信用卡支付。当然可能有些国家的 id 会松一些但美区是这样的。
也有兄弟很厉害能直接买，但我没成功过，而且从见过的几乎所有经验来看，不论是出于何种原因（国内不是苹果自己提供 care 服务 or 类似微软售后被玩坏了防着国人），像外区那种直接手机上购买很难，只能电话掰扯。甚至有德国人回国后要买美区 care 也因为没有美区信用卡，掰扯半天也没买成。
当时不是为手机买，多换个客服成功率还大点，你自己不说是国行，直接说买 care 一般能成。但手机买 care ，怀疑是被重点提防的，所以换了几个客服不行。

27

bugmaker1024

2023-09-25 16:34:42 +08:00

我的 AC+刚过期可以续费美区的吗？

28

Endocryne

2023-09-25 16:36:02 +08:00

@jacksonj297 你的意思是坏了免费修？是在哪里看的？我查了官网要给 29 、99 、149 美元啊
Under AppleCare+, each accidental damage incident is subject to a service fee of $29 for screen or back glass damage or $99 for other accidental damage. Each incident of theft or loss is subject to a deductible of $149. The back glass damage service fee is only available for iPhone 12, iPhone 13, iPhone 14, and iPhone 15 models.

29

28Sv0ngQfIE7Yloe

2023-09-25 16:37:53 +08:00

@sudoz 这种回复没意义吧？

30

tonyer

2023-09-25 16:54:55 +08:00

苹果又不像索尼一样你嫖他他就给你 ban 机，放下脸皮去燥

31

ibear1213

2023-09-25 17:17:09 +08:00 via iPhone

新买了一个国行 watch 24 号到的，想 28 号去日本 Apple 直营店买 ac+，这样是否可行啊？
主要是日本的 ac 比国内便宜…

32

jacksonj297

2023-09-25 21:03:33 +08:00 via iPhone

@Endocryne 我试过跨区用就是免费。因为外汇无法结算。国内零售店也收取不了美金

33

Endocryne

2023-09-25 21:06:40 +08:00

@jacksonj297 只限美国？还是其他也可以？

34

jacksonj297

2023-09-25 21:10:41 +08:00 via iPhone

@Endocryne 其他国家也可以，我有英国澳大利亚加拿大的朋友英国 AC 国内换新国行也是免费。只不过美国 AC 最便宜

35

forever0y

2023-09-25 21:29:28 +08:00

@pkumsy 超过 60 天还能找客服买嘛？

36

dingwen07

2023-09-25 21:33:28 +08:00

@jacksonj297 #14
美区 AC+有服务费啊

37

forever0y

2023-09-25 21:54:08 +08:00

@jacksonj297 这个等到需要用保险的时候才知道真实的政策，我就只好奇超过 60 天你怎么添加美区 AC 。

38

jacksonj297

2023-09-25 22:38:45 +08:00 via iPhone

@forever0y 花 200 块把手机寄给美国朋友送到当地直营店天才吧可以 60 天后添加。

39

jacksonj297

2023-09-25 22:40:30 +08:00 via iPhone

@forever0y 我美区 AC 国内直营店免费换新国行 https://www.icloud.com/sharedalbum/zh-cn/#B155CmvAS8S3ZcT;46EBEFCE-3F4E-4F0F-AB7C-E7324C299DC3
@dingwen07

40

terrysnake

2023-09-26 00:33:21 +08:00

2

唉，虽然我不买 apple care ，但眼看着 apple care 被你们一步步玩坏，真的是……

41

forever0y

2023-09-30 01:59:31 +08:00

@jacksonj297 @terrysnake 这太蠢了，本来这个保险就是苹果稳赚不赔，不买立省 100%。

42

fruitmonster

2023-10-31 15:02:29 +08:00

@jacksonj297 请问下在国内是不是没办法购买美区 AC+了？我有美区的账号，打客服打的是国内的客服，还是美国的客服哇？美国英语不行，是不是就没办法了？

43

jacksonj297

2023-10-31 20:21:27 +08:00

@fruitmonster 美国客服，用的英语，可以跟客服说需要中文翻译的三方通话服务。

44

Cesium

320 天前 via iPhone

更一个案例，昨天刚通过 iMessage 客服就给 15pm 补好了美区 AC+，但翻遍了 v 上的帖子感觉这事挺玄学的。情况是国行机+美区 id+Apple Pay 已绑定美卡+美国 sim 卡+IP 国内，短信客服直接就发来了邮件付款链接。