这是一个创建于 458 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
作为拼多多小卖家，经常被羊毛买家、平台恶心。
起因：商品销售价 68 元，买家购买两件，打折后 116 元。
买家收到货后，立即发起退货退款，但是邮寄回来的商品已经损坏、且只退回 1 件、赠品也没有退回。
随后与买家通过拼多多聊天说明情况，要求退回全部商品+赠品，买家从始至终不提只退回一件的事，就说不好用。
随后拒绝退款，上传了损坏图、完整拆箱视频，理由：
1 、商品已经损坏无法再次销售，不符合 7 天无理由。
2 、商品少退，应退回 2 件+赠品，实际只退回 1 件商品且损坏状态。
拼多多自动介入，要求商家再次举证拒绝理由，随后重新上传了损坏图、完整拆箱视频，并说明少退。
拼多多判定结果：
商家未积极主动与买家沟通情况，计入售后纠纷、支持买家退款请求，随后就全额退款了。
我尼玛，作为商家被全额退款了，还损失了 2 件商品+赠品+快递费，真 tm 恶心到家了。
起因：商品销售价 68 元，买家购买两件，打折后 116 元。
买家收到货后，立即发起退货退款，但是邮寄回来的商品已经损坏、且只退回 1 件、赠品也没有退回。
随后与买家通过拼多多聊天说明情况，要求退回全部商品+赠品，买家从始至终不提只退回一件的事，就说不好用。
随后拒绝退款，上传了损坏图、完整拆箱视频，理由：
1 、商品已经损坏无法再次销售，不符合 7 天无理由。
2 、商品少退，应退回 2 件+赠品，实际只退回 1 件商品且损坏状态。
拼多多自动介入，要求商家再次举证拒绝理由，随后重新上传了损坏图、完整拆箱视频，并说明少退。
拼多多判定结果：
商家未积极主动与买家沟通情况，计入售后纠纷、支持买家退款请求，随后就全额退款了。
我尼玛，作为商家被全额退款了，还损失了 2 件商品+赠品+快递费，真 tm 恶心到家了。
 |
1
shoaly 2023-09-02 09:03:12 +08:00  1
碰到这种情况 估计淘宝也....
平台都是偏向买家多一点 |
 |
2
BeijingBaby OP 1
@shoaly 淘宝不同的小二观点确实不一样，不过可以对判定结果发起异议，大概率还是会判定商家无责，有时候淘宝会赔付买家、商家也不损失。
拼多多已经有过 2-3 次这样的情况，基本都是判定商家有问题，且申诉 100%失败。 |
 |
3
jonty 2023-09-02 09:04:57 +08:00 1
之前买东西有损坏，然后和商家沟通，pdd 平台直接介入禁言商家，然后发起一个弹框，问我要不要直接全额退款。。很夸张
 |
 |
4
Exgirlfriends 2023-09-02 09:07:09 +08:00 5
现在好多教程教人退货退款薅羊毛，这种真的毫无道德，垃圾。。。
|
 |
6
sun522198558 2023-09-02 09:14:04 +08:00 via iPhone 13
一边骂一边舍不得退出🐶
|
|
7
BeijingBaby OP @sun522198558 这个没办法，有些人没支付宝，又喜欢在 pdd 买。
|
 |
8
churchmice 2023-09-02 09:26:59 +08:00 via Android 3
pdd 典型劣币驱逐良币，这么撸商家可想而知最后上面的质量如何，又不是每个买家都火眼金睛，最后坑的是自己
|
 |
9
proxychains 2023-09-02 09:31:41 +08:00 1
剥削商家补贴用户, 然后拿着巨大的用户体量再来剥削商家.
劣币驱逐良币. |
 |
10
yaott2020 2023-09-02 09:38:54 +08:00 via Android
@BeijingBaby 这个真的没办法，我有个亲戚也是做 pdd ，被那些傻买家盯上申诉不成只能认怂
|
 |
11
lurui45 2023-09-02 09:44:54 +08:00
商家有人工客服渠道吗？电话和拼多多平台沟通？
|
 |
12
crazyTanuki 2023-09-02 09:45:38 +08:00 1
能赚钱就好了,管他那么多,这些当产品不良率报损呗,总的来说只要赚钱就继续搞
|
 |
13
ichubei 2023-09-02 09:47:58 +08:00 via iPhone
前一阵子不是商家集体薅拼多多官方店羊毛吗？ 拼多多商家不好干，
|
 |
14
wongtk 2023-09-02 09:50:14 +08:00 via iPhone
先用投资者钱收买买家，再收割商家讨好买家，以后利用买家再收割商家，顺便再恶心买家。
x 宝也一样 |
 |
15
allpass202308 2023-09-02 09:57:56 +08:00 1
之前在 TB 买了拉箱轮，不错。还要再买，听说 PD 会更便宜，又去 PD 买了一对，的确便宜了，但质量也明显不如 TB 贵的。
|
 |
16
Torpedo 2023-09-02 10:01:45 +08:00 6
@sun522198558 pdd 真的发挥了你不卖有的人卖的国情
|
 |
17
honamx 2023-09-02 10:15:16 +08:00 1
我也说个恶心的。之前开了会员，有好几张 5 元无门槛的券，就看上这一点一直续费。然后到某一次续费的时候优惠券规则变了，变成满减券，优惠力度基本上就是 9 折的样子非常不爽。这也算了，到多多买菜的时候，用优惠券的订单直接给我自动取消了，说是限购商品，好几天没买东西怎么就限购了，玩不起就别上架商品嘛！
|
 |
18
shwnpol 2023-09-02 10:15:22 +08:00
就是欺负你自己接不到单而已，某种程度上跟恒大供应商很像
|
 |
19
sexyback 2023-09-02 10:27:19 +08:00 10
哎，真的没办法，我刚开始做，一天发出去的货有一半都是拼多多的，一天出货多了，可以跟快递谈更低的快递成本，只能忍着做了。（拼多多物流异常扣钱，服务态度不好也扣钱，他的自动检查聊天记录特别脑瘫，我卖鸟相关的东西，我问：请问您养的什么鸟？您的鸟多大？ 拼多多判断我辱骂消费者，罚款 30 元。我真的快笑死，不过后来申诉通过了。）
|
 |
20
zictos 2023-09-02 10:31:44 +08:00
拼多多这样确实对卖家不好，但是如果一个没有任何占便宜想法的消费者，在购物过程中真的遇到了问题，往往会相对比较有保障。比如收货时没验货，收到后发现商品是坏的，可能会让消费者退货。
而淘宝的话可能就要你提供快递盖章的证明，证明签收时商品就存在问题，否则会认为是你故意弄坏的。即便你只是第一次遇到的这种问题而不是频繁出现，或者即便商品价值很低，只要商家不主动同意退货，淘宝还是会严格要求证据。要是消费者提供不了，就只能自认倒霉。 当然消费者不验货确实会导致出现这样的问题，有时候商家也无辜，可能是快递公司损坏的，但实际一般没几个人会验货。如果作为消费者，自己平时即不验货又不录开箱视频，真的会觉得淘宝的处理方案更好吗，真的会处处为商家着想吗？当然消费者也可以这么说，我不验货是为了方便，代表我愿意承担风险，哪怕开箱后收到一块石头，我都自认倒霉，因为我提供不了证据，所以应该判我输。 |
 |
21
pisc 2023-09-02 10:32:31 +08:00 3
粪坑里赚钱，多少都会沾点
|
 |
22
Y25tIGxpdmlk 2023-09-02 10:41:28 +08:00
@jonty #3 真的假的，笑死
|
 |
24
airbotgo 2023-09-02 10:46:37 +08:00
首次被拼多多恶心是它的砍一刀🔪。
推广初期，说邀请好友砍刀🔪可以领 500 块钱，最后差几块钱的时候，一个好友砍 1 刀🔪，只能记 0.01 元…… |
 |
26
Aixtuz 2023-09-02 11:01:24 +08:00
存在仅退款的选项本身没问题，有问题的是 pdd 有这个选项，却对审核此情况并不公正。
它今天能不公正处理无视卖家合理诉求，明天就能偷见耍滑无视买家利益； 哦，不对，不用明天，已经这么干过了。 |
 |
27
liuhaibin 2023-09-02 11:06:21 +08:00
拼夕夕是最无耻的公司，没下线。永远不会装他们。
|
 |
28
shawnsh 2023-09-02 11:11:28 +08:00 via Android
拼多多上面很多无良商家，没货还要卖
|
 |
29
Quarter 2023-09-02 11:13:12 +08:00 via Android
就是审核不作为，以及人类素质无下限，之前我还遇到拼多多上商家在平台上威胁买家的事情，还人肉我的信息，发些什么“你等着”“很快了”之类的睿智发言，但是我觉得虽然保障买家的权益主要靠平台，但不代表卖家的正当权益就可以随便伤害，我甚至意淫了一下是不是可以搞个买家黑名单联盟，对于黑名单内的用户/手机号/地址可以不予发货，不过感觉不准也很繁琐，最好还是平台能公正的保障买卖双方的正当权益
|
|
30
proxychains 2023-09-02 11:16:30 +08:00
@sexyback 你的鸟多大. 有被笑到哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈
|
 |
32
ZztGqk 2023-09-02 11:27:34 +08:00 via iPhone
同作为卖家，拼多多是退货率最高的平台，无奈只能跟着卖垃圾。
|
 |
33
ik 2023-09-02 11:37:44 +08:00 via iPhone
我尼玛，作为商家被全额退款了，还损失了 2 件商品+赠品+快递费，真 tm 恶心到家了。
——————- 恶心确实恶心，但是 op ，实际上就是损失了 116 元哈，别把悲伤放大徒增烦恼 |
 |
34
celisee 2023-09-02 11:44:04 +08:00 via iPhone
我是买家
在上面买过几次东西，也遇到了不良商家~拖着不发货一个月之久~是在促销期间下的单，然后就申诉~ 申诉了两次还是几次才过，退款~ 赔了个 100 元现金，然而我买的是大件~促销期间的优惠全完了…… 算下来时间、精力、金钱全亏麻了 后面就不在上面买东西了 |
 |
35
onice 2023-09-02 12:00:42 +08:00
我几乎不用 pdd 。从一开始砍一刀，就把我恶心到了。品牌商品走 jd ，，服饰鞋子之类的走 tb 。日常生活基本能覆盖到。从来没遇到过糟心事。
|
 |
36
wangtuyi 2023-09-02 12:19:36 +08:00
从没用过 pdd ，一开始就反感。
就事论事，如果觉得平台有问题，且平台不改，那就换个平台嘛 端起碗吃饭，放下碗骂厨子，这不是给自己找烦恼。换个店咯 |
 |
37
xiaohusky 2023-09-02 12:39:08 +08:00
确实恶心，
|
 |
38
vpsvps 2023-09-02 13:13:28 +08:00
拼多多小卖家
平均一个月能赚多少 ？ 赚得多的话，倒还好点 |
 |
39
wgsgyes 2023-09-02 13:16:38 +08:00
以前看不起 pdd ，后来发现 pdd 的退货机制堪比京东自营，就用 pdd 了。
但是，pdd 上面的货品质量确实较低。 |
 |
40
dataset 2023-09-02 13:31:18 +08:00 via Android
恶心你就别去了呗。
|
 |
41
zushi000 2023-09-02 13:41:13 +08:00
楼主还来发帖,看来不是一个成熟的 PDD 卖家 哈哈
|
 |
42
luoqiqi 2023-09-02 13:53:16 +08:00
没办法，PDD 建立之初就是下沉市场，以至于主要购物群体都是消费力很低，比较喜欢薅羊毛的...
|
 |
43
humbass 2023-09-02 14:05:04 +08:00
显然，一个信誉良好的卖家，很容易会获得退款，不用啥 BB ，如果一个买家多次进行重复操作，肯定不止在一个卖家您这里这么干，平台是很容易判断的。
|
 |
44
Ericcccccccc 2023-09-02 14:08:48 +08:00
你这么一说买家更应该用拼多多.
|
 |
45
norland 2023-09-02 14:31:18 +08:00
没法，如果这个卖家就爱这么干，次数多了平台会发现的，前期只能拿商家来磨练了。
|
 |
46
icaolei 2023-09-02 14:31:37 +08:00
我怀疑这是拼多多的软广
 我也非常不喜欢 PDD ，楼主给我提供了一个新的思路如何去抵制 PDD 。 就是去薅 PDD 和商家羊毛，薅到 PDD 和商家受不了，平台要么转型为正常电商，要么直接垮丝。 |
 |
47
whileFalse 2023-09-02 14:39:35 +08:00 via Android
@icaolei 你是干灰产的人才啊。干灰产不光赚钱，还秉承着“为了逼国家完善法律法规，我不得不摒弃良心这么做”
|
 |
48
dioxide 2023-09-02 14:39:40 +08:00
只能说是对淘系不思进取的矫枉过正. 总的错,有竞争是好事
|
 |
49
so898 2023-09-02 15:20:42 +08:00
过几天 iPhone 15 发售之后，又会有很多人说 PDD 超级香了
|
 |
51
Felldeadbird 2023-09-02 16:01:24 +08:00
其实拼多多的玩法就是拿了信用卡的 chargeback 模式，让商家去承担风险。
这里面就是拼一个流量赚薄利，受不了要么硬杠，要么换平台。例如转去抖音那边。 |
 |
52
pengtdyd 2023-09-02 16:17:13 +08:00
搜集证据，可以起诉买家，杀鸡儆猴。
|
 |
53
dxk611 2023-09-02 17:03:23 +08:00
从 PDD app 被曝出后门程序后，我就再也不用了，有羊毛也不薅
|
 |
54
NewMoorj 2023-09-02 17:22:23 +08:00
索马里电商
|
 |
55
ViolaH 2023-09-02 17:36:52 +08:00 via iPhone
@crazyTanuki 是的，真被薅到赔钱商家大量退出的话，pdd 肯定不敢继续这样了
|
 |
56
RealGM 2023-09-02 17:40:27 +08:00
拼多多最新财务数据很漂亮 都是卖家的血汗钱
|
 |
57
dd102 2023-09-02 18:37:13 +08:00
作为买家也很恶心,我买了个 magic5PRO,送了个官方壳子优惠劵打完折 80 块,我买成了 magic5,退了以后我看拼多多百亿补贴也有壳子卖 60 几块钱,按价钱来讲也不是很便宜.到手后发现外形和介绍完全不一样,联系客服就是装死,我把不一样地方标出来给他们线上鉴假的客服,客服说看不出来,我说要假一赔十,ppd 说要寄给他们,并且有没有结果都不能退货,我寄过去 2 个月都没有结果,后来客服先退了款,差不多三个月 PDD 联系我说是真的,哈哈.百亿补贴再也不敢买了,今年买了一两万
|
 |
58
CLx2GaS5tw 2023-09-02 19:05:43 +08:00
这都受不了了？ tb 卖家被服务买家后，之后说硬件坏了。然后赔了 200 。店小二他可能不懂，沟通起来完全是驴头不对马尾。付钱给别人服务，就当卖水果的消耗吧。这种还是及少数。对了，还不能拉黑买家、、、、
|
 |
60
tLbf2p3UC4BM3H1N 2023-09-02 22:37:47 +08:00
打不过就加入，商家少了，收入少了，夕夕就会重视了。
|
 |
61
sickoo 2023-09-02 22:52:35 +08:00
那是你没在抖音开过店，动不动扣你上 K 保证金，这个真的吸血鬼来的
|
 |
62
3191870 2023-09-03 00:22:33 +08:00
拼多多是这样子的，经常帮商家直接不退货退款。
|
|
63
icaolei 2023-09-03 01:56:39 +08:00
@whileFalse #47 哈哈哈，先给自己的良心上把锁🤣
|
 |
64
BwNVlwSq 2023-09-03 02:24:21 +08:00
说实话拼多多用起来还不错，当然我不会搞这种退款不退货的操作...
很久没有打开京东和淘宝购物了 |
 |
65
123go 2023-09-03 07:44:05 +08:00 via Android 1
不太理解 pdd 这么做的理由是什么，这不是鼓励买家欺诈么？而且但凡 pdd 有一点公平意识，也不至于这么胡乱判罚呀
|
 |
66
gundam0603 2023-11-13 09:55:01 +08:00
@BeijingBaby 申诉成功也不是全退 退一半估计差不多了
|
 |
67
SZP1206 348 天前
好奇拼多多卖家看不到买家信誉评分吗？
|
Select Language