闲鱼购买掌阅电子书阅读器，卖家发短信说因渠道问题，被锁定 SN，不能售后，不能升级系统，要给我退货退款？
gimp · 2023-07-20 21:57:27 +08:00 · 971 次点击这是一个创建于 510 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
大概半个月前在闲鱼购买，买的是全新的，比其它平台便宜些，他不是个人卖家。
想请教下 V2 上常逛闲鱼的朋友们，这波操作有什么坑没有，退款的方式是我挂一个商品链接，他拍下购买，我发货他接收到后检查没问题就完成支付。
我感觉不是什么正常流程，另外我试着更新下系统，能正常下载更新没有问题
接下来我怎么办？
1. 不理他了，正常用没问题，坏了随缘。
2. 咨询下闲鱼客服？没问题的话退回去
3. 尝试联系掌阅看有没有客服
大家有什么建议呢
想请教下 V2 上常逛闲鱼的朋友们，这波操作有什么坑没有，退款的方式是我挂一个商品链接，他拍下购买，我发货他接收到后检查没问题就完成支付。
我感觉不是什么正常流程，另外我试着更新下系统，能正常下载更新没有问题
接下来我怎么办？
1. 不理他了，正常用没问题，坏了随缘。
2. 咨询下闲鱼客服？没问题的话退回去
3. 尝试联系掌阅看有没有客服
大家有什么建议呢
第 1 条附言 · 2023-07-21 12:32:14 +08:00
咨询了闲鱼的人工文字客服，回复我说在闲鱼创建订单，由卖家买下这样的方式退货退款是比较安全的。
打电话咨询掌阅，刚开始打到图书那边儿客服，客服人挺好的，给我发了 iReader 客户端的客户电话并告知了小程序“掌阅 iReader 售后服务”，小程序中有文字客服，我描述了问题，等了一会儿没回复。
我打了掌阅 iReader 的客服电话，她表示是有部分渠道未经授权售卖产品的事情，会限制设备后续不能保修、不保证能更新系统，没有其它使用上的限制。
挂了电话，小程序的文字客服也回复我了，说刚接到通知，核实协商后，不再限制。
至此，我的问题解决了，不需要退回设备，给掌阅点赞，充分考虑到了用户。
这个卖家也大概率没有骗我。感谢大家回复，在闲🐟买卖东西确实要多注意 🌹
打电话咨询掌阅，刚开始打到图书那边儿客服，客服人挺好的，给我发了 iReader 客户端的客户电话并告知了小程序“掌阅 iReader 售后服务”，小程序中有文字客服，我描述了问题，等了一会儿没回复。
我打了掌阅 iReader 的客服电话，她表示是有部分渠道未经授权售卖产品的事情，会限制设备后续不能保修、不保证能更新系统，没有其它使用上的限制。
挂了电话，小程序的文字客服也回复我了，说刚接到通知，核实协商后，不再限制。
至此，我的问题解决了，不需要退回设备，给掌阅点赞，充分考虑到了用户。
这个卖家也大概率没有骗我。感谢大家回复，在闲🐟买卖东西确实要多注意 🌹
 |
1
Jisxu 2023-07-21 02:03:09 +08:00 via Android  1
按他说的这么做了之后，你身份就成了待宰的卖家，闲鱼只保护买家和懂得钻规则漏洞的卖家，相关骗局可以网上搜一下。
拒绝他的请求，去找掌阅客服问清楚情况 |
 |
2
JIUBASHI 2023-07-21 07:18:28 +08:00 via iPhone 1
🐟小铺职业卖家？之前买 Kindle 备用电池皮套被坑了，对方还很嚣张。不过被我狠狠收拾了。建议电子产品都避开职业卖家，最好官方入。你这还是严格按照平台退货流程吧，全程留证
|
 |
3
heylogo 2023-07-21 08:16:00 +08:00 2
不要脱离平台，出了问题平台不认
|
 |
4
yinmin 2023-07-21 10:11:55 +08:00 via iPhone 1
闲鱼里直接问卖家，在平台留下聊天记录，以防被骗。
|
Select Language