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有无阿里巴巴的,帮个忙。

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  •   Authorization · 2023-05-27 19:48:01 +08:00 · 2350 次点击
    这是一个创建于 546 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    我做淘宝,正常卖游戏账号,这两天每天下午 16:30 左右都会收到一个处罚,莫名其妙。
    违规编号 33768891178 和 33782012097
    帮我内部提交一个工单,问下到底是哪里违规,申诉不通过,也不说原因。
    我现在都不敢在旺旺说话了,就只剩下发货,今天还是收到同样的违规。
    是旺旺违规,不是商品违规。
    10 条回复    2023-05-28 22:01:20 +08:00
    7lQM1uTy635LOmbu
        1
    7lQM1uTy635LOmbu  
       2023-05-27 20:12:19 +08:00   ❤️ 1
    内部找关系弄这个?有些难吧,尤其是跨部门,说不定一个问题涉及不止一个部门。

    当时我们公司(游戏)自己员工说误封账号,发到群里,回复问怎么证明是误封,最后不了了之了。

    同部门的问题就还好,直接帮忙处理了。

    别报太大希望。
    Authorization
        2
    Authorization  
    OP
       2023-05-27 20:50:37 +08:00
    @nevadax 我只是希望知道到底问题出在哪里,干淘宝好多年了,实在是想不通这两天这个违规。不是说找关系处理违规,我只是想知道原因。
    eternitym31
        3
    eternitym31  
       2023-05-27 21:05:54 +08:00
    阿里有个内部论坛,一般在上面发业务相关的问题,会有级别比较高的同学来回复;不过我现在没权限发了。
    Authorization
        4
    Authorization  
    OP
       2023-05-27 21:20:43 +08:00
    @eternitym31 谢谢你,我是知道内部是有地方发的,可以知道原因。以前有个天猫的帮我发过,至少知道问题的原因是什么,在淘宝申诉是看不到原因的。
    kuibobo
        5
    kuibobo  
       2023-05-27 22:45:00 +08:00 via Android
    卖敏感词的东西了?
    Authorization
        6
    Authorization  
    OP
       2023-05-27 22:49:34 +08:00
    @kuibobo 商品是正常发布的,没有违规,但是商品是正规的,也是不正规的,因为一个公司旗下有很多产品,有游戏类的,有社交类的,都是一样的账号。就游戏账号。
    hangszhang
        7
    hangszhang  
       2023-05-28 10:35:43 +08:00
    风控如果命中了,就是内部同学去问一般问不到,风控策略是保密的
    OwenY
        8
    OwenY  
       2023-05-28 15:11:11 +08:00
    @eternitym31 是因为 CTO 线变成爱橙科技进不去阿里味儿了吗哈哈
    Authorization
        9
    Authorization  
    OP
       2023-05-28 16:34:31 +08:00
    @hangszhang 感谢,今天这个时候没违规,好像是没有什么问题,我把自动回复的字,全部关了。
    orzwalker111
        10
    orzwalker111  
       2023-05-28 22:01:20 +08:00
    不好意思歪个楼,想起我的淘宝账号的菜鸟物流功能被冻结(平时淘宝上就买个东西;有次在小黄鱼买了个二手 iPhone ,对方发货后沟通中发现有锁,发起退货退款,不知道和这个有没有关系,比如对方恶意举报之类?)。
    电话问过小黄鱼客服,对方告知看不到被冻结的原因,向上反馈也没结果,不给解冻,后来慢慢就不咋用淘宝了(比如退货需要自己送到驿站)
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