Apple Watch 配对时出现这种状况，是用户的锅还是产品设计的锅？

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这配对过程有什么防呆设计吗？除了改用手动配对之外。

或者没用过的人能意识到图中出了什么错吗？

第 1 条附言 · 2023-05-19 19:10:08 +08:00

其实早期版本的文字提示清楚得多：“将Apple Watch靠近相机（对齐上方取景器）”，但不知道为什么会改成现在这种文字提示

配对

Watch

Apple

改用

18 条回复 • 2023-05-22 16:24:43 +08:00

edinina

2023-05-19 17:36:05 +08:00

看这截图，是小红书的锅

ajyz

2023-05-19 17:39:30 +08:00

那个框直接就是相机扫描窗口，很具有引导性了，正常思维一般不会出错

deplivesb

2023-05-19 17:42:43 +08:00

这个是智商的锅。

qsmd42

2023-05-19 17:45:22 +08:00

防呆设计师: 我可以在网上提供更详细的使用说明用户上网一搜就能搜得到
结果用户上网搜都不会只会拍照发小红书

kome

2023-05-19 17:47:45 +08:00

忘记了添加第一块 Apple Watch 是怎么样的, 不过我这要添加第二块, 添加过程中的第一步就是"通过相机配对新 Apple Watch".
[通过相机配对新 Apple Watch]( https://imgur.com/eA8rNpU.png)

terrysnake

2023-05-19 17:52:26 +08:00

佩服你们这些程序员，别人小红书随便发个段子你就认真了。

snw

2023-05-19 18:11:36 +08:00 via Android

@ajyz
然而手机一开始放桌上的话，屏幕就是黑色的。。。

Xusually

2023-05-19 19:13:17 +08:00 via iPhone

原谅我我笑了出来

snw

2023-05-19 19:45:59 +08:00

@qsmd42
图中虽然可能是个段子（毕竟要用另一个手机来拍照），但你这个防呆设计是认真的吗？？
现实中许多用户真的就连上网搜都不会。想象一下：
--- 1.打开浏览器并打开搜索引擎
--- 2.用文字恰当地描述问题或需求
--- 3.选择相关的网页并点开
--- 4.仔细阅读操作指引排除问题
上面这一系列动作显然要比：
--- 1.拍张照片
--- 2.分享图片到社交 app 发帖求助
的难度高得多。你以为用户会搜“apple watch 配对”、“apple watch 配对失败”，结果用户搜的是“apple watch 一直提示放入框内”，你可以看百度搜出什么结果……

而且如果真要提供详细使用说明，当然应该在手机界面添加一个按钮显示帮助，或者按钮直接打开使用说明的网页，而不是让用户另外去搜。

其他防呆设计举例（任选一个都可以）：
1. 使用更常见形式的二维码（很不优雅，但用户理解度极高）
2. 文字提示用相机去扫描手表
3. 如果相机界面全黑，提示用户不要遮挡摄像头
4. 如果检测到手机静止平放，提示用户拿起手机

qsmd42

2023-05-19 21:49:18 +08:00

@snw
第一你自己百度搜过了吗...我真的百度搜了秒出使用说明
第二这是个段子意味着真的智障到这种程度的用户是很少见的不然的话这图引发的就是共鸣效果而不是喜剧效果
反正都给那么大的手动配对按钮了再做一大堆逻辑和界面元素帮助用户强行使用扫描配对完全是自找麻烦

snw

2023-05-19 22:10:15 +08:00

@qsmd42
我当然搜过，而且查看了前几条搜索结果，结论是假如用户一开始就没意识到要使用相机，那么这些网页压根无法给出正确指引。
你用了什么关键词搜的呢？别觉得用户会像程序员一样使用关键词和上下文，原图那句“apple watch 一直提示放入框内”真的是很典型的用户搜索方式。