女朋友外卖吃出蛆虫，有维权经验的小伙伴可以分享一下维权经验吗

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V2EX 提问指南

这是一个创建于 586 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

具体过程，就是她在美团上点了一份烧腊，这家店之前也吃过很多次了，都没事。但这次她吃到一半发现肉上有几堆小白点，仔细一看是蛆虫。

请问各位，这种情况，我们普通消费者该如何去维权呢

第 1 条附言 · 2023-04-20 16:51:26 +08:00

感谢各位的回答！先说结果：外卖平台协商，店家赔 300 ，女朋友接受这个方案。

下面对一些事情进行讲解：
1.外卖大概 20 元。按照《食品安全法》，应该按照 10 倍赔偿，总金额不足 1000 就赔偿 1000 。这也是我期望的一个赔偿金额。
2.受害者是我对象。她本人性格怕麻烦，怕事。即使她知道可以要 1000 赔偿，也因为这个性格放弃了。
3.她是上班时候吃的，她工作的地方有较多摄像头。可以证明蛆不可能是她自己放的。

再次谢谢大家！

蛆虫

维权

小白点

烧腊

18 条回复 • 2023-04-19 08:14:37 +08:00

tulongtou

2023-04-18 19:07:45 +08:00

你想要得到什么呢？

hdp5252

2023-04-18 19:13:24 +08:00

是沙县小吃吧

x7DnVcd9bA706oWp

2023-04-18 19:15:02 +08:00

还好是肉蛆 [狗头]

kwh

2023-04-18 19:19:55 +08:00

不好说，

都生蛆了，想来老板的主观省钱的意愿很强烈。

维权吧，又很难证明蛆是你发生去的。除非有蛆钻的洞。

最好的结局是让老板退款，毕竟在老板省钱意愿很强烈的情况下，搞不好老板反打你一耙。

723X

2023-04-18 19:49:41 +08:00 via Android

草，吃到一半才发现恶心死了，你这估计要准备好一套话术再找客服，不然容易赔偿不到位，还有，养成录开箱视频的习惯，不管是外卖还是快递，这样商家不好摆脱责任

hfJ433

2023-04-18 19:55:21 +08:00

找客服要补偿，找商家估计很难，很多外卖店都很简陋的，卫生严重不达标，料理包什么的，比一般餐饮店差的不是一点两点
商家最多就退那个款，想补偿很难，除非先平台上沟通商家，不认的话，追到线下店铺去，再举报电话来一波，让工商那些来压商家，这样可能能协商一下

hfJ433

2023-04-18 19:56:04 +08:00

有能力的再上个新闻

unregister

2023-04-18 20:21:05 +08:00

这种案例都要赔偿，标准是 1000 元

icoming

2023-04-18 20:26:32 +08:00

要 100 万？

zictos

2023-04-18 20:36:34 +08:00

我在米粉吃出过鼻涕虫，麻辣烫吃过橡皮筋，前不久还在一份快餐里吃出苍蝇。都没跟商家提过。

担心商家说是我自己放进去的，担心对方认为我想吃霸王餐，懒得争论了。再说如果真的去说了，仅仅是退个款我还真不太愿意，但只要我有要额外赔偿的想法，商家肯定会拒绝的，不甘心就必须去各种投诉，而且很可能是浪费时间，最终还是得不到解决。
所以我干脆提都不提了，款也不要求退，商家压根都不会知道。说实话，这点钱就算退给我也相当于没退，因为根本不在乎。这种小概率事件，遇到了就认倒霉了，下次不点就行了，即便每次都退款了，加起来好几次都没多少钱，除了一单外卖上百元还差不多。
另外还有遇到头发的事情，不过有一次遇到头发，我反倒还找商家退款了，那天一打开盖子就看到长头发了，是带汤的东西，所以没忍住去联系商家了。说实话感觉问题越是严重商家越是可能不会承认，所以偶尔有一次头发的事情我反倒说了，不过头发的事情也不止一次，大部分时候也没找商家。