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M2 MacBook Air 在屏幕闭合状态下从包里滑落，一个角磕到硬质地面，好在功能没有任何影响，但是在屏幕金属框一角和机身掌托一角各留下一个小磕痕。
今天去宁波天一 Apple Store 找 Genius Bar 希望可以走 AppleCare+ 保内维修，天才确认了 AC+ 在保修期内可以用，但是需要支付 ¥799 * 2 = ¥1598 ，天才给出的理由是屏幕边框 ¥799 ，机身掌托再加第二个 ¥799 。
但是，根据 Apple 官网的说明，按照自己的字面理解（未必准确）是只需要缴一次 ¥799 就可以了。因为官网说 ¥799 是“服务费”而非“维修费”。如果是“服务费”，那么就是按服务次数计费，那么一次维修服务只需要一个 ¥799 就够了；如果是“维修费”，才是按物料成本计费，那么才是两个 ¥799 。
第一次用 MacBook 的 AC+ 服务，不知道大家是否有类似维修经历？请教大家，按照 Apple 的保修规定真的是要缴纳双倍 ¥799 吗？谢谢！
今天去宁波天一 Apple Store 找 Genius Bar 希望可以走 AppleCare+ 保内维修，天才确认了 AC+ 在保修期内可以用，但是需要支付 ¥799 * 2 = ¥1598 ，天才给出的理由是屏幕边框 ¥799 ，机身掌托再加第二个 ¥799 。
但是，根据 Apple 官网的说明，按照自己的字面理解（未必准确）是只需要缴一次 ¥799 就可以了。因为官网说 ¥799 是“服务费”而非“维修费”。如果是“服务费”，那么就是按服务次数计费，那么一次维修服务只需要一个 ¥799 就够了；如果是“维修费”，才是按物料成本计费，那么才是两个 ¥799 。
第一次用 MacBook 的 AC+ 服务，不知道大家是否有类似维修经历？请教大家，按照 Apple 的保修规定真的是要缴纳双倍 ¥799 吗？谢谢！
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ryan717 2023-03-23 16:41:51 +08:00  1
没听说过要*2 的说法，再这样搞 Apple 是要死了
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Hanson666 2023-03-23 16:44:38 +08:00
宁波天一店这么黑吗。。
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NeoChen 2023-03-23 16:46:22 +08:00
12315?
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haroldji 2023-03-23 16:46:36 +08:00
功能没影响不需要修吧。AC+记得不管是服务还是维修费，都是屏幕 799 ，其他综合损伤 2299 ，两者选一，从来没两个 799 的说法。建议换个店或者换个“天才”问问
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RiverMud 2023-03-23 16:46:52 +08:00
不是吧？那全损的 iPhone 岂不是要交好几个 628 ？
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hahastudio 2023-03-23 16:56:27 +08:00
我上次屏幕坏了去陆家嘴的天才吧修也是 707 + 92 增值税
维修账单里应该只有一条需要付费的是 SERVICE FEE MAC LEVEL 1 难道说给你开了两张维修单？ |
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yytbob OP |
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yytbob OP @Hanson666 钱其实也不多，哪怕双倍价格相比自费维修还是便宜的。只是因为几次来这家店体验一直不太好，所以过来询问一下大家究竟怎么回事。我爸 90 年代初的程序员，之前 iPhone 8 电池坏了，想根据官网的价格自己出钱维修。到了这家店，天才看他是老年人，觉得他不懂，就一直推诿说，官方的电池没用几个月就会立刻坏的，然后一个劲让他买第三方的外接充电宝。只好一个电话打给 Apple 总部，投诉理由：“天才吧天才诋毁苹果自己家的产品”，最后是店长亲自打电话道歉了事。
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yytbob OP @hahastudio 因为不太信任他们，最后没有在他们家修。如果在他们家修，的确可能出现你所说的这种情况。
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yytbob OP @hahastudio 握抓！我去的最多的也是陆家嘴的天才吧，前后 10 多年了服务一直很好，非常喜欢他们
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Hanson666 2023-03-23 17:09:44 +08:00
@yytbob 8 自己换电池就好了，11 以上去官方换，现在电池价格很贵了，我觉得找外面第三方换一下也行。天一的服务这么差，都有点害怕了，因为我这最近的也是天一了，不然要去杭州了。
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yytbob OP @Hanson666 本来因为是不在老人身边想图个省心安心，后来是在 Apple 技术支持 400 电话协调下才换了 iPhone 电池，没想到明明可以照章办事却沟通起来那么费劲…叹气…
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hello2090 2023-03-23 17:32:04 +08:00 via iPhone
我觉得没问题啊，就像你车子前面后面各一处装伤，你也要证明是同一个车祸导致的吧。
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yytbob OP @hello2090 实际上就我的个人经历而言 AppleCare+ 政策不考虑是否为“同一次车祸”，我之前 iPad Pro 摔了几次四个角都有磕痕照样给正常走 AC+ 流程换新了。
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chinemds 2023-03-23 17:45:24 +08:00 via Android 1
之前是 ac+的 mac 的费用是每个部分分开算得，现在不清楚了
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hello2090 2023-03-23 17:50:17 +08:00
@yytbob 因为 iPad 都是一个价格吧，但 MacBook 屏幕和机身各自有价格，如果 MacBook 是 xxx 块给你修成原样，那肯定两个能一起休。你这屏幕 500 ，机身 1000 ，两个伤去修，他收两份也合理哇
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Korto 2023-03-23 19:19:52 +08:00 1
这个，之前 Macbook 苹果确实是这样收的，不确定政策是否有改变。
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Korto 2023-03-23 19:20:40 +08:00
补充一下：是指按面算钱，不是指* 2 。
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tswc 2023-03-24 17:59:24 +08:00 1
之前在王府井问过 iPhone 的，前后玻璃都碎，188*2 ，没毛病
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