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957in
V2EX  ›  问与答

吐槽小米的智能门锁。

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  •   957in · 2023-02-01 15:07:10 +08:00 · 1368 次点击
    这是一个创建于 665 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    我家的小米智能门锁推拉式,2022 年 9 月购买安装的,至今四五个月,结果大年初五的时候坏掉了,门锁不上,米家 app 提示锁舌未弹出,立刻联系了安装师傅,师傅来看了后说锁体坏了需要更换锁体,但是要调货等个四五天。也就意味着这几天都没办法出门,晚上还要拿棍子抵着门。唉被逼的没办法,我决定从京东再买一个别的品牌的锁,第二天到货第三天装好了。今天上午师傅才和我说调的货回来了。
    我想说的是,家里的小米产品挺多的,从我用过这么多小米产品来看,小米的使用体验和售后都还不错。但是他的故障率实在太高了!至今我已经坏过电磁炉、饮水机、门锁、打印机,都是使用不超过一年的东西。
    最后,对于这种重要的东西,如果想省心、稳定、用的久一点的话,那一定别买小米就对了。
    8 条回复    2023-02-01 16:13:08 +08:00
    juded
        1
    juded  
       2023-02-01 15:10:11 +08:00   ❤️ 1
    老家装过一个绿米 aqara 智能锁,售后差的要命,目测维修都是外包。
    murmur
        2
    murmur  
       2023-02-01 15:15:15 +08:00
    除了苹果天才吧,几乎所有的维修都是外包吧,只修一个机器那利润不得亏死,还是换货的多
    op351
        3
    op351  
       2023-02-01 15:20:18 +08:00
    小米智能家居最致命的不是故障率高
    而是保修只有一年
    意味着东西坏了 想付钱修都修不了 。。。
    比较典型的例子 门窗传感器 人体传感器之类的 甚至连筒灯,电饭煲之类的都只保一年
    原来合作的 yeelight 好歹保 3 年 电饭煲买个美的起码三年质保吧
    现在挂个米家牌子就只保一年
    sblid
        4
    sblid  
       2023-02-01 15:26:16 +08:00
    @op351 大部分商品都是保一年,一年以上的是少数。
    957in
        5
    957in  
    OP
       2023-02-01 15:30:37 +08:00
    @op351 保修一年正常。不过想付费修都修不了我也遇到了,我的米家车载吸尘器,客服直接跟我说只能发售价 8 折+5 元人工费换新,这个东西没有配件修不了。。。
    c332030
        6
    c332030  
       2023-02-01 15:31:04 +08:00
    我的小米 4c 千兆版也有问题,有信号没网
    fiypig
        7
    fiypig  
       2023-02-01 15:31:28 +08:00
    锁的话,就通通锁去用,有些集成的都代工的,所以很难说
    baoshuai33
        8
    baoshuai33  
       2023-02-01 16:13:08 +08:00 via iPhone
    @op351 保修一年不代表只能维修一年,一般要求 5 年内有配件
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