这是一个创建于 682 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
亲人的微信号在新手机新地点登录，变更绑定手机号后，被微信判定账号被盗。
解冻的唯一途径是人脸识别，但人已过世这个途径不可能完成。实名信息还没有变更。
想留下亲人的微信是想当个留念时不时地看一下。无其他用途。
PC 版微信上“腾讯客服”给的第二个“点这里”里面填写好信息后，点提交没有反应。在手机上操作显示“操作失败，请稍后再试。”重复很多遍结果是一样的。
请问有没有腾讯团队的人在，这种情况要怎么解冻？
谢谢。
解冻的唯一途径是人脸识别，但人已过世这个途径不可能完成。实名信息还没有变更。
想留下亲人的微信是想当个留念时不时地看一下。无其他用途。
PC 版微信上“腾讯客服”给的第二个“点这里”里面填写好信息后，点提交没有反应。在手机上操作显示“操作失败，请稍后再试。”重复很多遍结果是一样的。
请问有没有腾讯团队的人在，这种情况要怎么解冻？
谢谢。
 |
1
mk3s 2023-01-10 11:13:06 +08:00
早上九点左右，下午六点左右，打微信客服电话，有概率接通，然后说明情况即可
|
 |
3
Rache1 2023-01-10 11:50:54 +08:00  2
虽然，但是；
我觉得这属于个人隐私，不应该被侵犯，即便是逝者。 |
 |
4
bt7vip 2023-01-10 11:58:54 +08:00 via Android
@Rache1 新设备登录，聊天记录不会同步，只有联系人，不过我想到的也是账号不注销，不明白为什么新地点新设备
|
 |
5
em70 2023-01-10 12:01:50 +08:00
万般带不走,唯有业随身
|
 |
6
MYDB 2023-01-10 12:54:28 +08:00 via iPhone
提交按钮没做完就上线了
|
 |
7
zjhzxhz 2023-01-10 12:57:00 +08:00 1
如果 OP 解决不了，可以联系我，我帮你问一下。
把微信号发我的邮箱就行：cm9vdEBoYW96aGV4aWUuY29t |
 |
9
id4alex 2023-01-10 13:46:40 +08:00
let it go
|
 |
10
SmiteChow 2023-01-11 09:21:41 +08:00
放手吧，没啥好收藏的。
|
Select Language